erp軟件行業(yè)報告

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　　一、ERP概述

　　ERP——Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

　　ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。

　　進一步地，我們可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次給出它的定義：

　　1、管理思想

　　由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在MRP II(Manufacturing Resources Planning,"制造資源計劃")基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈(Supply Chain)的管理思想; 詳細內(nèi)容如下，包括三個方面：

        體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行管理的思想

　　在知識經(jīng)濟時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。換句話說，現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要。

　　體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想

　　ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產(chǎn)LP(Lean Production)”的思想，它是由美國麻省理工學(xué)院(MIT)提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。當市場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工程(SE)”，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。

　　體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想

　　ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務(wù)預(yù)算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。

　　另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理(Transaction)相關(guān)的會計核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。

　　此外，計劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮每個人的主觀能動性與潛能。實現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應(yīng)速度。 總之，借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應(yīng)用的計算機軟件系統(tǒng)。

　　2、軟件產(chǎn)品

　　是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品;

　　3、管理系統(tǒng)

　　是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

　　ERP的分類

　　按軟件性質(zhì)分類

　　1、通用型ERP

　　一般只包括簡單通用功能：買入賣出、倉庫管理、產(chǎn)品分類、客戶關(guān)系等，這些功能只是簡單的記錄，沒有充分考慮企業(yè)的性質(zhì)和一些特殊需求

　　2、專業(yè)的ERP

　　按照所應(yīng)用到的行業(yè)不同，而進行特別定制，例如：點三ERP，它能為不同的客戶定制專屬的erp，用通用型ERP就會帶來很多的不便，舉例專業(yè)的服裝ERP需要考慮服裝多色、多款、多號，季節(jié)性等的特點，管理方面的設(shè)計會更細致化。

　　按所采用的技術(shù)架構(gòu)分類

　　1：C/S架構(gòu)ERP

　　C/S又稱Client/Server或客戶/服務(wù)器模式或胖客戶端。服務(wù)器通常采用高性能的PC、工作站或小型機，客戶端需要安裝專用的客戶端軟件。

　　2：B/S架構(gòu)ERP

　　B/S是Browser/Server的縮寫，也可稱為瘦客戶端，客戶機上只要安裝一個瀏覽器(Browser)，如IE，瀏覽器通過Web Server 同數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交互。

　　二、企業(yè)應(yīng)用

　　ERP應(yīng)用與管理咨詢

　　ERP的應(yīng)用實施涉及到企業(yè)的各個部門，從最高的領(lǐng)導(dǎo)層到最底層的操作人員。而對于這樣一項耗資巨大，費時費力的系統(tǒng)工程，企業(yè)大都沒有這方面的實施應(yīng)用經(jīng)驗。盡管有些企業(yè)本身擁有自己的內(nèi)部參謀和決策者，企業(yè)可以自己組織業(yè)務(wù)人員、管理人員和IT人員進行需求調(diào)研、方案設(shè)計、軟件選型或者擁有強大的IT人員可以自行開發(fā)軟件，自行實施。但他們在實施中遇到的阻力是相當大的。具體有：

　　l利益相關(guān)者太多，內(nèi)部參謀難以有效推動項目的進行;

　　l 由于怕承擔決策風險，內(nèi)部參謀做出的決策往往不是最優(yōu)的，有時甚至連次優(yōu)的選擇也達不到;

　　l 受思維定勢和各種條件制約的影響，內(nèi)部參謀往往忽略或未意識到企業(yè)中的問題，對企業(yè)的需求不能清晰地定義和描述;

　　l 對ERP產(chǎn)品的接觸面有限;

　　l 內(nèi)部參謀對項目管理的經(jīng)驗也是不夠的，對實施ERP系統(tǒng)缺乏成熟的方法論的指導(dǎo);

　　l 當涉及到調(diào)整薪水的時候，內(nèi)部參謀毫無底氣來同自己的上司堅持己見。

　　基于以上企業(yè)自身所根本無法克服的問題，在ERP實施中，專業(yè)的ERP咨詢公司的產(chǎn)生和存在是有其必然性的，而且是必需的。咨詢公司的咨詢顧問作為獨立客觀的“第三方”身份出現(xiàn)，具有較好的跨學(xué)科的知識結(jié)構(gòu)，輔以正確的實施方法論的指導(dǎo)，在幫助企業(yè)管理現(xiàn)代化和信息化建設(shè)中能夠發(fā)揮很大的作用。

　　三、ERP帶來的效益

　　據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會(APICS)統(tǒng)計，使用一個MRPII/ERP系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來如下經(jīng)濟效益：

　　l 庫存下降30%～50%。這是人們說得最多的效益。因為它可使一般用戶的庫存投資減少1.4~1.5倍，庫存周轉(zhuǎn)率提高50%。

　　l 延期交貨減少80%。當庫存減少并穩(wěn)定的時候，用戶服務(wù)的水平提高了，讓使用ERP/MRP II企業(yè)的準時交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷售部門的信譽大大提高。

　　l 采購提前期縮短50%。采購人員有了及時準確的生產(chǎn)計劃信息，就能集中精力進行價值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產(chǎn)問題，縮短了采購時間和節(jié)省了采購費用。

　　l 停工待料減少60%。由于零件需求的透明度提高，計劃也作了改進，能夠做到及時與準確，零件也能以更合理的速度準時到達，因此，生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象將會大大減少。

　　l 制造成本降低12%。由于庫存費用下降，勞力的節(jié)約，采購費用節(jié)省等一系列人、財、物的效應(yīng)，必然會引起生產(chǎn)成本的降低。

　　l 管理水平提高，管理人員減少10%，生產(chǎn)能力提高10%～15%。此外，近年來ERP市場的飛速成長也顯示出了它的巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　四、ERP歷史發(fā)展

　　ERP軟件是一個由 Gartner Group 開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計劃(MRP II)軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。特別是，ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨立性從而更加容易升級。ERP的關(guān)鍵在于所有用戶能夠裁剪其應(yīng)用，因而具有天然的易用性。

　　所有以ERP理論思想為產(chǎn)品設(shè)計基礎(chǔ)的、涵括企業(yè)財務(wù)、物流、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)計劃、人力資源、設(shè)備、質(zhì)量管理等各類資源管理的軟件操作系統(tǒng)，都可以統(tǒng)稱為ERP軟件。國內(nèi)外有很多ERP軟件，國外最頂端的ERP軟件當屬SAP公司的SAP ERP軟件了，它以其功能強大、開放性強、設(shè)計思路與流程嚴謹牢居著全球ERP軟件之首;其次，德國的ORACLE -ERP、丹麥的Axapta　ERP、臺灣方天ERP等都是世界頂尖級ERP產(chǎn)品。近幾年國產(chǎn)ERP軟件也在蓬勃發(fā)展之中，其中用友的ERP軟件位居國內(nèi)ERP軟件之首，其次，航信軟件填補了本土ERP市場的一大技術(shù)空白，再有金蝶、啟航軟件、天思、藍靈通、迅達、道訊、和佳，艾克等ERP軟件也各自占據(jù)著一小部分市場。用友財務(wù)軟件只是用友ERP產(chǎn)品的其中一個模塊而已，有關(guān)企業(yè)各項管理如生產(chǎn)計劃、物資管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、人力資源管理等均有其相應(yīng)的模塊可供使用。

　　ERP發(fā)展至今，經(jīng)歷了四個發(fā)展階段

　　一、60年代的MRP系統(tǒng)

　　MRP全稱是Material Requirements Planning，意為物料需求計劃。MRP是根據(jù)主生產(chǎn)計劃(Master Production Schedule，MPS)、物料清單(Bill Of Material，BOM)、存貨單(庫存信息)等資料，經(jīng)過計算而制定的物料生產(chǎn)與采購計劃，同時提出各種訂單補充的建議，并對已開工訂單進行修正的一種技術(shù)。

　　在工業(yè)企業(yè)中，產(chǎn)品大多結(jié)構(gòu)復(fù)雜，品種繁多，編制它們的物料需求計劃是十分復(fù)雜、繁重、困難的工作。IBM的Joseph A. Irlicky于1965年提出了“獨立需求”、“非獨立需求”概念，并且隨著計算機技術(shù)的發(fā)展以及在企業(yè)管理中的廣泛推廣與應(yīng)用，在計算機上實現(xiàn)了用于裝配型產(chǎn)品生產(chǎn)與控制的MRP系統(tǒng) 。

　　二、70年代的閉環(huán)MRP系統(tǒng)

　　MRP與能力需求計劃(CRP)一起形成計劃管理的閉環(huán)系統(tǒng)，稱為閉環(huán)MRP系統(tǒng)。開環(huán)MRP系統(tǒng)是為產(chǎn)品零部件配套服務(wù)的庫存控制系統(tǒng)，主要功能是解決產(chǎn)品訂貨所需要的物料項目、物料數(shù)量和物料供貨時間等問題。

　　與開環(huán)MRP系統(tǒng)的區(qū)別是，在生成物料需求計劃(MRP)后，依據(jù)生產(chǎn)工藝，推算出生產(chǎn)這些物料所需的生產(chǎn)能力。然后與現(xiàn)有的生產(chǎn)能力進行對比，檢查該計劃的可行性。若不可行，則返回修改物料需求計劃或主生產(chǎn)計劃，直至達到滿意平衡。隨后進入車間作業(yè)控制子系統(tǒng)，監(jiān)控計劃的實施情況。

　　閉環(huán)MRP系統(tǒng)的擴展功能系統(tǒng)包括：

　　能力需求計劃(CRP：Capacity Requirement Planning)子系統(tǒng)

　　車間作業(yè)控制子系統(tǒng)

　　三、80年代的MRPII系統(tǒng)

　　MRP II是對企業(yè)的制造資源進行計劃、控制和管理的系統(tǒng)。MRPII對閉環(huán)MRP的改進。MRP II實現(xiàn)物流與資金流的信息集成，并增加了模擬功能。

　　MRP II中的制造資源分四類：

　　l 生產(chǎn)資源，包括物料、人、設(shè)備等

　　l 市場資源，包括銷售資源、供應(yīng)資源等

　　l 財務(wù)資源，包括資金來源和支出

　　l 工程制造資源，如工藝路線和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等

　　MRPII的六大特點：

　　l 計劃的一貫性和可靠性

　　l 管理的系統(tǒng)性

　　l 數(shù)據(jù)的共享性

　　l 動態(tài)應(yīng)變性

　　l 模擬預(yù)見性

　　l 物流、資金流的統(tǒng)一

　　四、90年代的ERP系統(tǒng)

　　進入90 年代，隨著市場競爭的進一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進一步擴大，80 年代MRPⅡ主要面向企業(yè)內(nèi)部制造資源全面計劃管理的思想逐步發(fā)展為90 年代怎樣有效利用和管理企業(yè)整體資源的管理思想，ERP也就隨之產(chǎn)生。

　　ERP 是在MRP-Ⅱ的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，給出了新的結(jié)構(gòu)。

　　ERP 是將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。

　　ERP對于MRPII在生產(chǎn)管理方式上、管理功能方面、財務(wù)系統(tǒng)功能、事務(wù)處理控制方面、計算機信息處理方面等進行了改進。

　　ERP平臺式軟件

　　基本概念：隨著中國企業(yè)信息化得日漸成熟，企業(yè)對ERP軟件本身的靈活性，修改開發(fā)速度的要求也越來越高。這也就出現(xiàn)了平臺式的ERP系統(tǒng)。

　　ERP平臺式軟件指的是在現(xiàn)有的ERP開發(fā)平臺上，無需二次開發(fā)，能夠在短期內(nèi)，通過平臺系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置，系統(tǒng)功能調(diào)配快速地、有效地、穩(wěn)定地幫助各企業(yè)設(shè)置出適合其管理模式的ERP應(yīng)用系統(tǒng)，將分散的組織和資源更為有效地連接起來，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同工作，企業(yè)與客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴間的緊密連接和協(xié)同商務(wù)，并幫助中小企業(yè)快速發(fā)展為大型企業(yè)以及大中型企業(yè)的全球化經(jīng)營戰(zhàn)略.

　　平臺式ERP軟件特點

　　l 能夠快速進行功能的搭建

　　軟件公司的工程師能夠根據(jù)企業(yè)的應(yīng)用需要，在進行二次開發(fā)的情況下，快速地進行軟件功能的增加、修改、刪除。即通過COS，能夠從最底層的數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)，到界面輸入、查詢、統(tǒng)計、打印、乃至企業(yè)業(yè)務(wù)流程等，都可以重新定義。

　　l 為用戶提供全面和一體化的應(yīng)用開放式平臺

　　利用平臺式的ERP軟件，不僅能優(yōu)化和提升內(nèi)部的管理和業(yè)務(wù)運作，還能順暢實現(xiàn)同供應(yīng)商、合作伙伴、客戶之間的商務(wù)協(xié)同，實現(xiàn)業(yè)務(wù)物流、生產(chǎn)計劃排產(chǎn)、生產(chǎn)控制、財務(wù)管理、銷售與分銷、客戶關(guān)系管理、人力資源、辦公自動化、知識管理、項目管理、企事業(yè)機構(gòu)全方位和一體化的管理。

　　l 幫助用戶實現(xiàn)協(xié)同商務(wù)(c-commerce)

　　平臺式的ERP軟件為企業(yè)營造以效益為目標的開放式電子商務(wù)環(huán)境，能助您更有效率地進行協(xié)同商務(wù)、改善客戶關(guān)系、管理供應(yīng)鏈，并提升公司的管理水平和商業(yè)地位。

　　l 具有極其靈活的調(diào)整機制

　　當企業(yè)的管理模式和運營方式發(fā)生變化時，平臺式的ERP軟件也能夠最快速、最簡單、最靈活地調(diào)整業(yè)務(wù)流程、審核流程、組織結(jié)構(gòu)、運算公式、各類單據(jù)、統(tǒng)計報表以及單據(jù)轉(zhuǎn)換流程，使軟件始終能夠與企業(yè)的實際業(yè)務(wù)流程保持一致，真正做到“隨需應(yīng)變”。

　　l 企業(yè)真正是管理軟件的主人

　　軟件具有完全開放了自定義功能，從實施開始，公司的實施工程師或企業(yè)所指定的相關(guān)維護人員都可快速地設(shè)置或變更軟件功能，能迅速適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化所引起的業(yè)務(wù)流程變化，避免了企業(yè)離開軟件開發(fā)商就寸步難行的被動局面。

　　l 零代碼開發(fā)

　　利用ERP平臺式軟件，無需客戶掌握編程語言，只需關(guān)注自身的業(yè)務(wù)，用戶完全可以利用軟件核心程序提供的編程功能進行深層次的編碼，核心程序會自動把編制好的功能塊連接到軟件產(chǎn)品中，輕松配置您所需要的各類功能，無需依賴軟件提供商，從而為客戶個性化設(shè)計和長期的需求提供了極好的工具。