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進(jìn)銷存客戶管理系統(tǒng)

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　　客戶一直是企業(yè)的最重要的資源，是企業(yè)在發(fā)展過程中的生存之本。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起，企業(yè)與客戶的溝通方式也不在局限于面對(duì)面交流，而發(fā)展出更多的線上活動(dòng)。不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念從“以產(chǎn)品為中心”逐漸變化成“以客戶為中心”，以當(dāng)下市場(chǎng)的環(huán)境來看，企業(yè)對(duì)于客戶的需求量不斷增加，有效提升客戶的粘性和忠誠度是企業(yè)未來發(fā)展的主流。

　　有必要使用客戶管理系統(tǒng)嗎?

　　使用客戶管理系統(tǒng)無疑是企業(yè)目前可以選擇的性價(jià)比最高的方式之一，能有有效提高客戶忠誠度。在社會(huì)的進(jìn)程中，客戶關(guān)系管理一直存在，只是在不同的社會(huì)階段其重要性不同、表現(xiàn)形式也不同而已。

　　泛普客戶管理系統(tǒng)以客戶中心的管理理念，它通過技術(shù)手段增強(qiáng)客戶關(guān)系進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值，并且及時(shí)提供產(chǎn)品和服務(wù)，提升顧客的忠誠度，減少客戶的流失，保持較高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終提高利潤(rùn)增長(zhǎng)的上限和底線。

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　　客戶管理系統(tǒng)有什么用?

　　信息技術(shù)的發(fā)展改變了大眾的生活，改變了大家的溝通方式，也滲透到了商業(yè)領(lǐng)域。信息技術(shù)為CRM的發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)，如大型數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘等，提高了企業(yè)收集、分析、處理、再利用客戶信息的能力，為企業(yè)分析原始數(shù)據(jù)、抽象客戶畫像、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了技術(shù)保障?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展更是使得大家的生活和工作更智能、更高效，移動(dòng)端更是打破了時(shí)空的限制，隨時(shí)保持與客戶的溝通，為CRM系統(tǒng)的大規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┝酥С帧?/p>

　　客戶管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來什么

　　在各行各業(yè)的企業(yè)中，如何區(qū)分有效客戶是一大難題，通過一個(gè)個(gè)篩選的方式浪費(fèi)時(shí)間不說，在準(zhǔn)確度上也得不到保證，為此客戶管理系統(tǒng)提供多項(xiàng)功能幫助企業(yè)找到適合的客戶。

　　一、客戶資源高效循環(huán)流轉(zhuǎn)

　　很多對(duì)客戶數(shù)據(jù)有大吞吐處理需求的公司，例如電銷類公司，都需要盡快提供客戶流轉(zhuǎn)率，避免某個(gè)客戶長(zhǎng)時(shí)間在業(yè)務(wù)員手上沉淀。

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　　二、有效支持客戶引流管理

　　如果企業(yè)客戶資源有多個(gè)引流渠道，可以相應(yīng)創(chuàng)建不同公海管理，能有效區(qū)分不同引流效果，并可針對(duì)性處理。

　　三、自動(dòng)優(yōu)化客戶質(zhì)量

　　管理員可設(shè)置不同級(jí)別員工的客戶數(shù)上限，這樣員工在公海領(lǐng)取客戶時(shí)，將會(huì)考慮自己的上限數(shù)，有節(jié)制的領(lǐng)取，不斷地優(yōu)化員工私海池的客戶質(zhì)量。

　　無論什么行業(yè)數(shù)字化發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著以客戶為中心的管理理念的確定，泛普客戶管理軟件除了具備專業(yè)的客戶管理功能外，還有其他非常多的功能，企業(yè)可以通過定制化服務(wù)打通各部門之間的數(shù)據(jù)屏障，為客戶管理提供更多的支持和保障。

發(fā)布：2021-11-18 14:23    編輯：泛普軟件 · xiatian    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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