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集團公司ERP項目的組織結構是什么？

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　　集團公司ERP項目的組織結構是什么?

　　圖10.集團公司ERP項目組織結構圖

　　1. 項目指導委員的職責是什么?

　　(1) 審批項目策略、進度、預算、投資。

　　(2) 審查和批準項目技術方案。

　　(3) 審查和批準項目實施計劃。

　　(4) 審查和批準項目階段工作計劃和投資計劃。

　　(5) 協(xié)調相關部門關系，對重大事項做出決策。

　　(6) 聽取項目經理部匯報。

　　2. 項目經理部的職責是什么?

　　(1) 按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理”的六統(tǒng)一原則組織項目建設。

　　(2) 按照信息技術項目(招標)管理辦法管理本項目。

　　(3) 制定信息技術標準和基礎架構，在項目實施中貫徹應用，保證整個信息系統(tǒng)的集成。

　　(4) 確定業(yè)務流程范圍，確保業(yè)務部門對項目的理解、支持和參與，解決項目執(zhí)行過程中的問題。

　　(5) 組織制訂和維護項目實施策略、計劃和預算。

　　(6) 按照項目計劃，安排所需資源，審核項目進度，權衡項目風險，控制項目成本。

　　(7) 協(xié)調信息技術項目建設單位之間的關系。

　　(8) 跟蹤、監(jiān)控信息技術項目實施過程中各個環(huán)節(jié)。

　　(9) 向項目指導委員會報告項目進展情況。

　　3. 項目經理的職責是什么?

　　一般來講，在ERP項目中，項目經理的職責為：

　　(1) 進行項目協(xié)調和管理。

　　(2) 制定項目規(guī)范和標準。

　　(3) 制定和跟蹤項目總體計劃。

　　(4) 管理項目風險和問題。

　　(5) 監(jiān)督項目質量。

　　(6) 控制項目成本。

　　(7) 組織項目溝通和宣傳。

　　(8) 制定項目文檔規(guī)范和流程。

　　對于企事業(yè)單位來講，一個ERP項目實施團隊中有三方項目經理：來自實施單位的項目經理(用戶方的項目經理)，來自內部支持單位的項目經理(內部顧問的項目經理)，以及來自外部咨詢方的項目經理(外部顧問的項目經理)。除以上8點職責外，三方項目經理的管理又各有側重點。外部顧問項目經理的主要職責是組織外部顧問基于地區(qū)公司實施單位的業(yè)務需求設計相應的方案及系統(tǒng)實現(xiàn);內部顧問項目經理的主要職責是組織好內部顧問配合外部顧問的工作，并參與文檔編寫和方案制定工作，在工作中向外部顧問學習，培養(yǎng)獨立工作和方案設計能力，為上線后的運維工作做好準備;作為用戶方項目經理的主要職責可以概括為如下幾點：

　　(1) 作為項目經理部指派的代表履行職責，管理本單位項目參與人員。

　　(2) 對項目經理部和項目指導委員會負責，定期組織向相關領導匯報并解決關于項目實施中的問題。

　　(3) 按照項目計劃要求，組織業(yè)務人員、技術人員及設備環(huán)境等各方面資源，落實相關工作。

　　(4) 協(xié)調解決各業(yè)務模塊中的跨業(yè)務跨部門問題。

　　(5) 跟蹤、監(jiān)控項目實施過程中各個環(huán)節(jié)。

　　(6) 安排主持項目例會。

　　1. 總體組職責是什么?

　　總體組分為兩個部分：總體方案組和總體行政組。

　　總體方案組是集團公司ERP系統(tǒng)實施的中央技術管理組織，負責項目實施的通用流程和規(guī)范的制定與監(jiān)督執(zhí)行，負責總體架構的設計和通用方案的設計與實現(xiàn)，提供集中的技術服務和實施。流程規(guī)范包括：項目實施方法的定義、項目交付文檔模板的定義、GCC(集團公司天然氣股份有限公司信息系統(tǒng)總體控制)流程、系統(tǒng)配置管理要求、系統(tǒng)變更請求(CR)管理流程、開發(fā)管理流程和規(guī)范、權限實施方法和流程等。列入總體設計的內容有：與ERP系統(tǒng)相關的公共數(shù)據(jù)標準、系統(tǒng)配置規(guī)范和標準、通用的應用控制要求、通用的財務方案、通用的系統(tǒng)接口、ERP的總體系統(tǒng)架構等。集中的技術服務和支持包括：集中的ERP系統(tǒng)管理(basis)服務、集中的BW、Portal管理和技術資源、集中管理的技術開發(fā)資源的協(xié)調和安排、統(tǒng)一方案的實施和技術支持、新技術/新方案的研究、緊急援助、項目支持工具和系統(tǒng)的支持維護等。

　　總體行政組承擔項目經理部(PMO)的日常工作，具體如下：商務管理、項目管理、人員管理、培訓管理、文檔管理、宣傳管理等。

　　商務管理：ERP項目從可行性研究、立項、招標、計劃下達到合同執(zhí)行全過程的計劃與財務數(shù)據(jù)管理。

　　項目管理：視頻例會、項目計劃/進度監(jiān)控、周報/月報、問題跟蹤、項目章程、各種規(guī)章制度。

　　人員管理：項目成員信息維護、考勤、考核、帳號管理。

　　培訓管理：培訓制度的建立及推行、ERP項目整體層面的培訓組織、培訓月報。

　　文檔管理：紙質及電子版文檔的管理、文檔服務器的監(jiān)控。

　　宣傳管理：宣傳制度建設、宣傳隊伍建設、宣傳資料庫建設、領導講話稿、新聞、簡報、宣傳月報、項目報刊、項目網站、主題活動等。

　　2. 技術組負責什么工作?

　　技術組負責項目建設的支持工作和系統(tǒng)上線后的運維工作，其職責包括ERP系統(tǒng)技術架構方案規(guī)劃設計、系統(tǒng)集成、權限方案的設計與實施、傳輸管理、系統(tǒng)安全、系統(tǒng)監(jiān)控、問題處理，并在相對集中的技術架構下，結合上述業(yè)務對項目進行上線支持和系統(tǒng)運維規(guī)范，為各板塊項目實施和運維提供支持和保障。

　　3. 開發(fā)組負責什么工作?

　　開發(fā)組的主要工作包括：

　　(1) 制定集團公司ERP開發(fā)總體策略，建立開發(fā)流程和開發(fā)管理組織，協(xié)調項目開發(fā)資源，協(xié)助項目確定關鍵技術方案，保證ERP項目的開發(fā)進度。

　　(2) 制訂集團公司ERP開發(fā)規(guī)范，制作開發(fā)文檔和代碼模板。

　　(3) 制定集團公司ERP系統(tǒng)集成總體策略、方案和集成規(guī)范。

　　(4) 完成集團公司各ERP系統(tǒng)的業(yè)務功能的增強修改和業(yè)務報表單據(jù)的開發(fā)。

　　(5) 采用SAP BW完成對業(yè)務數(shù)據(jù)的獲取、匯總和分析模型搭建，進行靈活數(shù)據(jù)分析和圖形報表的制作展現(xiàn)。

　　(6) 采用XI和各種接口開發(fā)技術完成ERP系統(tǒng)和各類非ERP系統(tǒng)的有效集成。

　　(7) 完成項目所需各類技術文檔的編寫。

　　4. 運維組負責什么工作?

　　運維組主要負責上線并轉入運維的ERP系統(tǒng)的運行維護工作，在ERP系統(tǒng)運維的三級架構中處于第二級，其主要工作包括：

　　(1) 接受和處理各上線單位在ERP系統(tǒng)應用過程中所遇到的各類問題和新的需求。