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[江蘇]宿豫:量化考核規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為
每個月末,在宿豫城區(qū)各小區(qū)都會迎來一群帶紅袖章的人,他們行走在小區(qū)中,對照手中的打分表,對小區(qū)各個方面進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評打分,如此“月考”、“季考”和“年考”,讓該小區(qū)的物業(yè)公司“如履薄冰”,不敢在服務(wù)水平上打折扣,服務(wù)的理念有了根本性的變化,換來的則是業(yè)主們的大力支持。
這是自宿遷市近年出臺《宿遷市市區(qū)居住小區(qū)管理辦法》、《宿遷市市區(qū)物業(yè)管理辦法》所帶來的變化。
考核不過關(guān),物業(yè)公司會面臨哪些處罰?文件規(guī)定,凡是各項(xiàng)評分合計(jì)低于80分的物業(yè)公司,都將被記上不良記錄。這些不良記錄會讓物業(yè)公司各項(xiàng)工作受阻,包括禁止不良的物業(yè)公司進(jìn)場投標(biāo)和年度資質(zhì)審核等行為。
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