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客戶管理
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售前客戶跟進(jìn)功能，通過對(duì)整個(gè)銷售跟進(jìn)全過程的精細(xì)化管理，確保對(duì)價(jià)值客戶的深度跟進(jìn)，最大程度的提升銷售成功率。 【客戶跟進(jìn)】 管理營(yíng)銷活動(dòng)、接待、以及公司客戶資源庫(kù)（比如會(huì)員）產(chǎn)生的銷售線索。為銷售人員以挖掘機(jī)會(huì)為導(dǎo)向的前期跟進(jìn)提供基礎(chǔ),預(yù)留短售前客戶跟進(jìn)功能，通過對(duì)整個(gè)銷售跟進(jìn)全過程的精細(xì)化管理，確保對(duì)價(jià)值客戶的深度跟進(jìn)，最大程度的提升銷售成功率。
- 【客戶跟進(jìn)】
管理營(yíng)銷活動(dòng)、接待、以及公司客戶資源庫(kù)（比如會(huì)員）產(chǎn)生的銷售線索。為銷售人員以挖掘機(jī)會(huì)為導(dǎo)向的前期跟進(jìn)提供基礎(chǔ),預(yù)留短信接口，與短信平臺(tái)接口，可以通過短信傳遞各類信息。
根據(jù)銷售機(jī)會(huì)理念，精細(xì)管理客戶跟進(jìn)。全面管理客戶每一次互動(dòng)的全過程；通過問卷調(diào)查全面掌握客戶需求信息；對(duì)客戶機(jī)會(huì)價(jià)值通過科學(xué)模型進(jìn)行測(cè)算。
銷售人員只能管理自己的客戶信息，不能查閱非自己客戶源。
- 【客戶臺(tái)帳】
成交客戶全信息展示。通過對(duì)成交客戶生日等記錄，系統(tǒng)自動(dòng)提醒成交客戶生日，可以通過短信等形式向成交客戶進(jìn)行關(guān)懷，提高企業(yè)形象。
通過短信、郵件群發(fā)等手段，以客戶關(guān)懷（比如客戶生日）和產(chǎn)品推廣（比如新盤上市）為主題，對(duì)特定屬性客戶進(jìn)行低成本的關(guān)懷。可以支持對(duì)客戶通過各種屬性進(jìn)行自定義的篩選和過濾。
- 【客戶分析】
按照各種不同特征對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通過工作區(qū)域、職業(yè)、收入等客戶屬性因素對(duì)目標(biāo)客戶群的屬性進(jìn)行分析。通過面積、房型、總價(jià)等客戶需求因素對(duì)目標(biāo)客戶群的需求進(jìn)行分析。
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