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埃森哲CEO:一只腳踏在今天,另一只腳踩在明天
“在運營我們的業(yè)務時,必須一只腳踏在今天,另一只腳踩在明天。”埃森哲全球董事長兼首席執(zhí)行官威廉·格林(William D. Green)對《第一財經(jīng)日報》闡述他的經(jīng)營哲學——簡單明了,卻極為有力。 數(shù)字最能說明問題,在全球金融危機洶涌而至,埃森哲卻將凈收入216億美元收入囊中。威廉·格林對本報闡述了他對金融危機帶來的世界格局的變化、新興市場未來角色的觀點,以及對企業(yè)家在不確定環(huán)境下該如何做提出了建議。 分水嶺之2010 2010年將是最有挑戰(zhàn)、最復雜的一年,換句話說,它將是具有界定意義和分水嶺意義的一年。威廉·格林肯定地說?! ∵^去已經(jīng)發(fā)生,回想起來,本該如何面對當時的情境,人們大多清清楚楚;未來還在遠方,用什么樣的方式去運作,人們也常常充滿憧憬和激情?! 〉F(xiàn)在不一樣。這樣一個“中間地段”,使企業(yè)家面臨真正的考驗。“過去和未來中間,就像有一個缺口,這個缺口可能就是問題要出現(xiàn)的地方。”威廉·格林說?! ∷械淖兓筒淮_定性都集中在這一年,整個世界處于轉型期。“大家不知道向前演進將是一種什么樣的方向。” 企業(yè)家是不是需要有水晶球?來看透、看穿這樣的變化? 威廉·格林試圖用在大風大浪的海上行船來形容這種感受,“我們能不能透過這樣的風浪,看到前面平靜的海面和港口?” 這位掌舵者顯然是樂觀的 ,“在大部分情況下,我認為我們可以看到一個未來。” 不會出現(xiàn)二次探底? 盡管希臘出現(xiàn)債務危機,華爾街股市不斷震蕩,但這一切并不意味著二次探底。威廉·格林分析,當今的世界格局,時不時就會出現(xiàn)一些局部的經(jīng)濟沖擊波,或者地緣政治上的動蕩,這是新常規(guī)、新常態(tài)的重要特點之一。 “要用更為長遠的觀點去看待未來,我堅信全球經(jīng)濟復蘇已經(jīng)開始。” 在過去的幾年中,威廉·格林從未停止過探訪的腳步,他尋訪的對象,是遍布全球各地的企業(yè)家。而他們的信心,正是驅動經(jīng)濟復蘇的重要因素之一?! ⊥?middot;格林深刻感受到,企業(yè)領袖們的信心已經(jīng)恢復,他們已經(jīng)認識到自己身處在一個充滿不確定性的世界當中,因此也決心看得更加長遠?! 〕酥?,消費者重拾信心,也是經(jīng)濟復蘇的因素之一。在很多層面上消費者都表現(xiàn)出回歸的狀態(tài),消費支出的增加,支持了多個經(jīng)濟部門的回暖?! 《谡畬用?,醫(yī)療、教育等方面的持續(xù)投入,以及在生產力和競爭力上的投入,都使得經(jīng)濟復蘇的步伐加快。 戰(zhàn)略上要有靈敏度 企業(yè)領袖能夠作出對未來的長遠打算固然重要,但未來尚未來到,現(xiàn)在要做什么?威廉·格林的建議是,戰(zhàn)略上要有一種靈敏度,即一只腳踏在今天,一只腳踩在明天。 這種靈敏度意味著企業(yè)要保持著向前沖的勁頭,同時也要在需要的時候隨時能夠快速轉彎?! ?ldquo;因此我們要能夠理解趨勢的發(fā)展,理解技術給人們生活帶來的變化,甚至是下一代人如何看待世界的。” 這種洞察力,被威廉·格林看成是企業(yè)領袖成功的關鍵因素。“今天的很多領導者把百分之百的時間都花在了今天,我認為他們至少應該用10%到25%的時間去獲得洞察力。” 重視人力資本的投入,在全球效率的基礎之上快速貼近當?shù)厥袌觯@些都應該是企業(yè)家當下應該關注的問題?! 〈送?,對全球化趨勢的深刻認識和把握,對企業(yè)經(jīng)營的生態(tài)系統(tǒng)的維護,都是不確定環(huán)境下企業(yè)家要花精力考慮并且持續(xù)投入的?! 嵙Ρ鹊恼嬲D變 “2010年最引人注目的應該是實力對比的真正轉變。”威廉·格林肯定地表示,從北方國家到南方國家,從西方世界到東方世界,實力對比的變化明顯。“一個新的時代正在到來。雖然我們已經(jīng)談了十年,但今年才是真正具有分水嶺意義的一年。” 他分析說,這種變化,源自于不同國家和公司在金融危機中的不同表現(xiàn)。沒有任何一個國家的發(fā)展是一帆風順的,但從中國在此次危機中的表現(xiàn)可以看出,這個國家的發(fā)展勢頭和潛力巨大。 “中國市場存在一種良性競爭,這種競爭為消費者帶來了更好的結果,使其受益。”在威廉·格林看來,企業(yè)要發(fā)展,必須要獲得新的客戶,其前提也必然是把握消費者的心態(tài)、感覺和價值的變化。 他所指的“良性競爭”,對比的是那些將注意力放在公司與公司之間的爭奪上,而不是發(fā)展自己的企業(yè)。“中國企業(yè)的良性競爭,體現(xiàn)在它們的競爭是與自己的原有水平相比,要做得更好。” 而從整個新興市場的角度來看,其地位也正在發(fā)生翻天覆地的變化。從某種意義上來說,必然的結果是實現(xiàn)財富的重構與平衡?! ?ldquo;今天的發(fā)達市場背后,還有一大批正在發(fā)展和崛起的經(jīng)濟體,今天的競爭市場,將成為明天的發(fā)達市場。”
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