ERP產(chǎn)品是要好看還是好用？

[關(guān)鍵詞：ERP產(chǎn)品]

思考：ERP要好看還是好用

選擇一個“東西”這樣的虛擬件時，大家首先從常理上來考慮要“好用”。如果具體化到衣服這種時尚類產(chǎn)品，大家想到的是“好看”，再到斧子這樣的工具時，大家想到的是“好用”。

ERP產(chǎn)品的定位應(yīng)該是“衣服”這樣的時尚性產(chǎn)品，還是像“斧子”這樣的實用性工具呢？我想，作為企業(yè)運營來說，ERP產(chǎn)品更應(yīng)該定位的是“斧子”，它是一個企業(yè)管理工具，只是這個工具比較特殊，它是軟件系統(tǒng)，而不是像“斧子”與“電腦”等工具實質(zhì)化。所以在選擇ERP產(chǎn)品的時候，我們首先要考慮的是好用，而不是好看。

這里所指的“好用”與“好看”，到底是如何定義的呢？兩者如何進行差異化定位與區(qū)分？

“好用”指的是ERP產(chǎn)品在對于企業(yè)的行業(yè)特性、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)變更都有很好的應(yīng)對能力，對于基礎(chǔ)資料變化、單據(jù)格式、報表輸出、系統(tǒng)安全都有相對應(yīng)的處理能力。

重要的是，該產(chǎn)品是經(jīng)過眾多客戶驗收與實際應(yīng)用的，這樣從另一個側(cè)重可以反映該產(chǎn)品在實際應(yīng)用中的效果。

而“好看”的ERP產(chǎn)品，可能只是說采用了某某最新技術(shù)架構(gòu)、有著漂亮的系統(tǒng)界面、系統(tǒng)功能看起來“大而全”的產(chǎn)品。也是最重要的一點：該系統(tǒng)沒有經(jīng)過多少的客戶應(yīng)用驗證。

當然，我也有碰到過明知道自己選擇的ERP產(chǎn)品是好看而不好用，買回來也是當著“花架子”來擺，但企業(yè)還是去買了的這種情況，這是為什么？明著地做“二百五”被人騙嗎？其實不是的，這背后有其自己的原因，這原因無非就是以下幾種：

一、這個ERP產(chǎn)品名氣非常大，買回來好不好用先不說，但是企業(yè)老板出去吹牛的時候肯定能夠吹的響，就像買衣服的時候，你買的是HUGO BOSS，穿出去了那就是“板爺”，乖乖地不得了，這種買法，不是為了用了，是為了用來“擺”的，另當別論。

二、選型的負責(zé)人被某個ERP廠商“搞定”了，給老板上了“眼藥”看不到真像，硬是把一把“石斧”說成了一把“開山精鋼斧”，老板能不動心嗎？買吧，買完了用不了，等老板明白過來的時候，可能這位選型的負責(zé)人已經(jīng)另尋高就了?；蛘呔退闶抢习迕靼走^來了，你也不能拿人家怎么著，當初拍板也是老板自己拍的嘛，再說不好用的理由可能不是人家“斧子”不好，而是咱們企業(yè)這些“木頭”太硬了砍不動，或是我們使用斧子的招法還不對，不冤人家賣斧子的吧。

三、反正“羊毛出在羊身上”，這家ERP廠商許諾你，只要用了該公司的系統(tǒng)，就可以從政府申請到像“信息化試點單位”的補助，或者是“信息化先進單位”的評選，從政府免費拿到一筆錢，企業(yè)也是“零”投入，看在錢的份上，將就著這個系統(tǒng)用吧。

分析：ERP能好看又好用嗎？

ERP系統(tǒng)的“好看”與“好用”，那就有人可能會問一個問題：為什么我們不能找一個既好看又好用的ERP系統(tǒng)呢？

對于“好看又好用”的ERP系統(tǒng)產(chǎn)品，我也是非常期待的，因為我也想有著這么一個系統(tǒng)，可以滿足不同人員的要求，但從實際情況來說，在現(xiàn)階段要去找一個類似的系統(tǒng)，還真的是有一定的難度。

就以我所了解的服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)來說，對于“好看又好用”的ERP系統(tǒng)，首先得要符合服裝行業(yè)的特色，國內(nèi)外符合服裝行業(yè)特色的ERP軟件商也就200－500家樣子，而這其中80%是你從來沒有聽說過的“微型”軟件公司，憑借著在服裝行業(yè)有一個項目經(jīng)驗就敢號稱“服裝ERP”的產(chǎn)品，這類的產(chǎn)品可能會滿足“好看”的這個要求，但好友肯定是得打個問號了。

再來看剩下的20%的軟件廠商，由于服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)是一個行業(yè)特點較強的系統(tǒng)，所以這剩下規(guī)模稍大點的軟件廠商，更多地要不就是做服裝生產(chǎn)制造（MRPMRP2MES），要不就是做服裝分銷系統(tǒng)（DRP）的軟件商，就算是一半對一半吧，還剩下10%。這10%的軟件商是服裝行業(yè)ERP的精英了，即便如此，也是普遍的規(guī)模不大，一個公司上下加起來不會超過百人，主要研發(fā)的精力也投入到新功能的研發(fā)與新一代產(chǎn)品的研發(fā)上了，要想讓他們做出有多“好看”的產(chǎn)品，還真是為難了這些“技術(shù)狂人”了。

還有一個問題就是：“好看”與“好用”的評價，不同的人站在不同的角度是有不同的看法的，這句話怎么理解呢？老板關(guān)注的是系統(tǒng)操作簡單、報表展示能夠清晰詳細即可。操作員關(guān)注的是數(shù)據(jù)錄入方便快捷，操作能夠提高工作效率，而且可以不為自己帶來太多的額外工作量。所以，操作員關(guān)注的“好用”是錄入方便快捷，“好看”是要求單據(jù)操作界面簡潔。而老板關(guān)注的“好用”只是報表查詢簡便，“好看”的是報表的展示圖形化靈活。

最后還有一個問題則是：“好看”與“好用”在某種程度上存在矛盾的。“好看”有一個很重要的指標就是“簡單快捷”，我經(jīng)常有人問我，為什么不把系統(tǒng)所有的功能設(shè)計在一個屏幕（界面）上，不要讓我這么麻煩地點來點去？！說實話，對于這個問題我基本上沒解。因為一個“好用”的系統(tǒng)，必然要考慮很多的功能點，要把這些功能點都加上了，還能剩下多少“簡單快捷”呢？如果真的能夠把“好用”與“好看”平衡好的系統(tǒng)，那就不只只是一個計算機軟件產(chǎn)品了，也可以稱為一個“藝術(shù)品”，但中國的計算機軟件工程師有多少人能夠有這樣的“藝術(shù)細胞”呢？

補充：最近在看阿朱的書――《走出軟件作坊》，其中一句話說的非常好，大意是：軟件如同女孩一樣，不只只是要有心靈美，還要有漂亮的臉蛋、火辣的身材，只有這樣才能讓人在見到第一面的時候有進入深入接觸的欲望。

發(fā)布：2007-03-14 11:27 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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