[原創(chuàng)]踢好erp系統(tǒng)免費(fèi)下載項(xiàng)目的臨門(mén)一腳——項(xiàng)目驗(yàn)收

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驗(yàn)收，正反兩方都有理

我喜歡看球，但我喜歡的是籃球，因?yàn)榇虻亩?，看的也多。足球因?yàn)閳?chǎng)地的原因自己踢的少，再加上國(guó)足眾所周知的原因，我也看的少，所以關(guān)注的很少。但偏偏就是這個(gè)我不太關(guān)注的東西，最近在廣東和浙江一些區(qū)域做培訓(xùn)的時(shí)候，都被問(wèn)到了如何“踢球射門(mén)”的問(wèn)題。還好，不是足球的問(wèn)題，問(wèn)的是關(guān)于erp系統(tǒng)免費(fèi)下載項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題，如何踢好“臨門(mén)一腳”――如何做好erp系統(tǒng)免費(fèi)下載項(xiàng)目的驗(yàn)收。

先來(lái)關(guān)注一下，我的學(xué)員們都在erp系統(tǒng)免費(fèi)下載項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目驗(yàn)收上碰到什么問(wèn)題了呢？

――“按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，這個(gè)項(xiàng)目本來(lái)是三個(gè)月內(nèi)就要上線成功，并進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收的，但客戶(hù)遲遲不肯進(jìn)行驗(yàn)收，因?yàn)榭蛻?hù)覺(jué)的驗(yàn)收完了之后我們就走了，他們的系統(tǒng)就沒(méi)有人管了。而且他們心里還有一個(gè)小算盤(pán)，只要他們不驗(yàn)收，我們就不能跟他們計(jì)算服務(wù)開(kāi)始日期，那么他們可以晚幾個(gè)月開(kāi)始交服務(wù)費(fèi)。”一個(gè)學(xué)員最近實(shí)施的一個(gè)項(xiàng)目碰到這樣的情況，一臉無(wú)奈地向我說(shuō)道。

――“我們有一個(gè)客戶(hù)更是離譜，我們的系統(tǒng)都已經(jīng)走到了項(xiàng)目上線的階段了，他們已經(jīng)開(kāi)始用系統(tǒng)跑數(shù)據(jù)快跑了快兩個(gè)月了，我說(shuō)驗(yàn)收，他們非說(shuō)還是屬于試運(yùn)行階段，要等到試運(yùn)行三個(gè)月之后才驗(yàn)收，我都快要崩潰了。”另一個(gè)學(xué)員說(shuō)出了他的苦惱。

――“項(xiàng)目上線了，客戶(hù)所有提的需求我們也滿(mǎn)足了，客戶(hù)也認(rèn)為可以說(shuō)驗(yàn)收了。但在驗(yàn)收的時(shí)候要我們提供所有的項(xiàng)目文檔，列了一個(gè)資料清單給我，足足有一頁(yè)紙的資料，我哪來(lái)這么多的資料給他們呀。所以驗(yàn)收又成了扯皮扯不清的事情。”說(shuō)到驗(yàn)收，我們的某位學(xué)員在大量文檔的準(zhǔn)備上犯了愁。

看完我們學(xué)員的報(bào)怨，我們?cè)賮?lái)看一下客戶(hù)方，在項(xiàng)目驗(yàn)收的問(wèn)題上，都是怎么說(shuō)的呢？不管如何，都看一下正方和反方都有一些什么想法和意見(jiàn)吧。

――“我們的一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施了三個(gè)月，我們有幾個(gè)很重要的需求都不幫我們解決，一直就拖著，我們也很著急地要求他們解決問(wèn)題，可他們就是置之不理，到了收錢(qián)（注：這里就指項(xiàng)目驗(yàn)收）的時(shí)候就很積極。既然他們會(huì)拖，我們就不會(huì)拖嗎？看誰(shuí)拖誰(shuí)吧。”一個(gè)客戶(hù)的項(xiàng)目經(jīng)理在說(shuō)到項(xiàng)目遲遲不能驗(yàn)收的時(shí)候說(shuō)道。

――“項(xiàng)目驗(yàn)收不驗(yàn)收對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不重要，反正我們的系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)始用了，用了2個(gè)多月的時(shí)間，目前也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題。用的挺好，就沒(méi)有什么必要開(kāi)項(xiàng)目的驗(yàn)收會(huì)了吧，反而開(kāi)個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)還要這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，組織起來(lái)太麻煩。”一個(gè)客戶(hù)的財(cái)務(wù)經(jīng)理曾經(jīng)這么告訴我。

――“項(xiàng)目我們也急著想驗(yàn)收，可是當(dāng)初軟件公司承諾我們上了系統(tǒng)之后會(huì)得到這樣那樣的管理提升和改進(jìn)，我現(xiàn)在可是一點(diǎn)也沒(méi)有看到，軟件公司也給不出一個(gè)有效的數(shù)據(jù)來(lái)反映這個(gè)系統(tǒng)到底起什么作用了。我們老板也在問(wèn)我系統(tǒng)用了之后有些什么價(jià)值，軟件公司答不上來(lái)，我也答不上來(lái)，我怎么敢和我們老板說(shuō)驗(yàn)收的事情？”某公司的網(wǎng)管小吳說(shuō)到erp系統(tǒng)免費(fèi)下載項(xiàng)目驗(yàn)收就犯難。

從項(xiàng)目實(shí)施方，以及客戶(hù)方來(lái)說(shuō)，雙方都在項(xiàng)目實(shí)施上面碰到了各自的難題，雙方對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收的理解也不一樣，而且非常重要的一點(diǎn)是驗(yàn)收的時(shí)間點(diǎn)、驗(yàn)收的內(nèi)容，以及項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)都是標(biāo)準(zhǔn)不一，從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，這也是項(xiàng)目驗(yàn)收難的關(guān)鍵所在。

發(fā)布：2007-03-22 18:07 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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