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費(fèi)用變化預(yù)警管理
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費(fèi)用變化預(yù)警客戶明細(xì)
操作員:所有賦權(quán)人員
功能描述:本功能是查看,導(dǎo)出費(fèi)用變化預(yù)警客戶明細(xì)信息。
操作詳情:
1. 查看功能:進(jìn)入客戶預(yù)警功能,選擇費(fèi)用變化預(yù)警子功能,選擇費(fèi)用變化預(yù)警客戶明細(xì)功能點(diǎn),可以查詢的條件有:組織結(jié)構(gòu),帳期,以及客戶群(原四大客戶群和新四大客戶群同時(shí)生效),合同號(hào)(精確查詢),電話號(hào),預(yù)警類型,預(yù)警閥值。提供查詢,重置查詢條件功能。查詢信息包括:CRM客戶編號(hào),客戶名稱,客戶社區(qū),客戶群信息,客戶地址,聯(lián)系人聯(lián)系電話,本月費(fèi)用,上月費(fèi)用,預(yù)警級(jí)別。報(bào)表的統(tǒng)計(jì)粒度是BSS的合同號(hào),沒(méi)一個(gè)合同號(hào)對(duì)應(yīng)一條客戶記錄,每個(gè)客戶記錄里可以查看到,該合同號(hào)的信息,包括合同號(hào)碼,電話號(hào)碼,本月費(fèi)用,上月費(fèi)用,增減幅度,以及預(yù)警級(jí)別。
2. 導(dǎo)出功能:導(dǎo)出功能在查詢條件輸入完畢后,點(diǎn)擊導(dǎo)出按鈕。導(dǎo)出的信息:名稱(組織結(jié)構(gòu)),CRM客戶編號(hào),合同號(hào),電話號(hào),客戶名稱,客戶群標(biāo)識(shí),地址,聯(lián)系人,聯(lián)系電話,本月費(fèi)用,上月費(fèi)用,增減幅度,預(yù)警級(jí)別。
費(fèi)用變化預(yù)警客戶匯總
操作員:所有賦權(quán)人員
功能描述:本功能是導(dǎo)出費(fèi)用變化預(yù)警客戶匯總信息。
1. 查看功能:進(jìn)入客戶預(yù)警功能,選擇費(fèi)用變化預(yù)警子功能,選擇費(fèi)用變化預(yù)警客戶匯總功能點(diǎn),可以查詢的條件有:組織結(jié)構(gòu),帳期,以及客戶群(原四大客戶群和新四大客戶群同時(shí)生效),預(yù)警類型,預(yù)警閥值。提供查詢,重置查詢條件功能。查詢信息包括:組織結(jié)構(gòu)名稱,客戶數(shù)量,合同數(shù)量,設(shè)備數(shù)量。
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