監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

什么是企業(yè)微信crm系統(tǒng)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114

        隨著“流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)”的參與者越來(lái)越多,市場(chǎng)趨于飽和,商家的獲客成本逐年遞增,越來(lái)越多的人將目光瞄準(zhǔn)了“私域流量”。企業(yè)利用企業(yè)微信CRM系統(tǒng)打造“私域流量”?

  一、傳統(tǒng)微信客戶管理的困難

  —微信溝通過(guò)程難監(jiān)管,銷售的電話及微信溝通記錄無(wú)法查詢,客戶的跟進(jìn)過(guò)程無(wú)法追蹤,利用公司資源走 “私單” 的情況時(shí)有發(fā)生。

  —微信客戶信息分散,客戶信息分散在各個(gè)業(yè)務(wù)員手里,客戶信息不全,極易造成客戶溝通斷層,不易集中管理和跟蹤。

  —微信客戶管理不精細(xì),由于銷售的轉(zhuǎn)化過(guò)程發(fā)生在每個(gè)員工的微信里,企業(yè)無(wú)法將這些分散的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng) 一管理,導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行有效的分析和話術(shù)上的改進(jìn)。

  —微信好友流失嚴(yán)重,當(dāng)銷售人員準(zhǔn)備離職時(shí),工作微信上的客戶極易被轉(zhuǎn)移,由于交接不清,離職人員帶走 “客戶資源” 的情況時(shí)有發(fā)生。

傳統(tǒng)微信客戶管理的困難.png

  二、泛普軟件—企業(yè)微信CRM系統(tǒng)如何打造企業(yè)私域流量?

  1、企業(yè)微信和個(gè)人微信互通

  企業(yè)微信可以直接加微信好友,企業(yè)微信可以打通個(gè)人微信。企業(yè)微信和微信的溝通體驗(yàn)是一樣的,員工可以在企業(yè)微信中直接和客戶的個(gè)人微信溝通,這對(duì)于企業(yè)尤其是銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)非常重要。

  2、存放公司客戶的資產(chǎn)

  是客戶生存的根本。無(wú)論企業(yè)處于什么行業(yè),提供什么服務(wù)或產(chǎn)品,客戶無(wú)疑是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。通過(guò)企業(yè)微信添加客戶微信,讓客戶信息沉淀在企業(yè)中,這是企業(yè)最重要的“信息資產(chǎn)”。

  3、精細(xì)化客戶管理

  在CRM管理的背景下,企業(yè)統(tǒng)一管理員工的客戶資料,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精細(xì)化管理。通過(guò)CRM系統(tǒng),我們可以對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和分析,確定目標(biāo)客戶,從客戶的興趣中分析客戶感興趣的產(chǎn)品,從歷史商業(yè)信息中挖掘潛伏的商機(jī)等。,并從多個(gè)維度對(duì)潛在客戶進(jìn)行分析,從而判斷其能否給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)預(yù)估值,對(duì)客戶進(jìn)行分類,并為其提供個(gè)性化服務(wù)。

  4、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

  通過(guò)企業(yè)微信與客戶溝通,無(wú)論客戶何時(shí)提出要求,銷售人員都可以通過(guò)接入CRM系統(tǒng),更加敏銳地捕捉客戶需求,為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù),從而為企業(yè)業(yè)務(wù)的提升提供可靠的依據(jù)。

  5、員工離開(kāi)不能帶走客戶

  當(dāng)銷售人員準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),員工個(gè)人微信上的客戶可以一鍵轉(zhuǎn)給其他同事,員工不帶客戶就走了。

  客戶是企業(yè)生存發(fā)展的根基,管理和維護(hù)好客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉。因此,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇智能化的手段來(lái)管理自己的客戶。企業(yè)微信+crm的模式廣受好評(píng),助力企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)。

發(fā)布:2022-08-20 16:19    編輯:泛普軟件 · yelan    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章: