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三建議，讓crm起更大作用

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日前，科技部先進(jìn)制造技術(shù)領(lǐng)域咨詢專家、中國機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事金達(dá)仁，在北京民營科技實(shí)業(yè)家協(xié)會組織的“企業(yè)信息化建設(shè)與戰(zhàn)略規(guī)劃”論壇上表示，企業(yè)管理信息化是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要特征和重要組成部分，企業(yè)要創(chuàng)新發(fā)展，就必須加快以CRM為核心的企業(yè)管理信息化進(jìn)程。

 

針對我國企業(yè)管理信息化水平不盡理想以及推進(jìn)中遇到的困難和問題，金達(dá)仁提出了三點(diǎn)建議：

 

一是企業(yè)應(yīng)將持續(xù)深化應(yīng)用crm全面推動企業(yè)管理創(chuàng)新的理念和方法作為企業(yè)戰(zhàn)略支撐體系納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并落到實(shí)處。

 

二是企業(yè)在管理信息化推進(jìn)中要立足于管理模式重組，而不僅僅是業(yè)務(wù)流程重組，因?yàn)榱鞒虖膶倌Ｊ?，模式從屬?zhàn)略。

 

三是企業(yè)應(yīng)將以往以IT應(yīng)用和軟件實(shí)施為主，以BPR為輔的crm應(yīng)用模式轉(zhuǎn)向以管理模式和管理體系優(yōu)化重組為主，以IT應(yīng)用、軟件實(shí)施和BPR為輔的新的(持續(xù)深化應(yīng)用)crm應(yīng)用模式，可有效提升企業(yè)crm應(yīng)用水平、管理水平和兩化深度融合水平。

發(fā)布：2007-03-28 10:38    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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