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crm系統(tǒng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的深遠(yuǎn)影響
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CRM系統(tǒng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的深遠(yuǎn)影響
crm是為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái),它能幫助企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,提高企業(yè)對(duì)市場動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。在財(cái)務(wù)管理中,crm的應(yīng)用對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的管控,如:成本費(fèi)用、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金流預(yù)算等,對(duì)提高財(cái)務(wù)管理效率都有比較明顯的作用。
成本費(fèi)用控制是公司生產(chǎn)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié),通過使用CRM系統(tǒng),各部門可自行查看工程預(yù)算執(zhí)行情況,即時(shí)掌握工程進(jìn)度,以便于下一步工作開展,同時(shí)也加快了工程建設(shè)步伐,使公司決策層能更加合理地規(guī)劃公司資產(chǎn)投資,提高資金使用效率。這樣財(cái)務(wù)部能更好地掌握公司各項(xiàng)經(jīng)營支出情況。
crm系統(tǒng)也更加健全和完善了公司固定資產(chǎn)常態(tài)管理。在設(shè)備部門創(chuàng)建設(shè)備后,能即時(shí)生產(chǎn)財(cái)務(wù)資產(chǎn)卡片。從而使財(cái)務(wù)能及時(shí)掌握公司各項(xiàng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)記錄,使固定資產(chǎn)管理信息清晰透明,真正做到固定資產(chǎn)的可控、能控、在控,避免公司資產(chǎn)不必要的流失。
另外,crm系統(tǒng)能對(duì)各項(xiàng)現(xiàn)金流支出進(jìn)行預(yù)算控制。在現(xiàn)金預(yù)算即將消耗完畢時(shí),系統(tǒng)會(huì)給操作人員發(fā)出預(yù)警,并顯示剩余現(xiàn)金流量。而在預(yù)算消耗完畢之后,對(duì)超出預(yù)算部門會(huì)進(jìn)行剛性控制而導(dǎo)致該筆支出不發(fā)生。通過這種資金管理的內(nèi)部控制與監(jiān)督,能夠確保企業(yè)資金運(yùn)行的合理性、有序性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)貨幣開支的合理、合法和貨幣回收的安全可靠,防止貪污舞弊行為,保證資產(chǎn)的安全。crm還能起來對(duì)可控費(fèi)用進(jìn)行剛性控制,對(duì)非可控費(fèi)用進(jìn)行預(yù)警提示作用。
現(xiàn)金流預(yù)算控制給公司資金規(guī)范運(yùn)作帶來了管理上的便利,但同時(shí)也產(chǎn)生了一些問題。由于自然天氣、事故災(zāi)害、政府調(diào)控等不可預(yù)測因素影響,公司生產(chǎn)性支出以及電量會(huì)出現(xiàn)非常大的波動(dòng),從而給公司現(xiàn)金流預(yù)算帶來較大困難,這是crm需要優(yōu)化的地方。
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