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企業(yè)如何借助SFA鑒定優(yōu)質(zhì)的潛在客戶

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本文來自:泛普軟件

市場部門所生成的大量潛在客戶讓銷售代表在篩選并鑒定優(yōu)秀客戶上面臨著重重壓力。而銷售隊(duì)伍自動(dòng)化(SFA)解決方案可助他們一臂之力,提高所獲潛在客戶的質(zhì)量,讓銷售代表能更有效地識(shí)別并管理最具把握的營銷機(jī)會(huì)。

在如今的營銷環(huán)境下,大多數(shù)企業(yè)所面臨的一個(gè)普遍問題并非潛在客戶的“量”,而是潛在客戶的“質(zhì)”。各種跨渠道市場及營銷活動(dòng)生成了大量的潛在客戶,但是這些潛在客戶最終是否都能轉(zhuǎn)換為真正購買公司產(chǎn)品及服務(wù)的客戶呢?

根據(jù)知名分析機(jī)構(gòu)Gartner的研究,潛在客戶生成率的激增給管理上帶來了一定的困難,大量不合格的潛在客戶已經(jīng)超出了現(xiàn)有資源和銷售能力的處理范圍。鑒于這一情況,企業(yè)應(yīng)考慮利用SFA來緩解這一實(shí)際問題。

一套優(yōu)秀的SFA解決方案能讓你的銷售與市場人員更輕松地識(shí)別并抓住銷售機(jī)會(huì)。 市場團(tuán)隊(duì)可憑此改善潛在客戶的質(zhì)量,而銷售代表也可依靠它來更有效地評(píng)估、篩選,并管理市場部門所提供的潛在客戶名單。

SFA解決方案可加強(qiáng)從終端到終端的相關(guān)營銷流程與活動(dòng),避免在低價(jià)值的潛在客戶身上浪費(fèi)時(shí)間與資金,進(jìn)而將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最具挖掘潛力的營銷機(jī)會(huì)上。

通過SFA,公司的市場團(tuán)隊(duì)可以即時(shí)訪問關(guān)于目標(biāo)對(duì)象的需求、喜好,及行為等智能數(shù)據(jù),從而更有針對(duì)性地部署市場營銷活動(dòng),提高成功幾率。在生成更優(yōu)質(zhì)潛在客戶的同時(shí),改善客戶評(píng)估流程的速度與準(zhǔn)確性。

此外,SFA還可協(xié)助市場部門密切監(jiān)控所獲取的潛在客戶的動(dòng)態(tài),然后讓銷售人員有的放矢地展開跟進(jìn),高效管理機(jī)會(huì)、交易與活動(dòng)。這樣一來,不僅銷售人員的生產(chǎn)力得到了顯著的提高,結(jié)案率也會(huì)大幅加強(qiáng)。在某些情況下,SFA解決方案甚至還能提升公司的平均交易量,進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)公司盈利能力的影響。(IT專家網(wǎng))

發(fā)布:2007-05-06 09:40    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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