鵬為crm產(chǎn)品與功能介紹

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　　CRM/pengwei/ target=_blank class=infotextkey>鵬為crm產(chǎn)品介紹：

　　1.客戶王網(wǎng)絡(luò)版(C/S)

　　采用Microsoft SQL SERVER2000海量關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。主體功能與單機(jī)企業(yè)版接近，但2005網(wǎng)絡(luò)版可以團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，所有的數(shù)據(jù)均存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中，供用戶調(diào)用。主要添加了“操作員管理”，“業(yè)務(wù)分析”，“用戶多級(jí)交叉權(quán)限管理”，“多級(jí)共享客戶設(shè)置”，“客戶移交”等功能，多用戶分人員管理客戶資料采取不同的操作和查詢權(quán)限實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理。

　　2.網(wǎng)絡(luò)版(C/S結(jié)構(gòu))的官方參考報(bào)價(jià)與結(jié)算價(jià)格：

　　注：如客戶購(gòu)買(mǎi)小于5個(gè)用戶數(shù)，市場(chǎng)價(jià)按：?jiǎn)蝹€(gè)用戶價(jià)*購(gòu)買(mǎi)數(shù)

　　3.一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，對(duì)于客戶資源的關(guān)注，已經(jīng)成為決定企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)?？蛻敉?a href=http://m.52tianma.cn/custom/ target=_blank class=infotextkey>客戶管理系統(tǒng)將整個(gè)企業(yè)的客戶關(guān)系統(tǒng)一管理，并且通過(guò)不同的權(quán)限設(shè)定，來(lái)區(qū)別每個(gè)角色對(duì)資源的操作范圍。有了良好的客戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，即使銷(xiāo)售人員的變動(dòng)，客戶資料也能夠一目了然。

　　客戶王主要功能如下：客戶管理(客戶基本信息管理，客戶智能化分類(lèi)管理，客戶生日提醒，客戶聯(lián)系記錄，客戶文檔管理，客戶開(kāi)發(fā)成本分析，客戶分布分析)、進(jìn)銷(xiāo)存管理、簡(jiǎn)易財(cái)務(wù)管理、文檔管理、常用模板管理、工作計(jì)劃(日歷工作計(jì)劃、全年工作計(jì)劃安排，計(jì)劃提醒)、事務(wù)管理(加密管理，普通事務(wù)，特殊事務(wù)、事務(wù)提醒)、郵件發(fā)送管理、常用信息管理(度量衡查詢，郵編區(qū)號(hào)查詢)、銷(xiāo)售管理、收藏夾管理.....

　　鵬為crm主要功能：

　　(一)、聯(lián)系手段： 客戶王提供了多樣化的聯(lián)絡(luò)手段，能夠及時(shí)的關(guān)懷客戶，適當(dāng)時(shí)候一份親切的電子郵件，能夠帶給客戶最需要的關(guān)懷，而且可以直接通過(guò)傳真或者信封打印、標(biāo)簽打印，有了最新的展示會(huì)機(jī)會(huì)，或者有新產(chǎn)品上市，都能讓客戶及時(shí)了解你。

　　(二)、日程規(guī)范： 客戶王帶給企業(yè)變化的不僅僅是一種工具，更是一種新的管理理念，規(guī)范了銷(xiāo)售和服務(wù)等的流程， 銷(xiāo)售和服務(wù)組織就能更加規(guī)范地遵守企業(yè)管理、執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)通過(guò)協(xié)同工作，日程的規(guī)范安排，使得員工能夠遵循業(yè)務(wù)規(guī)范，提高工作效率。

　　(三)、決策分析： 通過(guò)客戶王提供的報(bào)表和分析功能，鵬為crm能夠快速準(zhǔn)確的了解企業(yè)的業(yè)務(wù)走向以及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，能夠及時(shí)的了解到當(dāng)月的銷(xiāo)售都賣(mài)到了什么客戶那里，怎樣的廣告策略更有效，每個(gè)銷(xiāo)售員都做了些什么工作。同時(shí)，360度的分析客戶，找出帶給企業(yè)最大價(jià)值的20%客戶，找出潛力最大的客戶群體，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(四)、智能提醒： 客戶王提供了多樣化的智能提醒設(shè)置，包括：1、客戶生日提醒 2、工作計(jì)劃提醒 3、記事提醒等?？梢宰尶蛻糨p松定制自己的個(gè)人計(jì)劃，不必?fù)?dān)心自己的計(jì)劃，記事，客戶生日等忘記。從而提高自身的服務(wù)信用，提高服務(wù)信譽(yù)，創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值。

　　(五)、銷(xiāo)售管理：使客戶王更適合中小企業(yè)進(jìn)行商品銷(xiāo)售管理。其中還包括已收款未收款管理。

　　鵬為crm還支持下列功能:

　　1、支持信封打印、標(biāo)簽打印、列表打印和等多種打印模式;

　　2、支持手動(dòng)壓縮系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)功能，讓系統(tǒng)運(yùn)行更快捷，攜帶更方便;

　　3、支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份、手動(dòng)備份、手動(dòng)恢復(fù)功能，做到防患未然，確保萬(wàn)無(wú)一失;

　　4、鵬為crm支持多種文件數(shù)據(jù)格式的導(dǎo)入導(dǎo)出，方便數(shù)據(jù)效換;

　　5、支持系統(tǒng)在線升級(jí)功能，讓您的系統(tǒng)永遠(yuǎn)保持最新版本