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CRM系統(tǒng)做得比較好的有哪些品牌
我一直用的我們公司的泛普CRM,這款軟件比較好,推薦給大家使用。
一、簡介
泛普是一家專門為各類企業(yè)提供企業(yè)管理軟件的供應(yīng)商,兼具私有云和公共云服務(wù),主要解決方案包括:CRM、PPM(項目管理)、OA (辦公自動化)、BI(商業(yè)智能)、SPM(采購與供應(yīng)商管理)、HCM(人力資源管理)、ERP2、O2O等,允許各自獨立的部門項目和運營在各自的部門內(nèi)運作,各個部門之間互不影響,同時互相關(guān)聯(lián),數(shù)據(jù)可以互通共享,方便管理,也省去了多個不同系統(tǒng)集成的麻煩。
泛普CRM采用了先進的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),嵌入了企業(yè)管理行之有效的方法,能適應(yīng)現(xiàn)代化移動互聯(lián)時代管理的需求,隨時隨地訪問,實時、精確了解最新企業(yè)動態(tài)。嵌入式的工作流、提示、提醒和通知能夠完美協(xié)同工作,讓企業(yè)真正走向移動化經(jīng)營管理模式。系統(tǒng)功能包括:客戶信息管理、銷售團隊自動化、市場營銷管理、產(chǎn)品管理、會員與忠誠度、客戶服務(wù)、電子調(diào)查,分析及商業(yè)智能等,并且支持高度定制化。
二、泛普CRM系統(tǒng)主要功能及特點如下:
1、全面管理
面向客戶關(guān)系管理的全面管理:客戶管理、市場管理、銷售管理、服務(wù)管理、訂單管理、價格管理、產(chǎn)品管理、員工管理等。
2、個性化設(shè)計
根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需要,可對產(chǎn)品、客戶、合作伙伴、訂單的屬性進行自定義。同時,也可根據(jù)產(chǎn)品操作者的使用習慣設(shè)定個性化的使用界面。
3、客戶信息管理
從客戶的基本信息,售前管理,售中管理,售后管理,訂單管理,合同管理,收款管理等進行全方位跟蹤管理,并可實時反映客戶更新情況。
4、協(xié)同工作
將市場營銷,客戶服務(wù),合作伙伴建立在同一個運營平臺上,實現(xiàn)從客戶信息管理到工作任務(wù)管理的協(xié)同。
三、系統(tǒng)優(yōu)勢:
1、一站式信息處理中心:客戶管理中心模塊,可按客戶查詢同一客戶所有相關(guān)信息,真正成為一站式客戶信息處理平臺;
2、矩陣式數(shù)據(jù)管理結(jié)構(gòu):所有信息均可按客戶名稱或時間 進行查詢與管理,采用雙緯度、矩陣式數(shù)據(jù)分布,方便高效;
3、B/S、C/S架構(gòu)自由切換,安全、便捷;
4、可根據(jù)企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程和工作需求,為企業(yè)量身定制完全個性化的CRM管理系統(tǒng);
5、提供數(shù)據(jù)導入導出功能,可與Excel數(shù)據(jù)進行相互切換;
6、強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能,為企業(yè)決策提供依據(jù);
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