電商手機(jī)crm軟件選型分析

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         隨著電商的火熱，越來越多的傳統(tǒng)軟件商殺入電商手機(jī)CRM行業(yè)，常見的手機(jī)crm有哪些做電商呢？以用友手機(jī)crm為代表的財(cái)務(wù)軟件、以數(shù)據(jù)為核心的Oracle手機(jī)crm、甚至還有SAP手機(jī)crm、微軟手機(jī)crm都涉足電商行業(yè)，隨處可見的電商手機(jī)crm軟件廣告。究竟什么樣的手機(jī)crm好？做電商手機(jī)crm如何選型？

        面對(duì)眾多的電商手機(jī)crm軟件，中小企業(yè)手機(jī)crm如何選型？

        究竟管理軟件到底能夠給企業(yè)帶來什么，電商手機(jī)crm又能為企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢(shì)？因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品的不了解，造成了不良電商手機(jī)crm軟件商招搖撞騙，能騙一單是一單，給整個(gè)電商服務(wù)商行業(yè)蒙上了一層陰影。

        首先，手機(jī)crm軟件要能適應(yīng)企業(yè)電商發(fā)展。

        軟件產(chǎn)品功能很難有技術(shù)壁壘，國內(nèi)80%的手機(jī)crm軟件產(chǎn)品80%功能相似，首先要考慮的廠商的服務(wù)能力。用戶的需求是可以無限擴(kuò)大的，沒有一家電商手機(jī)crm廠商的系統(tǒng)是完美的，只有不斷放大的需求才是電商手機(jī)crm產(chǎn)品不斷優(yōu)化的源頭。有很多電商手機(jī)crm廠商會(huì)將信息化失敗歸咎于用戶需求過于龐大，不肯再投入資金進(jìn)行二次研發(fā)。其實(shí)導(dǎo)致信息化失敗的主要原因是在電商手機(jī)crm選型初期，電商手機(jī)crm廠商沒有有效的評(píng)估終端用戶的需求以及未來的發(fā)展，對(duì)用戶的需求預(yù)料不及。這樣的電商手機(jī)crm廠商其實(shí)就是不負(fù)責(zé)任的。

        電商手機(jī)crm廠商不但要提供合理的電商手機(jī)crm產(chǎn)品來滿足企業(yè)的需求，更要提供適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的解決方案。只有這樣才有可能保證電商手機(jī)crm產(chǎn)品在企業(yè)長遠(yuǎn)的運(yùn)行下去，保證企業(yè)電商信息化的成功。

        其次，強(qiáng)大的研發(fā)投入和研發(fā)能力。

        有很多電商手機(jī)crm軟件已經(jīng)偏離了自己的行業(yè)而去涉足各種邊緣化的行業(yè)如服裝、培訓(xùn)、金融等行業(yè)。這樣的電商手機(jī)crm軟件不會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和資金投入到電商手機(jī)crm產(chǎn)品的研發(fā)和優(yōu)化。此外，對(duì)于電商手機(jī)crm產(chǎn)品的優(yōu)化有些電商手機(jī)crm軟件走的道路是收購的方式，將一些小品牌的產(chǎn)品收購納入自己的門下。這樣看來雖然電商手機(jī)crm產(chǎn)品的功能可能確實(shí)十分強(qiáng)大和豐富，但是畢竟是兩個(gè)公司的產(chǎn)品，之間的接口也會(huì)存在問題。所以一家合格的電商手機(jī)crm軟件對(duì)研發(fā)的投入會(huì)占全年收入的很大一部分，只有這樣才能夠保證電商手機(jī)crm產(chǎn)品的完善性以及技術(shù)。

        最后，精通行業(yè)，具備手機(jī)crm顧問的能力。

        俗話說隔行如隔山，這句話在任何行業(yè)都是通用的。軟件廠商是為各行各業(yè)提供信息化服務(wù)的，所以廠商的電商手機(jī)crm顧問也是面臨著多行業(yè)的挑戰(zhàn)。在電商手機(jī)crm廠商的選擇上終端用戶往往有一個(gè)通病，那就是過多的注重電商手機(jī)crm產(chǎn)品的功能細(xì)節(jié)，換句話來講他們想到的問題都是暫時(shí)的或獨(dú)立的，沒有考慮到企業(yè)以后的發(fā)展可能面臨的問題。但是如果有一名精通該行業(yè)管理的電商手機(jī)crm顧問來幫助企業(yè)來進(jìn)行信息化實(shí)施的話，便可以引導(dǎo)企業(yè)不單單是為了解決問題而解決問題，而是提升到利用信息化系統(tǒng)給企業(yè)帶來最大的效益。一名有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深電商手機(jī)crm顧問給企業(yè)帶來不單單是軟件實(shí)施的服務(wù)，更多的是能夠提升企業(yè)整體的管理水平。

        泛普軟件廠商，具有定制開發(fā)及二次開發(fā)平臺(tái)，專業(yè)開發(fā)技術(shù)。