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客戶回訪記錄管理
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客戶回訪記錄管理
功能簡介:對(duì)回訪的結(jié)果進(jìn)行填寫。
操作步驟:
1、在導(dǎo)航菜單中單擊“客服中心”—“客戶回訪”,進(jìn)入“客戶回訪”界面:如下圖:

查詢:輸入相關(guān)查詢條件,單擊查詢按鈕即可按條件進(jìn)行篩選查詢。
添加:單擊添加,彈出一個(gè)新的窗口:

2、輸入客戶名稱,我方陳述,客戶意見等。點(diǎn)擊保存即可對(duì)此次回訪進(jìn)行保存。
修改 :選中(在消息選項(xiàng)框前打勾)一個(gè)客戶,點(diǎn)擊【修改】按鈕,彈出修改通知的框體,如下圖:

3、修改回訪相關(guān)信息,點(diǎn)擊保存即可。
刪除:選中(在消息選項(xiàng)框前打勾)一條回訪,單擊【刪除】按鈕便完成刪除回訪。
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
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