客戶回訪
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客戶回訪信息
客戶回訪信息
客戶回訪是企業(yè)用來進行產品或服務滿意度調查、客戶消費行為調查、進行客戶維系的常用方法，由于客戶回訪往往會與客戶進行比較多的互動溝通，更是企業(yè)完善客戶數(shù)據(jù)庫，為進一步的交叉銷售，向上銷售鋪墊的準備，認真的策劃就顯得尤為重要。
1、新增客戶回訪信息
1) 單據(jù)號為系統(tǒng)自動生成，但用戶也可以自己修改。
2) 在客戶中輸入客戶代碼，相對應的客戶信息會自動顯示出來。
3) 根據(jù)實際情況填寫受訪者、受訪者電話、聯(lián)系人手機。
4) 詳細記錄并填寫不滿意信息。
2、客戶回訪信息反饋一覽表
進入【主界面】->【客戶關系管理】->【客戶服務】->【 客戶信息反饋】->【客戶回訪信息反饋一覽表】
在此界面可以新增、修改、刪除和審核客戶回訪信息反饋單，如圖所示：
相關欄目：
- 1客戶聯(lián)絡
- 2客戶洽談
- 3客戶資料導入導出
- 4再生客戶
- 5客戶服務
- 6客戶聯(lián)系人
- 7客戶信息
- 8客戶來電
- 9客戶來電
- 10客戶檔案列表
- 11客戶聯(lián)系人批量導入
- 12客戶特性設置
功能介紹
聯(lián)系方式
成都公司：成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓
