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crm業(yè)務管理系統(tǒng)主要具有哪些功能

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 　　就目前互聯(lián)網行業(yè)中的系統(tǒng)及軟件而言，CRM業(yè)務管理系統(tǒng)的作用面是最廣的。使用方式快捷方便，能根據自身的需求來制定“規(guī)則”。更有利于成就企業(yè)發(fā)展中的“獨一無二”。CRM業(yè)務系統(tǒng)本身還有著無法比擬的優(yōu)勢。它結合移動端的創(chuàng)新功能應用，實現(xiàn)了PC端和移動端的完美結合，整合了碎片化時間，讓員工可以隨時隨地掌握工作進展。

　　一、功能模塊

　　1、郵件管理

　　人員權限管理：人員分級，分組管理、審批流程管理、模塊使用權限管理

　　預警提示管理：預警條件設置、預警時間設置

　　服務器郵件管理：自動分發(fā)設置、手動分發(fā)設置

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　　郵箱配置：設置多個郵箱，包括企業(yè)郵箱，免費郵箱

　　郵件轉發(fā)：重要郵件可全公司轉發(fā)，方便公司內部溝通

　　查看刪除郵件：領導可查看已刪除郵件，防止誤刪除重要郵件

　　郵件導入導出：系統(tǒng)支持從外部導入郵件、或導出系統(tǒng)中郵件做備份

　　郵件模板設置：統(tǒng)一設置郵件模板，體現(xiàn)公司特色，保證郵件美觀

　　郵箱黑名單：設置黑名單，防止垃圾郵件對公司的騷擾，提高員工工作效率，更有效防止病毒入侵

　　2、業(yè)務管理

　　商品庫管理：對公司產品進行統(tǒng)一管理，并和郵件模塊相關聯(lián)，可直接生產對外報價單

　　對外報價：根據商品庫產品生產對外報價單，并對客戶的報價單統(tǒng)一管理，并可進行歷史查詢

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　　樣品管理：針對新客戶樣品進行管理，方便查詢

　　合同進度跟蹤：對進行中的外銷合同，進行訂單跟蹤，使業(yè)務員及時掌握訂單進度

　　3、審批管理

　　審批功能包含客戶審批、工廠審批、聯(lián)系人審批、郵件審批，讓領導對業(yè)務內容能起到更有效的管控作用，防止飛單產生的可能。

　　客戶審批：對新拓展的客戶，由領導進行審批后，方可進行報價和業(yè)務

　　工廠審批：供應商審批，控制采購風險

　　郵件審批：根據設定的審批路線，業(yè)務的郵件需經過領導審批和方可進行發(fā)送，或者由領導錯誤打回

　　4、輔助管理

　　收發(fā)日志：可查詢郵件收發(fā)記錄，方便領導查詢郵件收發(fā)狀況，防止業(yè)務郵件遺漏，或公司信息外泄

　　辦公功能：內部消息發(fā)送、內部公告、文檔管理OA、員工工作計劃安排

發(fā)布：2010-07-28 17:32    編輯：泛普軟件 · hq    [打印此頁]    [關閉]
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