客戶跟進(jìn)管理

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　客戶跟進(jìn)管理

　　進(jìn)入跟進(jìn)聯(lián)系模塊，點(diǎn)擊跟進(jìn)管理，出現(xiàn)比較清晰的界面。具體使用操作有以下幾個(gè)部分：

　　顯示項(xiàng)設(shè)置

　　進(jìn)入跟進(jìn)聯(lián)系頁(yè)面，如下圖所示：

　　a) 在“跟進(jìn)管理”界面左上角點(diǎn)擊打開MSN發(fā)送界面。主界面如下：

　　雙擊聯(lián)系人，進(jìn)入回話界面，如圖：

　　b) 如上圖所示，紅色標(biāo)識(shí)的為離線好友，綠色標(biāo)識(shí)的為在線好友，可以給在線好友發(fā)送即時(shí)消息，也可以給離線好友發(fā)送離線消息。

　　c) 右鍵單擊分組“”可添加MSN好友。

　　所有供應(yīng)商：顯示所有供應(yīng)商的跟進(jìn)信息;

　　跟進(jìn)管理設(shè)置：可直接設(shè)置跟進(jìn)管理相關(guān)的選項(xiàng)

　　“郵件撰寫默認(rèn)字體”，“郵件撰寫默認(rèn)字號(hào)”設(shè)置.

　　“發(fā)出的郵件是否要求已讀回執(zhí)”選項(xiàng)，若要求已讀回執(zhí)，則發(fā)送郵件時(shí)已讀回執(zhí)默認(rèn)為選中狀態(tài)。

　　有檔客戶待處理，客戶或供應(yīng)商標(biāo)志，供：供應(yīng)商郵件;客：客戶郵件

　　熱點(diǎn)客戶：把需要重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶(如近期往來(lái)較多的客戶、近期有回款的客戶、近期問題較多的客戶)在客戶管理中定義為熱點(diǎn)客戶，在跟進(jìn)管理的“熱點(diǎn)客戶”一欄列出這些客戶的往來(lái)跟進(jìn)記錄，從而方便業(yè)務(wù)員及時(shí)跟進(jìn)。

　　內(nèi)部郵件：只要發(fā)件人郵箱地址在員工參數(shù)中設(shè)置，則可以顯示在收件人的內(nèi)部郵件中。

　　無(wú)需雙方郵件地址都需要在員工參數(shù)設(shè)置中設(shè)置;

　　點(diǎn)擊進(jìn)入顯示項(xiàng)設(shè)置頁(yè)面，對(duì)顯示項(xiàng)進(jìn)行設(shè)置，如下圖所示，