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客戶更喜歡有悟性的業(yè)務員

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客戶的內(nèi)心是隱秘的,我們的說服技巧也是隱秘的,客戶在很多時候希望你了解他的真正需要,但是他又不想自己說出來,你的悟性此時就會決定你面對客戶的成敗,因為客戶更喜歡有悟性,辦事穩(wěn)當?shù)臉I(yè)務員。

客戶不喜歡你流露出拙劣的說服技巧的痕跡,因為他不喜歡鼻子被別人牽著走的感覺,而你此時卻正在死拉硬拽他上套。

案例分析(失敗)

某學校我們的設備損壞,硬件啟動不了,賈老師希望帶到北京維修。我干涉了,因為不符合流程。后來在一次吃飯中賈老師才告訴我是想利用那個機會到北京去旅游下。我說怎么不告訴我的。他說關系沒有到那步,不好意思講。

悟性不夠,當時沒有領會賈老師的真實需求。(來源網(wǎng)絡)
 

發(fā)布:2007-03-28 13:52    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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