意識(shí)問(wèn)題是央企信息化的難點(diǎn)所在

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“不上ERP等死，上了ERP找死?！边@句老調(diào)重彈的話曾經(jīng)讓多少中小企業(yè)陷入兩難：不上信息化吧，企業(yè)無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)；上信息化吧，要將公司有限的一點(diǎn)錢投入進(jìn)去心里還真是沒(méi)有底。中小企業(yè)常常在信息化的問(wèn)題上為資金短缺而發(fā)愁，有一定規(guī)模的國(guó)有企業(yè)資金雄厚，理應(yīng)在信息化建設(shè)上水漲船高吧，但筆者在最近的調(diào)研中卻發(fā)現(xiàn)，“不差錢”的央企同樣有一本難念的經(jīng)。     

國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)最近公布了中央企業(yè)2007年度信息化水平的評(píng)價(jià)結(jié)果，除中國(guó)遠(yuǎn)洋、中國(guó)聯(lián)通、寶鋼集團(tuán)在內(nèi)的10家企業(yè)信息化處于國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，部分達(dá)到或接近世界先進(jìn)水平外，其他企業(yè)情況不容樂(lè)觀：A級(jí)10家，僅占6.9%；B級(jí)27家，占18.6%；C級(jí)59家，占40.7％；D級(jí)35家，占24.14％；E級(jí)14家，占9.66%。這一評(píng)價(jià)結(jié)果是根據(jù)《中央企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)暫行辦法》而得出，《辦法》規(guī)定，中央企業(yè)年度信息化水平被劃分為A、B、C、D、E共五個(gè)級(jí)別，劃分標(biāo)準(zhǔn)為：90-100分為A級(jí)、80-89分為B級(jí)、60-79分為C級(jí)、40-59分為D級(jí)、39分以下為E級(jí)。由此看來(lái)，央企信息化多數(shù)僅處在及格水平（C級(jí)40.7%），不及格率仍然很高（D、E級(jí)比例高達(dá)33.8%）。

另外，當(dāng)前在對(duì)企業(yè)信息化效果評(píng)價(jià)中，存在浮夸的現(xiàn)象，一些被IT廠商確立ERP典型應(yīng)用企業(yè)，實(shí)際情況與媒體所宣傳的相差甚遠(yuǎn)。一位業(yè)內(nèi)專家在對(duì)某ERP應(yīng)用典型企業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)雖然ERP已經(jīng)上線，但車間計(jì)劃仍然要依靠手工來(lái)做，完工報(bào)告不能精確到天，存貨周轉(zhuǎn)也并未加快。

按理，被視為“燒錢”項(xiàng)目的信息化建設(shè)對(duì)財(cái)大氣粗的央企來(lái)說(shuō)并不是什么太難的事，但對(duì)于信息化建設(shè)的重視程度決定著最終的效果。筆者曾對(duì)“金融危機(jī)是否讓企業(yè)減少信息化投入”的話題采訪過(guò)一些企業(yè)，其中一部分企業(yè)的回答出人意料。一家國(guó)有重型機(jī)械企業(yè)信息部門負(fù)責(zé)人說(shuō)，當(dāng)前，他們的信息化投入只可能更多，因?yàn)橐郧巴兜奶倭耍涸撈髽I(yè)年利潤(rùn)12億元，每年的信息化投入只有3000萬(wàn)，也就是說(shuō)，只有2.5%的利潤(rùn)被用作信息化。

這家重型機(jī)械企業(yè)是典型的老國(guó)企，在信息化建設(shè)除投入不足以外，在引進(jìn)先進(jìn)管理理念過(guò)程中也碰到了障礙。在ERP選型時(shí)，他們?cè)胗肧AP產(chǎn)品，但終究因本企業(yè)管理理念與之差距過(guò)大而放棄，他們最終選擇了一種權(quán)宜之計(jì)，先找一家公司為自己量身定做一套系統(tǒng)，對(duì)流程做一個(gè)初步梳理，今后再另做打算。

隨著信息化建設(shè)步伐的加快，企業(yè)終將面臨業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)乃至工作方式的變化，由此帶來(lái)不同部門不同人員的利益調(diào)整。對(duì)于歷史較長(zhǎng)，機(jī)構(gòu)龐大的央企而言，這個(gè)問(wèn)題尤其突出，也正因如此，一些央企在信息化進(jìn)程中，在利益調(diào)整方面出現(xiàn)了積重難返的困境。

要實(shí)現(xiàn)央企的信息化深入應(yīng)用，核心是解決企業(yè)主體意識(shí)問(wèn)題。業(yè)內(nèi)專家金達(dá)仁始終認(rèn)為企業(yè)是應(yīng)用ERP的主體。在他看來(lái)，“意識(shí)直接主導(dǎo)和影響著人類社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)程和效果。企業(yè)主體意識(shí)如果不增強(qiáng)，再好的戰(zhàn)略、理論、方法、技術(shù)、軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都將無(wú)濟(jì)于事?！绷硗?，深化信息化應(yīng)用，要落到實(shí)處。今天，我國(guó)ERP應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)有很多國(guó)內(nèi)外先進(jìn)、成熟的思想和方法，我們要做的是如何去落實(shí)，盡快地將這些思想和方法運(yùn)用好，以解決實(shí)際問(wèn)題。

在金融危機(jī)影響下，全球經(jīng)濟(jì)放緩，大環(huán)境的不利促使我國(guó)企業(yè)更深刻地意識(shí)到縮減成本的緊迫性，向管理要效益在今天顯得尤為重要。對(duì)一些大型國(guó)有企業(yè)而言，在訂單減少、生產(chǎn)進(jìn)度放緩的今天，企業(yè)生產(chǎn)不再像過(guò)去那樣急迫，完全可以更從容地去進(jìn)行較深層次的信息化建設(shè)。一位國(guó)有機(jī)械企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人告訴筆者，金融危機(jī)發(fā)生前，企業(yè)忙于應(yīng)付生產(chǎn)都來(lái)不及，不上信息化也能夠活得很好。危機(jī)發(fā)生后，一方面，是企業(yè)訂單減少，經(jīng)濟(jì)效益受損；另一方面，相關(guān)人才也在一定程度上得到了解放，降低成本的需求也顯得更為迫切，這些都導(dǎo)致信息化建設(shè)力度的加大。由此不難看出，對(duì)于“不差錢”的央企而言，這個(gè)階段正是企業(yè)深入應(yīng)用信息技術(shù)，以提升管理水平的最佳時(shí)機(jī)。只有企業(yè)對(duì)信息化予以真正的重視，才有可能抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，以先進(jìn)管理理念代替舊有理念，在經(jīng)濟(jì)放緩的現(xiàn)階段，為企業(yè)下一步的蓬勃發(fā)展奠定下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。