華虹集團(tuán)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)案例

集團(tuán)業(yè)務(wù)模式

華虹集團(tuán)是國(guó)內(nèi)電子行業(yè)的50強(qiáng)企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為芯片設(shè)計(jì)、芯片制造、IT產(chǎn)品設(shè)備、系統(tǒng)集成、電子器件物流、工藝研發(fā)、投資管理。公司旗下有華虹NEC、上海貝嶺、北方華虹、南方華虹、華虹電子、華虹國(guó)際、信虹投資、研發(fā)中心等12個(gè)子公司和董事會(huì)、財(cái)務(wù)部、人事部、項(xiàng)目應(yīng)用部、運(yùn)行管理部等七個(gè)管理部門。集團(tuán)主要向客戶提供Foundry加工技術(shù)；集成電路設(shè)計(jì)及服務(wù)；公共交通卡、軌道售票系統(tǒng)等IC卡系統(tǒng)應(yīng)用；通信產(chǎn)品等。集團(tuán)業(yè)務(wù)和規(guī)模經(jīng)營(yíng)要求公司資本雄厚、人員素質(zhì)高，運(yùn)作機(jī)制好，能夠建立和擁有自己拓展業(yè)務(wù)的渠道，使集團(tuán)獲得長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展和較為可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在電子行業(yè)尤為突出，特別是那些從事高技術(shù)、高附加值產(chǎn)品的加工型電子企業(yè)將承受越來(lái)越大的國(guó)際市場(chǎng)壓力。企業(yè)要生存發(fā)展就必須提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，建立起對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)的機(jī)制，信息化自然就成為企業(yè)選擇的一種手段?，F(xiàn)在，對(duì)電子生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)ERP已經(jīng)是最基本的系統(tǒng)了。在用erp系統(tǒng)整合企業(yè)的物流、信息流、資金流的同時(shí)，有的企業(yè)已經(jīng)以ERP系統(tǒng)為后臺(tái)，向CRM、SCM、協(xié)同商務(wù)等擴(kuò)展，整合企業(yè)外部的物流、信息流、資金流，以迎接全球性電子行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。

企業(yè)信息化歷程

基于企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和內(nèi)部信息化需求的產(chǎn)生，早在2002年華虹就實(shí)施過(guò)一套企業(yè)內(nèi)部的辦公管理系統(tǒng)。但是由于系統(tǒng)使用和操作過(guò)于煩瑣，加上企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程沒(méi)有清晰的認(rèn)知，對(duì)信息化項(xiàng)目缺少經(jīng)驗(yàn)等諸多因素導(dǎo)致了項(xiàng)目失敗。然而此次項(xiàng)目失敗并沒(méi)有動(dòng)搖集團(tuán)實(shí)施辦公管理系統(tǒng)的決心，總結(jié)了上次失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，2003年集團(tuán)對(duì)自己內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化和重組，與此同時(shí)集團(tuán)的業(yè)務(wù)有了良好的發(fā)展和提升，由于集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)種類繁多，下屬分支較多，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)相對(duì)周期較長(zhǎng)，信息溝通不夠及時(shí)，集團(tuán)不能對(duì)整個(gè)公司業(yè)務(wù)作到及時(shí)有效的監(jiān)控，2004年初集團(tuán)產(chǎn)生了實(shí)施信息化系統(tǒng)的迫切需求，希望能夠通過(guò)一個(gè)企業(yè)辦公平臺(tái)將企業(yè)內(nèi)部的信息流、資金流、物流統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息的統(tǒng)一和高效流轉(zhuǎn)。

信息化動(dòng)因

集團(tuán)現(xiàn)有內(nèi)部局域網(wǎng)，集團(tuán)外部網(wǎng)站、財(cái)務(wù)軟件、人事管理系統(tǒng)四個(gè)相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，由于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立，從而造成了所謂的“信息孤島”的現(xiàn)象，這些信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換由于是通過(guò)人的維護(hù)進(jìn)行的，常常會(huì)帶來(lái)數(shù)據(jù)的不一致，造成延誤產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和制造過(guò)程，增加了產(chǎn)品成本。因此，通過(guò)信息系統(tǒng)的整合實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)庫(kù)的信息共享，不同應(yīng)用軟件之間的數(shù)據(jù)交換，對(duì)于提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率是十分重要的，只有實(shí)現(xiàn)了信息集成，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流、資金流和物流的最佳集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

主要需求描述

在與華虹集團(tuán)接觸的過(guò)程中，OA系統(tǒng)的項(xiàng)目人員對(duì)華虹現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)華虹外部網(wǎng)站存在著有待完善的地方，現(xiàn)有的網(wǎng)站不論從結(jié)構(gòu)上和內(nèi)容上大多以企業(yè)為核心展開(kāi)的，而現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須以客戶為導(dǎo)向，把握客戶的關(guān)注點(diǎn)。同時(shí)，銷售、市場(chǎng)、客服、人事、后勤等企業(yè)內(nèi)部信息分散存放在不同的信息庫(kù)中，造成溝通不及時(shí)、不能有效的提取有用信息，從而影響了企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的提升和發(fā)展。

針對(duì)華虹目前的管理模式，OA系統(tǒng)提出了有針對(duì)性的內(nèi)外網(wǎng)一體化的解決方案，采用集團(tuán)外部網(wǎng)站+內(nèi)部協(xié)同管理平臺(tái)的架構(gòu)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的平臺(tái)化一體化管理和運(yùn)營(yíng)。通過(guò)雙方項(xiàng)目人員的溝通，最終確定項(xiàng)目的主體需求：

1、   外部網(wǎng)站的改版，以客戶為導(dǎo)向同時(shí)突出集團(tuán)主營(yíng)產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)。

2、   內(nèi)部平臺(tái)的搭建，將集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品銷售、客戶、人事、行政等集中運(yùn)營(yíng)在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上。實(shí)現(xiàn)具體功能，同時(shí)要求系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性高，界面友好，易操作，擴(kuò)展性能良好。

3、   內(nèi)部系統(tǒng)和外部網(wǎng)站的有效結(jié)合：通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)外部網(wǎng)站新聞、產(chǎn)品、招聘信息發(fā)布、維護(hù)和管理。

OA系統(tǒng)解決方案總體描述

基于OA系統(tǒng)協(xié)同管理平臺(tái)（）的內(nèi)外網(wǎng)一體化解決方案，通過(guò)七個(gè)關(guān)聯(lián)模塊協(xié)同運(yùn)作集成了內(nèi)網(wǎng)的新聞公告、文檔管理、人事管理、客戶管理等功能，同時(shí)，通過(guò)企業(yè)信息門戶將企業(yè)月刊、在線定購(gòu)、產(chǎn)品及服務(wù)發(fā)布等外網(wǎng)功能整合進(jìn)來(lái)，真正意義上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)的完美整合。

OA系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)一體化架構(gòu)圖：

內(nèi)外網(wǎng)一體化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：

§         無(wú)縫的信息發(fā)布處理流程，外部網(wǎng)站的信息可以通過(guò)內(nèi)部的流程進(jìn)行直接的高效管理。

§         多種權(quán)限的信息共享定義，可以針對(duì)不同級(jí)別的網(wǎng)站用戶提供不同的信息內(nèi)容。

§         內(nèi)部的每一位員工都是外部網(wǎng)站信息的發(fā)布者，自由定義網(wǎng)站信息的管理流程，管理更加方便。

§         外部用戶和公司內(nèi)部的客戶服務(wù)人員進(jìn)行直接的溝通，信息直接流轉(zhuǎn)，一對(duì)一的服務(wù)方式的直接體現(xiàn)。

§         和內(nèi)部的CRM管理結(jié)合，對(duì)外部網(wǎng)站的注冊(cè)用戶的信息可以實(shí)時(shí)的掌握，同時(shí)客戶信息的管理權(quán)限可以自由定義。

方案的外網(wǎng)功能：

1、         新聞信息管理

新聞信息管理是基于外部網(wǎng)站新聞信息的自動(dòng)管理系統(tǒng)，華虹的外部網(wǎng)站的新聞，行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息可以基于內(nèi)部管理系統(tǒng)的發(fā)布管理。相關(guān)內(nèi)容的圖片文字，全部建立在數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，為用戶對(duì)產(chǎn)品的查詢提供了方便，可以實(shí)現(xiàn)用戶端的模糊查詢和分類的查詢。相關(guān)的信息管理員通過(guò)登陸內(nèi)部管理系統(tǒng)，創(chuàng)建自己分管的新聞信息，通過(guò)對(duì)應(yīng)的上級(jí)審批，然后外部的網(wǎng)站上進(jìn)行發(fā)布。

2、         客戶門戶管理

基于OA系統(tǒng)協(xié)同管理平臺(tái)（）的客戶管理實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶的分級(jí)管理，自動(dòng)跟蹤，自動(dòng)提醒，客戶對(duì)應(yīng)銷售的權(quán)限管理，上級(jí)對(duì)銷售人員的客戶情況的管理等。

3、         信息反饋管理

提供訪問(wèn)用戶的直接反饋，用戶提交意見(jiàn)后，將反饋意見(jiàn)存入到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，供系統(tǒng)管理員進(jìn)行查看，并作出回復(fù)給用戶。用戶可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的反饋，避免了只有工作時(shí)間不同和時(shí)間差引起的不方便。

4、         人才招聘管理

外部網(wǎng)站通過(guò)在線簡(jiǎn)歷，空缺職位等對(duì)外的窗口，發(fā)布企業(yè)的人才需求，人才的應(yīng)聘管理通過(guò)網(wǎng)站的前臺(tái)信息的收集，自動(dòng)流轉(zhuǎn)到OA系統(tǒng)管理平臺(tái)（）的人力資源管理系統(tǒng)中，建立人才數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)應(yīng)的人事管理人員通過(guò)對(duì)后臺(tái)的監(jiān)控挑選，發(fā)布面試通知。本模塊通過(guò)和內(nèi)部協(xié)同管理平臺(tái)的結(jié)合，有效的降低了人力資源管理者的勞動(dòng)成本。

5、         內(nèi)容搜索管理

內(nèi)容搜索分為兩個(gè)部分，一個(gè)是對(duì)知識(shí)信息內(nèi)容的搜索，一個(gè)是對(duì)新聞內(nèi)容的搜索。整個(gè)內(nèi)容搜索可以實(shí)現(xiàn)模糊字段的搜索查詢。

6、         站點(diǎn)角色管理

系統(tǒng)站點(diǎn)由于不同的內(nèi)容需要不同的部門的人參與管理和查看，所以針對(duì)權(quán)限的不同，網(wǎng)站的后臺(tái)管理對(duì)每個(gè)模塊的內(nèi)容進(jìn)行了級(jí)別的自定義功能，系統(tǒng)管理員可以對(duì)每個(gè)模塊的管理進(jìn)行到角色的分配。

方案的內(nèi)網(wǎng)功能：

1、   知識(shí)文檔管理

OA系統(tǒng)協(xié)同管理平臺(tái)（）的知識(shí)文檔管理模塊（e-Document）提供了全面的知識(shí)文檔管理的框架，對(duì)知識(shí)進(jìn)行完全規(guī)范化的組織，并允許用戶在任何地點(diǎn)和時(shí)間編輯、存儲(chǔ)和創(chuàng)建任何類型的文檔。

§         強(qiáng)大的自定義功能與信息門戶相結(jié)合，針對(duì)不同的用戶提供不同的知識(shí)文檔內(nèi)容，并允許他們對(duì)信息和用戶界面進(jìn)行個(gè)性化的自定義，實(shí)現(xiàn)用戶友好性和靈活性的結(jié)合。

§         嚴(yán)格的安全限制和完備的日志功能，保證文檔的讀取和操作的安全性。

§         與其他模塊的協(xié)同工作，完整地管理文檔從創(chuàng)建、維護(hù)、審批、分發(fā)、歸檔的整個(gè)生命周期。

2、   客戶關(guān)系管理

OA系統(tǒng)協(xié)同管理平臺(tái)（）的客戶關(guān)系管理模塊（e-CRM）將客戶關(guān)系管理深入到企業(yè)的各個(gè)部門中，通過(guò)與系統(tǒng)其他模塊的集成顯著提升了企業(yè)的客戶管理。

§         e-CRM可以管理客戶、分銷商、合作伙伴等所有企業(yè)外部資源以及與其相關(guān)的合同、文檔、交易記錄、服務(wù)記錄、工作流等信息。

§         e-CRM的客戶卡片是存放客戶所有信息的基礎(chǔ)，除了提供客戶的基本信息，還提供與其相關(guān)的文檔和請(qǐng)求鏈接。

§         通過(guò)信息門戶，e-CRM實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外部雙向的信息交流和業(yè)務(wù)處理，從而使企業(yè)內(nèi)部的人員和客戶真正連接在一起。

§         e-CRM提供的基于各種標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告可以讓企業(yè)獲得宏觀或微觀上的市場(chǎng)狀況，從而為正確的決策打下基礎(chǔ)。

3、   人力資源管理

OA系統(tǒng)協(xié)同管理平臺(tái)（）的人力資源管理模塊（e-HRM）不同于傳統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)，通過(guò)與其他模塊的協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的全方位化和個(gè)性化。

§         自定義企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，地理位置、人員信息結(jié)構(gòu)，使得e-HRM的管理完全貼合企業(yè)的實(shí)際狀況。

§         e-HRM使員工數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，完全簡(jiǎn)化了對(duì)員工數(shù)據(jù)的維護(hù)和處理。

§         e-HRM完全個(gè)性化的應(yīng)用能夠大大提升人力資源管理的效率。

§         e-HRM強(qiáng)大的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)功能，可以使企業(yè)以多種角度對(duì)人力資源進(jìn)行分析，幫助企業(yè)制訂合理的人力資源管理政策。

§         e-HRM提供基于組織和人員角色的人力資源管理功能。

4、   資產(chǎn)產(chǎn)品管理

OA系統(tǒng)協(xié)同管理平臺(tái)（）的資產(chǎn)管理模塊（e-LoGIStics）對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范化的管理，通過(guò)對(duì)其劃分目錄、類別、種類等使資產(chǎn)信息有序化。

§         可以對(duì)資產(chǎn)做復(fù)雜的定義以適應(yīng)企業(yè)需求，并且通過(guò)與其他模塊的結(jié)合集成資產(chǎn)的所有信息，包括說(shuō)明書(shū)、所屬部門、價(jià)格、當(dāng)前價(jià)值、流轉(zhuǎn)狀況、負(fù)責(zé)人、使用人等。

§         通過(guò)與e-Workflow的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)申購(gòu)、借用、盤點(diǎn)、出入庫(kù)等相關(guān)功能。e-Logistics跟蹤資產(chǎn)整個(gè)生命周期內(nèi)的使用情況。

§         e-Logistics提供多種報(bào)告以對(duì)資產(chǎn)使用情況、流轉(zhuǎn)情況、折舊情況、需求統(tǒng)計(jì)等作出多角度的分析以支持企業(yè)的資產(chǎn)管理。

5、   項(xiàng)目管理

OA系統(tǒng)協(xié)同管理平臺(tái)（）的項(xiàng)目管理模塊（e-Project）管理項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，包括項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)合理的項(xiàng)目運(yùn)作，對(duì)項(xiàng)目的人、財(cái)、物進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆峙浜凸芾怼?FONT face="Times New Roman">e-Project還可以管理各種會(huì)議，并可自動(dòng)啟動(dòng)相關(guān)的工作流。

§         e-Project對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行逐層的分解，最終獲得可控制和可操作的子任務(wù)，用戶可以制訂相應(yīng)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括具體的工作內(nèi)容、人力資源使用、進(jìn)度安排、負(fù)責(zé)人安排、物料需求等，并且通過(guò)工作流傳達(dá)給相應(yīng)的人員。

§         e-Project在項(xiàng)目進(jìn)行的整個(gè)過(guò)程中管理與項(xiàng)目相關(guān)的所有信息，使得項(xiàng)目的進(jìn)展情況一目了然。它為所有指定的人員在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)安全且精確地提供與其項(xiàng)目角色匹配的項(xiàng)目信息，使項(xiàng)目隨時(shí)處于監(jiān)控狀態(tài)，并可實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

§         e-Project可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行各種角度的分析，幫助管理者分析項(xiàng)目進(jìn)展的狀況、人力和物料使用的狀況以及相關(guān)的預(yù)算和費(fèi)用支出，它可以幫助用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響項(xiàng)目進(jìn)展的因素從而對(duì)項(xiàng)目作出調(diào)整，達(dá)到項(xiàng)目管理的最優(yōu)化。

6、   財(cái)務(wù)管理

OA系統(tǒng)協(xié)同管理平臺(tái)（）的財(cái)務(wù)管理模塊（e-Financials）是分析企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，它與企業(yè)現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)形成數(shù)據(jù)接口及與本系統(tǒng)其他模塊的結(jié)合完成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和更新。

e-Financials實(shí)現(xiàn)了企業(yè)表現(xiàn)的在線瀏覽。通過(guò)各種財(cái)務(wù)分析、報(bào)表和指示器，提供給管理者企業(yè)運(yùn)營(yíng)和績(jī)效的財(cái)務(wù)方面的詳細(xì)了解。

7、   工作流管理

OA系統(tǒng)協(xié)同管理平臺(tái)（）的工作流程管理（e-Workflow）可以對(duì)內(nèi)部以及外部業(yè)務(wù)處理采取電子化管理動(dòng)作。工作流管理是提高組織效率的有效工具。

§         e-Workflow提供強(qiáng)大的自定義功能，支持企業(yè)復(fù)雜的工作流設(shè)置。企業(yè)可對(duì)工作流的組成因素包括流程完成需要的階段、每個(gè)階段的負(fù)責(zé)人、流轉(zhuǎn)條件，直至相對(duì)底層的表單和字段進(jìn)行自定義，使得工作流的定義完全與企業(yè)的政策和實(shí)際運(yùn)營(yíng)相符合，而不必進(jìn)行復(fù)雜的二次開(kāi)發(fā)。

§         e-Workflow同時(shí)也提供了可定制的瀏覽和報(bào)告的功能，用戶可以對(duì)工作流的關(guān)鍵信息進(jìn)行任意的定義以獲得特定的報(bào)表。e-Workflow的特性可以使用戶獲得非常靈活和豐富的統(tǒng)計(jì)報(bào)告以對(duì)相關(guān)的決策作出支持。

方案技術(shù)架構(gòu)

華虹內(nèi)外網(wǎng)一體化解決方案是一個(gè)基于J2EE架構(gòu)的大型分布式應(yīng)用。采用J2EE的三層架構(gòu)體系?？蛇x擇多種系統(tǒng)環(huán)境，滿足不同類型、不同規(guī)模企業(yè)的需要。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況構(gòu)建合適的應(yīng)用環(huán)境。結(jié)合操作系統(tǒng)、應(yīng)用平臺(tái)或第三方的產(chǎn)品，同時(shí)還可以構(gòu)筑高安全、高性能、高可靠的應(yīng)用環(huán)境。
J2EE架構(gòu)具有以下優(yōu)勢(shì)：

1、   平臺(tái)無(wú)關(guān)性。用戶不必將自己捆綁在某一種硬件或操作系統(tǒng)上，可以根據(jù)自身的情況選擇合適的硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)。

2、   J2EE是一種組件技術(shù)，已完成的組件能被方便地移植到任何其它地方。

3、   J2EE作為中間件，提供了強(qiáng)大的功能，使開(kāi)發(fā)人員只需要關(guān)注商業(yè)邏輯，因而能加快開(kāi)發(fā)速度，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。

4、   保護(hù)用戶投資。當(dāng)用戶更換平臺(tái)時(shí)，由于基于J2EE的系統(tǒng)能方便地移植到其它平臺(tái)上，而無(wú)須重新開(kāi)發(fā)，因此能有效地保護(hù)用戶的投資。

5、   廣泛的支持。J2EE技術(shù)規(guī)范得到了從國(guó)際性大公司到自由軟件開(kāi)發(fā)者的廣泛支持，SUN，IBM，Oracle，NETSCAPE，BEA等紛紛推出基于J2EE的軟件產(chǎn)品。在網(wǎng)上可購(gòu)買或免費(fèi)下載各種標(biāo)準(zhǔn)組件。

項(xiàng)目目標(biāo)

整個(gè)項(xiàng)目分為集團(tuán)外部網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)部協(xié)同管理平臺(tái)搭建兩個(gè)部分：
    1、外部網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

§         突出華虹其作為大型集團(tuán)企業(yè)的特點(diǎn)，使每一位瀏覽過(guò)華虹網(wǎng)站的訪問(wèn)者都能留下美好的印象，并對(duì)公司服務(wù)項(xiàng)目有詳盡的了解；

§         整體設(shè)計(jì)上使華虹公司網(wǎng)站體現(xiàn)整個(gè)公司的一貫風(fēng)格：大氣、簡(jiǎn)潔、明快、流暢。內(nèi)容上分層面介紹公司發(fā)展歷程，組織機(jī)構(gòu)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；

§         豐富關(guān)于公司介紹、產(chǎn)品介紹、新聞動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，提高企業(yè)在社會(huì)上的透明度，增強(qiáng)信息發(fā)布的力度和頻度，有助于提升企業(yè)的形象，并促進(jìn)產(chǎn)品宣傳。并對(duì)這些欄目進(jìn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新；

§         設(shè)立客戶門戶后可查看針對(duì)他們的信息，獲取公司的開(kāi)放信息，并實(shí)現(xiàn)和公司的高效溝通。

§         可以方便地更新，頁(yè)面動(dòng)態(tài)生成，后臺(tái)要有統(tǒng)一的、強(qiáng)勁的管理系統(tǒng)方便頁(yè)面的更新和維護(hù)；

§         網(wǎng)站內(nèi)容分類較多，要求能根據(jù)需要隨意為各個(gè)欄目設(shè)置管理員；

§         確保系統(tǒng)正常無(wú)故障運(yùn)行；

2、內(nèi)部平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)：

§         規(guī)范企業(yè)內(nèi)部電子化管理流程，使公司內(nèi)部的有效信息結(jié)構(gòu)化；

§         搭建企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，為知識(shí)的積累，共享和創(chuàng)新提供一個(gè)平臺(tái)；

§         有效的人力資源管理，組織和管理企業(yè)的員工，以及他們的工作；

§         對(duì)產(chǎn)品、資產(chǎn)和服務(wù)進(jìn)行有效地管理，并通過(guò)Internet/Intranet 發(fā)布；

§         通過(guò)集成的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析組織的業(yè)績(jī)表現(xiàn)；

§         通過(guò)信息門戶，實(shí)現(xiàn)與客戶、供應(yīng)商、分銷商和合作伙伴之間的信息共享和互動(dòng)；

§         將客戶集成到服務(wù)、銷售、產(chǎn)品和財(cái)務(wù)等視角中來(lái)，真正獲得對(duì)客戶360度的觀察；

§         管理項(xiàng)目的信息，安排項(xiàng)目的計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施，監(jiān)控項(xiàng)目的資金運(yùn)轉(zhuǎn)；

§         各種統(tǒng)計(jì)報(bào)告，綜合的指標(biāo)，從多角度對(duì)事務(wù)和信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為決策提供依據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的統(tǒng)一性、系統(tǒng)的易用性、支持的遠(yuǎn)程性和服務(wù)的持續(xù)性。

項(xiàng)目規(guī)劃

項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)及目標(biāo)：華虹集團(tuán)內(nèi)部相關(guān)資源的整合、讓公司所有的成員在同一個(gè)信息平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享、構(gòu)筑一個(gè)公司級(jí)的協(xié)同工作中心、全面提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力！

項(xiàng)目實(shí)施人員：在華虹集團(tuán)相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，由OA系統(tǒng)公司項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)支持、咨詢顧問(wèn)、實(shí)施工程師組成的項(xiàng)目實(shí)施小組。

項(xiàng)目實(shí)施總體原則：分階段、循序漸進(jìn)、實(shí)用原則、知識(shí)原則

實(shí)施流程規(guī)劃：

1、   外部網(wǎng)站形象建立

2、   外部網(wǎng)站功能完善

3、   內(nèi)部協(xié)同管理平臺(tái)建設(shè)

4、   構(gòu)筑企業(yè)信息門戶

5、   集成內(nèi)外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)一體化信息管理

整個(gè)實(shí)施周期跨度6個(gè)月

實(shí)施策略

1、外部網(wǎng)站實(shí)施流程：

網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)、欄目設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、測(cè)試運(yùn)行、正式運(yùn)行

2、OA系統(tǒng)協(xié)同管理平臺(tái)（）采用分階段、分區(qū)域?qū)嵤?o:p>

實(shí)施區(qū)域：集團(tuán)總部

實(shí)施模塊：華虹集團(tuán)知識(shí)管理模塊、華虹集團(tuán)日常辦公流程、華虹集團(tuán)人力資源管理模塊

具體實(shí)施步驟：

1、  實(shí)施準(zhǔn)備階段：系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備、對(duì)華虹項(xiàng)目人員進(jìn)行系統(tǒng)使用、系統(tǒng)事實(shí)、系統(tǒng)設(shè)置的培訓(xùn)

2、  資料收集：華虹集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、人力資源、知識(shí)文檔等

3、  系統(tǒng)試用站點(diǎn)搭建及初步運(yùn)轉(zhuǎn)，系統(tǒng)偏差分析

4、  根據(jù)偏差調(diào)整系統(tǒng)，確認(rèn)各部門需求再次調(diào)整

5、  搭建正式系統(tǒng)

6、  系統(tǒng)培訓(xùn)和考核

7、  系統(tǒng)正式上線

8、  系統(tǒng)推廣及維護(hù)

實(shí)施成果與效果

目前華虹內(nèi)外網(wǎng)一體化方案已經(jīng)初步實(shí)施完成并正式上線運(yùn)行，通過(guò)半年多的平臺(tái)使用和運(yùn)行為華虹集團(tuán)帶來(lái)了工作效率和集團(tuán)效益的有效提升，具體體現(xiàn)在：

§         提高了事務(wù)處理的工作效率

§         提高了經(jīng)營(yíng)管理決策的客觀性和實(shí)時(shí)性

§         對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行了有效監(jiān)控

§         有效的加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)控及預(yù)算管理

§         實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)管理的規(guī)范性、統(tǒng)一性管理

§         電子化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的透明管理

§         改變了企業(yè)的人力資源管理模式，幫助企業(yè)組織管理的進(jìn)一步提升

信息系統(tǒng)工作的應(yīng)用前景

華虹內(nèi)外網(wǎng)一體化解決方案通過(guò)內(nèi)部平臺(tái)和外部網(wǎng)站的完美集成，在實(shí)現(xiàn)對(duì)外信息發(fā)布，對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)管理的同時(shí)保持了信息的實(shí)時(shí)性、有效性和統(tǒng)一性，將企業(yè)人員從煩瑣的重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來(lái)，通過(guò)流程將企業(yè)內(nèi)外部資源鏈接起來(lái)，基于協(xié)同管理的先進(jìn)思想和理念，將企業(yè)相關(guān)的各個(gè)要素（人、財(cái)、物等）關(guān)聯(lián)在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上進(jìn)行集中管理，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息的結(jié)構(gòu)化、有序化和個(gè)性化，能夠真正的幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理和業(yè)務(wù)的進(jìn)一步提升。

目前華虹集團(tuán)總部的項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)施完成并正式上線運(yùn)行，通過(guò)半年多的平臺(tái)使用和運(yùn)行為華虹集團(tuán)帶來(lái)了工作效率和集團(tuán)效益的有效提升。下一步將在集團(tuán)的各個(gè)子公司中進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用的推廣工作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部和各子公司的平滑鏈接，實(shí)現(xiàn)總部和各子公司數(shù)據(jù)和信息的順暢流通。