騰訊七月發(fā)布微信移動(dòng)辦公協(xié)同，標(biāo)準(zhǔn)化OA廠商該如何應(yīng)對(duì)

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微信的切入有利也有弊，對(duì)于一些標(biāo)準(zhǔn)化的OA廠商和企業(yè)社交廠商，微信的切入并非利好消息，由于微信的便利加上又可以提供標(biāo)準(zhǔn)化移動(dòng)OA能力，對(duì)于一些小微企業(yè)和有開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)是完全夠用，所以一些標(biāo)準(zhǔn)化OA廠商以及技術(shù)含量不高的企業(yè)級(jí)廠商將是滅頂之災(zāi)。

據(jù)內(nèi)部消息微信將在七月份發(fā)布移動(dòng)協(xié)同辦公平臺(tái)產(chǎn)品，做為管理軟件廠商和企業(yè)CIO的你又作何感想?

去年有很多人問(wèn)我，騰迅會(huì)不會(huì)做企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，其實(shí)騰迅一直都在做企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，從BQQ到企業(yè)郵箱，騰迅從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，他有企業(yè)客戶80多萬(wàn)，就像很多人不知道360擁有企業(yè)客戶近百萬(wàn)一樣，所以大家不用卻懷疑BAT公司會(huì)不會(huì)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，他們從來(lái)就沒(méi)有離開(kāi)過(guò)，只不過(guò)進(jìn)入的程度不足以震動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)而已。

而隨著360曲線進(jìn)入BYOD安全市場(chǎng)后，讓企業(yè)移動(dòng)安全廠商大喊狼來(lái)了，百度CEO李彥宏也表示企業(yè)級(jí)軟件將是一個(gè)大市場(chǎng)，也表示出他們對(duì)于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)并非完全不放在眼里。阿里對(duì)于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)從末死心，從阿里軟件到現(xiàn)在的O2O，阿里一直在試圖打通企業(yè)級(jí)通道，但是他們不會(huì)進(jìn)入OA辦公系統(tǒng)、金蝶等高端傳統(tǒng)管理軟件領(lǐng)域，新興的企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件將會(huì)是BAT公司的最愛(ài)。

而微信則是最有可能也是真接進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的殺手，其實(shí)在微信沒(méi)有明確企業(yè)定位以前，就有很多廠商和企業(yè)CIO就開(kāi)始基于微信進(jìn)行移動(dòng)協(xié)同辦公開(kāi)發(fā)，O2O也是最為經(jīng)典的微信應(yīng)用案例，而當(dāng)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)需求旺盛，微信在C端市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力的情況下，也為微信走進(jìn)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)提供了各種可能。

微信用戶增長(zhǎng)停滯

根據(jù) 2013 年第四季度的財(cái)報(bào)，微信的月活躍用戶數(shù)是 3.55 億，2013 年第三季度微信的月活躍用戶數(shù)是 3.36 億;而根據(jù) 2013 年第三季度的財(cái)報(bào)，也就是按照此前騰訊對(duì)微信月活躍用戶數(shù)的定義，當(dāng)季微信的月活躍用戶數(shù)為 2.72 億。也就是說(shuō)，2013 年第三季度，只在微信游戲中心和朋友圈這兩個(gè)功能上貢獻(xiàn)月活躍度的用戶數(shù)為 6400 萬(wàn)(算法：3.36 - 2.72 = 0.64 億)。

按照 2013 年第四季度之前的月活躍用戶標(biāo)準(zhǔn)，微信的月活躍用戶數(shù)在 2013 年第四季度已增長(zhǎng)停滯，甚至還有出現(xiàn)可能環(huán)比下滑。微信用戶的增長(zhǎng)更多是是靠游戲刺激實(shí)現(xiàn)的，但微信也清楚靠游戲粘住C端客戶只是短暫的，需要微信不斷推陣出新，而要凝聚更加高質(zhì)量的死黨活躍用戶，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)是一條然選擇。

國(guó)外擴(kuò)張國(guó)內(nèi)激活

微信要想繼續(xù)保持用戶的高質(zhì)量和高增長(zhǎng)。擴(kuò)展海外市場(chǎng)已成為一條必經(jīng)之路，所以未來(lái)微信在C端用戶將主要海外拓展為主。在國(guó)內(nèi)基于飽合的情況下，粘合策略是一條上上之策，激活原有存量客戶的粘性，同時(shí)激發(fā)潛在的用戶市場(chǎng)。所以，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)微信必進(jìn)。只有進(jìn)軍企業(yè)級(jí)才能擁有更高質(zhì)量的活躍客戶。正所謂去菜市場(chǎng)跳廣場(chǎng)舞的大爺大媽絕對(duì)不是騰迅的客戶，而真正有潛力的客戶一定在企業(yè)級(jí)。但僅靠微信即時(shí)通訊和游戲顯然無(wú)法直達(dá)企業(yè)通路，所以基于微信的協(xié)同應(yīng)用是最好的途徑。

對(duì)手O2O策略給了微信啟發(fā)

近日，微信的對(duì)手Line就發(fā)布了企業(yè)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)，旨在打通電商后端服務(wù)，從金流、后勤物流倉(cāng)儲(chǔ)，甚至是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物車(chē)嵌入的服務(wù)，可以幫且零售行業(yè)讓商品銷(xiāo)售到全球，而此次LINE的布局也恰恰掀起了移動(dòng)商務(wù)大潮。

此前微信對(duì)于O2O這塊支持力度一直不夠，但是老對(duì)手Line的做法，可能會(huì)改變微信對(duì)于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的支持力度和服務(wù)，也會(huì)效仿Line的做法，開(kāi)放更多微信接口，強(qiáng)化對(duì)于O2O的支持和企業(yè)服務(wù)力度，與商家和軟件供應(yīng)商的共同合作，以橫跨移動(dòng)支付及電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)為目標(biāo)，打造移動(dòng)商務(wù)從前端到后端管理完整的企業(yè)商務(wù)平臺(tái)。

而近日，微信發(fā)布企業(yè)移動(dòng)協(xié)同平臺(tái)的傳言越來(lái)越真，據(jù)內(nèi)部消息，微信將于七月份發(fā)布基于微信的協(xié)同辦公平臺(tái)產(chǎn)品。而微信在企業(yè)級(jí)的定位功能將會(huì)重新細(xì)化。

第一、微信在企業(yè)級(jí)的定位在騰迅將微信成立BG事業(yè)群后，就傳遞出來(lái)一些信息，微信事業(yè)群負(fù)責(zé)微信基礎(chǔ)平臺(tái)、微信開(kāi)放平臺(tái)，以及微信支付拓展、O2O等微信延伸業(yè)務(wù)的發(fā)展，并包括郵箱、通訊錄等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，致力于打造微信大平臺(tái)，這也意味著微信不再是簡(jiǎn)單的只是個(gè)人服務(wù)工具，而是拉開(kāi)邁向企業(yè)級(jí)服務(wù)的門(mén)檻。打通從企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)，到O2O，支付一體化等企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)點(diǎn)。

第二、騰迅此前就發(fā)布過(guò)企業(yè)社交協(xié)同公測(cè)版，可是這個(gè)版本時(shí)至今日也沒(méi)有對(duì)外開(kāi)放，這款企業(yè)社交協(xié)同產(chǎn)品很可能會(huì)與微信協(xié)同辦公平臺(tái)進(jìn)行融合。

第三、去年騰迅就開(kāi)始頻繁的約見(jiàn)紛享銷(xiāo)售、XTools、八百客、今目標(biāo)、明道、金蝶云之家等專注企業(yè)級(jí)小微用戶市場(chǎng)的廠商進(jìn)行合作摸底，經(jīng)過(guò)一年多的考查，騰迅沒(méi)有跟一家有合作，而是為了自已發(fā)布新品做準(zhǔn)備。

第四、微信不會(huì)做大而全的協(xié)同辦公產(chǎn)品，將會(huì)采取應(yīng)用+平臺(tái)的策略，標(biāo)配的移動(dòng)辦公應(yīng)用，將郵箱、在線會(huì)議、電話、移動(dòng)支付、通訊錄、微云空間等能力開(kāi)放給企業(yè)，讓企業(yè)可以與微信的這些特有能力進(jìn)行集成綁定，這樣即可以保證用戶的數(shù)據(jù)流程運(yùn)作，又可以平衡用戶對(duì)于微信辦公的需求。實(shí)際上這也是企業(yè)內(nèi)部私有云應(yīng)用和公有云應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，即擺脫了以前微信不能私有化部署的安全性，又能享受到微信便利性和良好的用戶體驗(yàn)。

第五、有業(yè)內(nèi)人士表示以溝通為目的協(xié)同都干不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，無(wú)論云平臺(tái)，移動(dòng)辦公，但以管理為目標(biāo)的協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搞不定，管理太多樣了。其實(shí)騰迅沒(méi)有必要跟眾管理軟件廠商競(jìng)爭(zhēng)，微信只是想保留在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的存在感。前端用微信，后端你用什么微信不會(huì)管，走什么的流程微信也管不著，但是你所有的辦公操作都要在微信端完成。微信只提供標(biāo)配能力和接口。微信正在打造前端為王，操作為王的用戶界面。

總之，微信的切入有利也有弊，對(duì)于一些標(biāo)準(zhǔn)化的OA廠商和企業(yè)社交廠商，微信的切入并非利好消息，由于微信的便利加上又可以提供標(biāo)準(zhǔn)化移動(dòng)OA能力，對(duì)于一些小微企業(yè)和有開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)是完全夠用，所以一些標(biāo)準(zhǔn)化OA廠商以及技術(shù)含量不高的企業(yè)級(jí)廠商將是滅頂之災(zāi)。