無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)的幾個(gè)故障及解決措施

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隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)性能的提升，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)，利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)作為有線網(wǎng)絡(luò)的有效補(bǔ)充與擴(kuò)展。這不，筆者所在的公司，年初也在會(huì)議室、培訓(xùn)室、總經(jīng)辦等辦公場(chǎng)所設(shè)置了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)，方便來(lái)訪的客戶、開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)的時(shí)候，可以無(wú)限制的上網(wǎng)。

現(xiàn)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)部署到現(xiàn)在也已經(jīng)快八個(gè)月了。在這個(gè)過(guò)程中，出現(xiàn)了許多稀奇古怪的問(wèn)題。下面筆者就把自己遇到的問(wèn)題列舉一下，或許能夠給大家提供一些解決問(wèn)題的思路。

故障一：無(wú)繩電話騷擾無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。

在總經(jīng)理辦公室，為了老總打電話的方便，我們裝有一個(gè)無(wú)繩電話。平時(shí)的時(shí)候，可以通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)正常的通話;但是，當(dāng)老總用無(wú)繩電話通話的時(shí)候，則其網(wǎng)絡(luò)速度會(huì)明顯的變慢。

剛開(kāi)始的時(shí)候，筆者還不知道是無(wú)繩電話惹的禍。還拼命的在查找無(wú)線路由器、或者無(wú)線網(wǎng)卡的問(wèn)題。后來(lái)經(jīng)過(guò)一系列排查，這些硬件方面都沒(méi)有問(wèn)題。那么到底是什么東西在作怪呢?后來(lái)筆者考慮到，只有用無(wú)繩電話在打電話的時(shí)候，才會(huì)出現(xiàn)這種網(wǎng)絡(luò)故障。難道是無(wú)繩電話的問(wèn)題。后來(lái)我想無(wú)線路由器生產(chǎn)廠家的技術(shù)人員求教，原來(lái)是因?yàn)橛行o(wú)繩電話所采用的信道跟無(wú)線路由器的信道相同，如可能都是2.4GHZ。所以，在用無(wú)繩電話通話的時(shí)候，就會(huì)干擾無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)。

解決方法：

問(wèn)題原因找到了，解決問(wèn)題也就方便了。主要有兩種解決方法。

一是不要使用無(wú)繩電話了，或者換一個(gè)頻率不沖突的無(wú)繩電話。由于是老總要用，我總不能給它禁用了。所以，我本來(lái)想找一個(gè)頻率不同的無(wú)繩電話。可是由于老總有品牌癖，就喜歡這個(gè)牌子。所以沒(méi)辦法，這個(gè)方法行不通。

二是更改無(wú)線路由器的信號(hào)到。還好，這個(gè)比較好辦。我在市場(chǎng)上找了一下，馬上就找到了其他信號(hào)到的無(wú)線路由器。其實(shí)，有時(shí)候我們也可以自己嘗試修改無(wú)線路由器的信號(hào)到，那么還可以節(jié)省一個(gè)路由器的開(kāi)支呢。不過(guò)我不想這么麻煩，因?yàn)橹挥锌偨?jīng)理辦公室在利用無(wú)繩電話，所以，就直接換了一個(gè)采用其他信號(hào)道的無(wú)線路由器。

故障二：不同場(chǎng)所之間無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接故障。

有用戶反映，他們?cè)诳偨?jīng)理辦公室利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)好好的，但是，一到會(huì)議室的話，就不能利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)了。在會(huì)議室中也部署了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。這是怎么回事情呢?

筆者經(jīng)過(guò)多路分析，覺(jué)得可能是一下原因所造成的。

一是會(huì)議室跟總經(jīng)理辦公室有墻擋著，所以，在會(huì)議室內(nèi)，從總經(jīng)理辦公室發(fā)過(guò)來(lái)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)就比較差。所以在會(huì)議室里也有無(wú)線路由器，但是，當(dāng)員工從總經(jīng)理辦公室到會(huì)議室的時(shí)候，其采用的還是總經(jīng)理辦公室的無(wú)線發(fā)射點(diǎn)。因?yàn)殡m然從總經(jīng)理辦公室發(fā)射出來(lái)的信號(hào)比較弱了，但是，還沒(méi)有徹底的消失。所以員工用的筆記本不能自動(dòng)連接到會(huì)議室的無(wú)線路由器上。因?yàn)楣P記本不能夠根據(jù)信號(hào)的好差來(lái)判斷到底該連接到哪個(gè)路由器上，這需要用戶手工的指定連接。

二是SSID配置不同。由于我們會(huì)議室與總經(jīng)理辦公室采用的無(wú)線路由器牌子不同。在會(huì)議室中考慮到可能會(huì)有多人同時(shí)上網(wǎng)，所以采用了性能比較好的無(wú)線路由器。由于無(wú)線路由器牌子不同，兩者的SSID號(hào)也有所差異。有些無(wú)線網(wǎng)卡的話，不能夠自動(dòng)調(diào)整SSID的配置，這就導(dǎo)致地點(diǎn)換了，無(wú)限路由器不同，筆記本就無(wú)法正常上網(wǎng)了。

三是會(huì)議室的無(wú)線路由器出現(xiàn)了故障。可是當(dāng)筆者的筆記本電腦拿到會(huì)議室后，可以正常使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。可見(jiàn)，會(huì)議室的無(wú)線路由器沒(méi)有什么問(wèn)題。

后來(lái)筆者經(jīng)過(guò)多方測(cè)試，發(fā)現(xiàn)是由于第一種原因所造成的。因?yàn)楣P者無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)把會(huì)議室的門關(guān)上之后，過(guò)幾分鐘，無(wú)線網(wǎng)卡就會(huì)自動(dòng)斷掉跟總經(jīng)理辦公室的連接，因?yàn)闊o(wú)線信號(hào)已經(jīng)消失。而自動(dòng)找到并連接上了會(huì)議室的無(wú)線路由器。由此可見(jiàn)，這都是因?yàn)樵跁?huì)議室內(nèi)，總經(jīng)理辦公室發(fā)生出來(lái)的無(wú)線路由器信號(hào)沒(méi)有消失所導(dǎo)致的。

解決方法：

一是在會(huì)議室內(nèi)，需要員工手工調(diào)整所連接的無(wú)線路由器。在筆記本電腦上，讓其自動(dòng)搜索無(wú)線路由器，就會(huì)找到所在場(chǎng)所附近的所有無(wú)線路由器。然后讓用戶選擇信號(hào)最強(qiáng)的無(wú)線路由器連上去。

二是在部署無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，需要注意各個(gè)無(wú)線路由器信號(hào)之間的相互干擾問(wèn)題。如在選擇無(wú)線網(wǎng)卡的時(shí)候，最好能夠選擇那些可以自動(dòng)的根據(jù)信號(hào)的強(qiáng)弱選擇信號(hào)最強(qiáng)的無(wú)線路由器等等。通過(guò)這種方式，可以省去手工干預(yù)的煩惱。無(wú)線網(wǎng)卡會(huì)定時(shí)自動(dòng)搜索無(wú)線網(wǎng)路信號(hào)，并根據(jù)信號(hào)的強(qiáng)弱，自動(dòng)選擇信號(hào)強(qiáng)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

故障三：安全規(guī)則把新用戶拒之在門外。

這是我朋友公司遇到的一個(gè)問(wèn)題。我朋友新到一家企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)管理員。一天他打電話向我求救，他說(shuō)他們老總新?lián)Q了一臺(tái)筆記本電腦，在他自己的辦公室里不能夠使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò);但是在其他的地方，如會(huì)客室卻可以使用那邊的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。問(wèn)我是怎么回事情?

他說(shuō)了這么一回事，我當(dāng)時(shí)也不能夠說(shuō)出個(gè)所以然來(lái)?？丛谂笥训拿孀由希抑缓脤?duì)人事部門找了個(gè)借口，然后跑到他公司去幫他解決問(wèn)題。我一開(kāi)始是懷疑他們總經(jīng)理辦公室的無(wú)線網(wǎng)路信號(hào)問(wèn)題?？墒?，我一看他筆記本電腦上的顯示，反先無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)是很強(qiáng)的。但是，就是不知道什么原因，不能夠利用這個(gè)無(wú)線路由器進(jìn)行上網(wǎng)。

而在其他有無(wú)線路由器信號(hào)的地方，確是可以正常利用無(wú)線網(wǎng)卡上網(wǎng)的。這說(shuō)明筆記本的無(wú)線網(wǎng)卡也是工作正常的。那么現(xiàn)在問(wèn)題就是出在總經(jīng)理辦公室無(wú)線路由器身上了。我又把我自己的筆記本電腦打開(kāi)，嘗試著連接總經(jīng)理辦公室的無(wú)線路由器。結(jié)果照樣是連上去了，信號(hào)強(qiáng)度是滿格，但是，就是無(wú)法上網(wǎng)。相反，在總經(jīng)理辦公室還可以搜索到其他的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，可以利用它上網(wǎng)，只是速度很慢。

到這里為止，我已經(jīng)可以確定，這不是我們終端設(shè)備的問(wèn)題，而是這個(gè)無(wú)線路由器的問(wèn)題。由于信號(hào)是滿的，所以我懷疑無(wú)線路由器本身沒(méi)有問(wèn)題，可能是其配置上出現(xiàn)了問(wèn)題。為此，我先用網(wǎng)線連接到了這個(gè)無(wú)線路由器上，查看其配置，是否哪里出了問(wèn)題。不查不知道，一查嚇一跳。原來(lái)在這個(gè)無(wú)線路由器上設(shè)置了MAC地址過(guò)濾選項(xiàng)。按照現(xiàn)在的配置，只有公司的兩臺(tái)電腦可以利用這個(gè)無(wú)線路由器上網(wǎng)，因?yàn)槠渲性O(shè)置了只允許兩個(gè)MAC地址。后來(lái)我讓朋友向他們以前的網(wǎng)絡(luò)管理員去確認(rèn)這個(gè)事情。原來(lái)是在以前老有其他員工誤闖入總經(jīng)理辦公室的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中;而總經(jīng)理又嫌每次輸入網(wǎng)絡(luò)密碼比較麻煩。為此，他們只好想到這個(gè)策略，通過(guò)MAC地址來(lái)過(guò)濾可以使用的電腦。怪不得，我電腦上的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)好好的，但是就是不能夠通過(guò)無(wú)線路由器上網(wǎng)。

解決方法：

故障發(fā)生的原因找到了，那么解決起來(lái)也比較方便了。

一是修改MAC地址過(guò)濾選項(xiàng)，把他們老總的新筆記本電腦的MAC地址加入進(jìn)去。如此修改后，他們老總的筆記本電腦就可以順利使用他辦公室的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)了。

二是禁用這個(gè)MAC地址過(guò)濾規(guī)則。如此的話，那么所有的帶有無(wú)線網(wǎng)卡的電腦，包括老總的筆記本，只要在信號(hào)收得到的時(shí)候，就都可以通過(guò)總經(jīng)理辦公室的無(wú)線路由器上網(wǎng)。不過(guò)這顯然跟他們公司原有的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)則有違背。不過(guò)可以通過(guò)對(duì)這個(gè)無(wú)線路由器設(shè)置密碼來(lái)實(shí)現(xiàn)只有特定的用戶才可以連接到這個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

我把問(wèn)題的原因以及故障解決的方法告訴了我的朋友。具體怎么處理，那么就要我朋友根據(jù)他們公司的實(shí)際情況，然后進(jìn)行處理了。不過(guò)我個(gè)人是傾向于第二種處理方法。不然的話，以后若總經(jīng)理辦公室來(lái)客戶了，要上網(wǎng)的話，每次都要調(diào)整無(wú)線路由器的配置，就會(huì)比較麻煩了。我不知道其他公司是否如此，反正在我的公司中，總經(jīng)理喜歡在他的辦公室招待他的客戶或者朋友。而他們則往往也在他的辦公室上網(wǎng)。為此，在路由器中采用MAC地址過(guò)濾的話，管理起來(lái)就會(huì)非常的麻煩。所以，對(duì)于無(wú)線路由器來(lái)說(shuō)，我是不建議采用MAC地址對(duì)用戶進(jìn)行過(guò)濾的，這會(huì)降低無(wú)線路由器的靈活性，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的效果也會(huì)打折扣了。為此，無(wú)限網(wǎng)絡(luò)不僅沒(méi)有給我們提供方便，還增加了管理上的復(fù)雜度，那不是得不償失嗎?（IT專家網(wǎng)）