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　　《2005年中國中小企業(yè)信息化建設及IT應用趨勢報告》顯示，2004年中小企業(yè)信息服務方面的投入達到126.7億元，同比增長31.7%?？梢娭行∑髽I(yè)電子商務應用需求迅速增長，電子商務給中小企業(yè)帶來的實惠也越發(fā)明顯。

　　中小企業(yè)電子商務的開展需循序漸進地進行，要在對市場的充分認識、對同行業(yè)競爭要素的充分分析、對企業(yè)自身現(xiàn)狀的充分了解和對發(fā)展戰(zhàn)略的明確規(guī)劃下，結(jié)合企業(yè)自身特點、行業(yè)特點以及區(qū)域經(jīng)濟特點的情況下穩(wěn)步進行。同時，要對電子商務應用的投資回報評價標準、回報率和匯報期有科學的認識。

　　根據(jù)電子商務的功能和企業(yè)開展電子商務的自然發(fā)展過程兩個緯度，我們可以對企業(yè)電子商務應用階段做如下劃分：

　　嘗試階段也可稱起步階段，這個階段既有企業(yè)因業(yè)務拓展而產(chǎn)生的主動應用，也有在大量第三方電子商務服務機構(gòu)的營銷作用下而產(chǎn)生的被動應用。二者的共性是通過各類免費平臺或收費平臺發(fā)布供求信息，但由于這種意識層的應用并沒有納入到企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略和績效考評。因此，缺乏對發(fā)布信息的及時更新和有效跟蹤，電子商務的效能沒有完全得到發(fā)揮。

　　整合階段這個階段是在企業(yè)初步嘗到了電子商務的甜頭后，開始把電子商務與企業(yè)的各個業(yè)務環(huán)節(jié)整合企業(yè)應用，逐步滲透到企業(yè)的情報挖掘、信息發(fā)布、客戶資源管理、營銷等領域。這個階段往往容易出現(xiàn)，企業(yè)缺乏電子商務整體戰(zhàn)略規(guī)劃，而導致各個單項應用出現(xiàn)信息孤島，協(xié)作性差，整體效能不明顯，還容易出現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務流程和管理流程出現(xiàn)不協(xié)調(diào)。

　　戰(zhàn)略階段這是企業(yè)電子商務應用的最高階段。也是一個理想階段。企業(yè)把業(yè)務與電子商務應用戰(zhàn)略整合。通過科學的流程再造后，使企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務與電子業(yè)務能夠完美配合，提升企業(yè)整體競爭能力。

　　總而言之，中小企業(yè)電子商務應用是一個很值得研究的課題。中小企業(yè)應該關注自身業(yè)務特點，在電子商務應用的嘗試階段，可采用服務好、功能全、便于跟蹤的第三方平臺開展電子商務活動。

　　通過行業(yè)專家對中小企業(yè)電子商務的思考，筆者聯(lián)想到了近期電子商務的熱潮。眾多電子商務網(wǎng)站已經(jīng)在為這日趨豐盈的市場而開始厲兵秣馬了，阿里巴巴、慧聰、網(wǎng)盛生意寶等知名電子商務網(wǎng)站近期就一直表現(xiàn)活躍。但是現(xiàn)在眾多的電子商務網(wǎng)站對中小企業(yè)的關注往往只是集中在信息交流層面的信息搜索與提供等，真正思考并關注到企業(yè)商貿(mào)交易全過程的服務模式與產(chǎn)品也只是在買麥網(wǎng)初見端倪。

　　相信隨著中小企業(yè)電子商務意識的逐漸普及與成熟，與之相匹配的電子商務服務模式與產(chǎn)品也將日益完善，電子商務市場前景廣闊。(編選：中國電子商務研究中心）