鞋業(yè)erp系統(tǒng)在中國企業(yè)實施的關(guān)鍵成功要素

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由于許多企業(yè)意識到采用鞋業(yè)erp系統(tǒng)可獲得的利益，使得鞋業(yè)erp的使用在世界范圍內(nèi)不斷增加，在很大程度上改變了商業(yè)氛圍。

鞋業(yè)erp系統(tǒng)系 統(tǒng)的實施通常被視為一個復(fù)雜的大型項目，因為對于采用鞋業(yè)erp系統(tǒng)的組織來說它承載著重大的運營和戰(zhàn)略意義。由于許多企業(yè)意識到采用鞋業(yè)erp系統(tǒng)可獲得的利益，使得 鞋業(yè)erp的使用在世界范圍內(nèi)不斷增加，在很大程度上改變了商業(yè)氛圍。鞋業(yè)erp系統(tǒng) 在實現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢方面具有重要的作用，持有這樣觀點表明，精明的經(jīng)理或負(fù)責(zé)實施的從業(yè)人員和鞋業(yè)erp系統(tǒng)的研究人員都需要知道關(guān)鍵成功因素(CSFs)，以提 高鞋業(yè)erp系統(tǒng)實施的成功機(jī)會?，F(xiàn)有研究的重點是通過對提出的因素之間的關(guān)系進(jìn)行定性的分析，采用多案例研究方法，從組織影響、及時性和預(yù)算內(nèi)完成等方面衡量項目實施成功與否。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 關(guān)鍵成功因素法

Rasmy 等人根據(jù)企業(yè)鞋業(yè)erp系統(tǒng)項目實施的背景，定義了保證鞋業(yè)erp系統(tǒng)實施的關(guān)鍵成功因素。如果在鞋業(yè)erp系統(tǒng)實施過程中，對于企業(yè)環(huán)境等至關(guān)重要的成功因素不夠重視，鞋業(yè)erp系統(tǒng)實 施很可能以失敗告終。鞋業(yè)erp的優(yōu)勢只有在一個組織中成功實施才能得到體現(xiàn)。采購和實施鞋業(yè)erp的問題在論文中被廣泛討論，大量鞋業(yè)erp系統(tǒng)實施失敗是源于 實施時間過長，或者成本過高。不過，鞋業(yè)erp實施的屢屢失敗促使人們更多地探索這個問題的深層原因。一系列對于這些實施失敗的研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了在鞋業(yè)erp系統(tǒng)系 統(tǒng)實施過程中的關(guān)鍵因素。但是，對于在鞋業(yè)erp實施過程中最重要的因素，以及不同國家和地區(qū)不同因素產(chǎn)生的原因并沒有統(tǒng)一的意見。

在現(xiàn)有文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，本文提出影響鞋業(yè)erp實施中的5個關(guān)鍵因素，見表1。

1.2 建議改進(jìn)

下面的研究是通過對多個案例的研究分析，確定哪個因素是最關(guān)鍵的，哪些是重要的(比如那些在成功項目和失敗項目中無法區(qū)別的因素)和哪些是不重要的。這些觀點主要有：

P1：選擇一個合適的、有著豐富項目經(jīng)驗的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)實施項目，可以使鞋業(yè)erp成功實施的概率得到大幅提高。

P2：項目經(jīng)理對組織中哪一級別的高級經(jīng)理報告和負(fù)責(zé)，對于鞋業(yè)erp實施的成功與否有著非常重要的影響，級別越高，成功率就越大。

P3：對鞋業(yè)erp的最終用戶進(jìn)行充分有效的培訓(xùn)能夠保證鞋業(yè)erp得以成功實施。

P4：組織最高管理層對于鞋業(yè)erp的支持以及參與規(guī)劃和實施能有效提高鞋業(yè)erp成功實施的概率。

P5：選擇一個合適的供應(yīng)商實施鞋業(yè)erp系統(tǒng)項目對于鞋業(yè)erp的成功實施至關(guān)重要。

2 研究方法

現(xiàn) 階段研究得到的數(shù)據(jù)，是通過向4個企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷得到的，一個結(jié)構(gòu)化的問卷包括了大部分的開放式提問，命題是隱含的。所有的受訪者都有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗， 從事專業(yè)工作年限平均超過6年。參與問卷調(diào)查的受訪者被要求用5分制李克特量表描述每個因素，根據(jù)他們對于鞋業(yè)erp實施項目的專業(yè)知識和個人經(jīng)歷，評價 各因素的重要性。對得到的數(shù)據(jù)作凈化處理，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

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