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交易服務(wù)成新新電子商務(wù)B2B發(fā)展方向
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B2B平臺(tái)在過(guò)去10多年的收入模型主要是靠會(huì)員費(fèi)、信息費(fèi)、廣告費(fèi)等為主。在近期的中國(guó)廣東國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)上,有專家認(rèn)為,未來(lái)新一代的電子商務(wù)模式將“從原來(lái)產(chǎn)品的交易邁向服務(wù)的交易”,它會(huì)從單一銷售的平臺(tái)擴(kuò)展,往供應(yīng)鏈上游、下游擴(kuò)展,可以提供不同的供應(yīng)鏈上的服務(wù)。它會(huì)應(yīng)用很多新科技來(lái)讓電子商務(wù)做得更有效率,客戶體驗(yàn)更好。
一般來(lái)說(shuō),電子商務(wù)外貿(mào)B2B中的貿(mào)易服務(wù)可分為貿(mào)易資訊服務(wù)和貿(mào)易交易服務(wù)兩大類。貿(mào)易資訊服務(wù)是為企業(yè)提供交易前的買(mǎi)賣(mài)信息服務(wù)。最早的資訊服務(wù)以各類展會(huì)、行業(yè)信息雜志、媒體廣告為主要載體,在互聯(lián)網(wǎng)誕生之后,資訊服務(wù)被搬上互聯(lián)網(wǎng),以阿里巴巴、環(huán)球資源、慧聰為代表,形成中國(guó)第一代電子商務(wù)外貿(mào)B2B平臺(tái)。
貿(mào)易中的交易服務(wù),即在貿(mào)易達(dá)成意向后,實(shí)施交易過(guò)程中的各項(xiàng)服務(wù)。比如:通關(guān)、物流、金融、保險(xiǎn)、法律,外匯、退稅等一系列服務(wù)。
目前第一代電子商務(wù)B2B平臺(tái)均未涉及交易服務(wù),更沒(méi)有能提供涵蓋資訊服務(wù)和交易服務(wù)綜合性的貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)。
交易服務(wù)的綜合性貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)成B2B的發(fā)展趨勢(shì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及,Google、百度等搜索引擎功能日趨強(qiáng)大,在資訊上,搜索引擎能夠獲取更多更廣泛信息;而在收費(fèi)上,搜索引擎免費(fèi)?;谝陨蟽牲c(diǎn),以阿里巴巴為代表的、只提供貿(mào)易資訊服務(wù)的第一代電子商務(wù)平臺(tái)外貿(mào)B2B已經(jīng)不具任何優(yōu)勢(shì)。
外貿(mào)B2B是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的貿(mào)易,在企業(yè)發(fā)展初期,會(huì)花70%精力在資訊服務(wù)上,也就是“找訂單”,“做”訂單的交易服務(wù)只需30%;隨著企業(yè)發(fā)展壯大、貿(mào)易伙伴固定,“找訂單”和“做訂單”的比例正好倒轉(zhuǎn),“找”訂單只需投入30%,企業(yè)會(huì)將70%左右的重心放在維護(hù)現(xiàn)有貿(mào)易關(guān)系和“做訂單”上,繼續(xù)付費(fèi)尋“找訂單”的意愿降低,對(duì)外貿(mào)B2B的依賴逐漸減弱。
僅能提供貿(mào)易資訊服務(wù)的、功能單一的外貿(mào)B2B平臺(tái)會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而落沒(méi)。以環(huán)球資源為例,環(huán)球資源于70年代在日本起家,可卻從日本撤離轉(zhuǎn)戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng),這說(shuō)明資訊越發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)外貿(mào)B2B的中介平臺(tái)的需求越低,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的日漸發(fā)達(dá),阿里巴巴、環(huán)球資源已經(jīng)將發(fā)展眼光瞄準(zhǔn)新興市場(chǎng),印度、越南、柬埔寨等經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家是他們的新目標(biāo)。
貿(mào)易通關(guān)復(fù)雜,企業(yè)需求外包式
企業(yè)在尋得訂單后,貿(mào)易只完成了資訊部分,更為重要的是如何將貨物進(jìn)出口。受外匯管制、稅收體制等原因,中國(guó)進(jìn)出口手續(xù)非常復(fù)雜,涉及通關(guān)、物流、金融、資質(zhì)等四大類約10多個(gè)復(fù)雜環(huán)節(jié),且環(huán)環(huán)相扣,十分繁瑣,即便世界五百?gòu)?qiáng)與中國(guó)進(jìn)行貿(mào)易,也大多是把進(jìn)出口服務(wù)外包。
貿(mào)易中的交易服務(wù)令中小企業(yè)頭疼不已。一般中小企業(yè)規(guī)模有限,不可能設(shè)立專職部門(mén)和人員處理進(jìn)出口業(yè)務(wù),即使找相關(guān)代理,也要分別找報(bào)關(guān)行、運(yùn)輸公司、保險(xiǎn)公司、金融等3、4個(gè)部門(mén),中間過(guò)程冗長(zhǎng)而繁瑣。企業(yè)需求專業(yè)的、能提供一條龍服務(wù)的外貿(mào)平臺(tái)。
資訊服務(wù)+交易服務(wù),新一代外貿(mào)B2B深圳誕生
單純?yōu)橥赓Q(mào)企業(yè)提供資訊服務(wù)的傳統(tǒng)B2B平臺(tái)正遭受嚴(yán)重發(fā)展瓶頸。經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展,中國(guó)電子商務(wù)存在缺乏專業(yè)性、信息真實(shí)度缺失和收費(fèi)模式三大難題。傳統(tǒng)的外貿(mào)B2B只能簡(jiǎn)單的提供資訊功能,并收取高額的會(huì)員費(fèi)用,而這資訊功能正逐漸的被百度、谷歌等搜索引擎及行業(yè)網(wǎng)站所取代。
深圳口岸數(shù)量全國(guó)最多,是目前全國(guó)唯一擁有海、陸、空口岸的城市。深圳擁有幾千家進(jìn)出口服務(wù)公司,并有數(shù)量龐大的外貿(mào)型中小企業(yè),擁有全國(guó)最頂尖的進(jìn)出口專業(yè)人才,外貿(mào)出口額連續(xù)多年居全國(guó)第一,具有中國(guó)最強(qiáng)的進(jìn)出口能力。
如今,一達(dá)通外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)結(jié)合電子商務(wù)和深圳進(jìn)出口服務(wù)的特點(diǎn),開(kāi)發(fā)出具備“找外貿(mào)”和“做外貿(mào)”能力的新一代電子商務(wù)外貿(mào)B2B平臺(tái)!一達(dá)通外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)不單單具有“產(chǎn)品交易”功能,還將服務(wù)延伸至“服務(wù)交易”功能,為中小企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷所需的通關(guān)、物流、金融等環(huán)節(jié)提供專業(yè)性服務(wù),整合服務(wù)環(huán)節(jié)中的各項(xiàng)資源,提升服務(wù)品質(zhì)、降低服務(wù)價(jià)格。第一個(gè)一站式提供解決對(duì)外貿(mào)易所需的所有服務(wù),更好的滿足外貿(mào)企業(yè),尤其是中小外貿(mào)企業(yè)的需求,成為新一代電子商務(wù)的代表
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