泛普OA協(xié)同辦公軟件發(fā)布2014年-2019年OA軟件的挑戰(zhàn)是什么？

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成都泛普OA協(xié)同辦公軟件發(fā)布2014年-2019年OA軟件的挑戰(zhàn)是什么？
對OA的挑戰(zhàn)的研究一定要建立在對OA的本質(zhì)的認知基礎(chǔ)上，我們常見的現(xiàn)象是，CIO在立項中把需求的滿足度作為最高權(quán)重指標，另外關(guān)注的是技術(shù)的先進性和安全性等等，這些都過于偏重技術(shù)了。他們到底忽略了什么？我看過一份IDC專門的調(diào)查研究報告，與我實踐中求證的答案一樣，那個答案卻是CIO背景的人最容易忽視的。
在OA的本質(zhì)探討中，我們已經(jīng)明確了，OA其實是一次組織行為變革的代號，其形式是軟件部署和使用，實質(zhì)是組織行為模式的變革，特別是協(xié)同模式的變革。
過去曾有無數(shù)的OA，在立項階段cio和辦公室主任，殫精竭慮地整理完整的需求，在支付了大量的金錢和時間之后，通過項目化開發(fā)得到了滿足，但實際情況是根本沒有人愿意用，是什么導致了這些需求的提供者拒絕使用系統(tǒng)？
這樣的變革需要兩種力量的參與，一是領(lǐng)導真正的重視，不僅僅停留在口號或者愿望上，需要身體力行，凡是成功的泛普OA辦公系統(tǒng)泛普OA系統(tǒng)客戶，在實施階段都會給我們一個賬號，我?？吹侥切┪桓邫?quán)重的領(lǐng)導者常常是最早上線，最晚下線的人群之一。另外就是高度的群眾參與，在評估成功的關(guān)鍵閥值中我們提到應用范圍值就是這個特性的量化。
領(lǐng)導和群眾，最大的共性是電腦應用水平低下，事實上一個在運作中的組織是難以從業(yè)務慣性中擺脫出來專門去從事整體的學習的，我們可以把財務部幾十個人停下來專門學習財務軟件，加班加點在電腦上重新輸入憑證、記賬，但我們無法讓整個組織停下來3個工作日，學習OA軟件，最多是輪流培訓2天，絕大多數(shù)是一天甚至半天。
因此有個規(guī)律，應用范圍越大的系統(tǒng)，其學習成本要求就應該越低，易用性是最大的挑戰(zhàn)之一。關(guān)于泛普OA辦公系統(tǒng)泛普OA系統(tǒng)的具體易用性體現(xiàn)可參見《回復伙伴如何理解易用性在泛普OA辦公系統(tǒng)泛普OA系統(tǒng)中的體現(xiàn)與價值》
如果沒有良好的易用性，學習的時間成本過高，應用范圍值就達不到閥值，就會出現(xiàn)上協(xié)同的效率不如不上協(xié)同，OA的實施就走向負循環(huán)，走向失敗。如果沒有第一步成功，無論需求滿足度有多高，都會失敗。
CIO相對組織中其他人員來說，他太了解電腦了，這也是被挑選出來承擔OA選型責任的原因，但他又不了解組織行為學，如果再不具備對OA的哲學認知，會在相當程度上忽略易用性。當我看到研究報告中易用性在10項諸如先進性、安全性、成本之類的要素調(diào)查中排名第一位的時候，深刻感覺到這真的是一個決策方面的悖論，如果攝影發(fā)燒友向菜鳥這樣推薦相機，估計就沒有民用家用相機存在的價值了。
另一項挑戰(zhàn)是OA的粘著度（用戶對系統(tǒng)的依賴程度），大部分OA系統(tǒng)都不具備粘著度，要知道無論需求有多厚，都是窮舉模式的，而組織行為是無法窮舉的，即使照貓畫虎一一滿足那些窮舉的需求，你可能發(fā)現(xiàn)仍然有80%的事情無法在OA上處理。過去OA的失敗原因就是只作關(guān)鍵性應用，我們熟知的公文、文檔管理、辦公室常用的功能等等，都是這種思路，就算有流程化審批，也只能窮舉部分組織級審批，到部門級就太多了，干脆就不做了。他們草率地把80%的無法窮舉的應用需求的責任推給了郵件！套用周星馳所說的那句名言－如果道歉有用，還需要警察作什么？－－如果郵件能解決還要OA干什么？
泛普OA辦公系統(tǒng)泛普OA系統(tǒng)最大的創(chuàng)新就是有一個既能作關(guān)鍵性應用，又高度滿足經(jīng)常性無法窮舉的“新建協(xié)同”，并且有高度的易用性，使得泛普OA辦公系統(tǒng)泛普OA系統(tǒng)的客戶幾乎無論什么要求都能在協(xié)同中被滿足或變相滿足，這樣使得客戶對泛普OA辦公系統(tǒng)泛普OA系統(tǒng)有高度的依賴性，從而形成易裝易用－好用－愛用－深化應用的正向循環(huán)。
因此，系統(tǒng)是否能夠平衡“關(guān)鍵性”和“經(jīng)常性”應用是另一個最大的挑戰(zhàn)
 OA還有很多挑戰(zhàn)，諸如實施風險之類的，但最大的還是在產(chǎn)品本身的，易用性和實用性，而大部分人可能對易用性容易理解，但對實用性卻沒有深入認識，我們通過大量調(diào)研，才認識到第二個問題，那是傳統(tǒng)OA失敗的根本原因。