企業(yè)信息化供應(yīng)商癥候系列(三)

赤腳醫(yī)生方正科技之患得患失

科室：神經(jīng)外科    
人物：副教授方正科技
病癥：神經(jīng)功能紊亂綜合癥

病歷簡述

北大方正作為與清華紫光齊名的國內(nèi)高校企業(yè)在媒體眼中一直飽受各種內(nèi)憂外患的困擾，完全與出生于中科院的聯(lián)想表現(xiàn)截然不同。繼承早年推出的漢字?jǐn)?shù)字化排版系統(tǒng)，從而讓讓中國的出版業(yè)告別“鉛與火”的時(shí)代的輝煌，方正曾經(jīng)成為“三駕馬車”之一?？上н@種情形從99年原惠普中國區(qū)高級副總裁李漢生作為第一個(gè)國內(nèi)IT業(yè)高級空降兵入主方正開始就發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。王選，方正集團(tuán)的創(chuàng)始人，一個(gè)具有濃厚背景的技術(shù)專家，被稱為“方正的靈魂”選擇了退居幕后。他的命運(yùn)比同樣在國內(nèi)屬于學(xué)術(shù)權(quán)威的原聯(lián)想CTO倪光南要好很多，后者是在聯(lián)想奠定霸主地位后徹底地出居。中國文化一直有“于精微處見大義”的習(xí)慣，站在管理的角度看，聯(lián)想在這種CEO與CTO權(quán)力爭斗的表面下改革了院校企業(yè)缺乏商業(yè)氣息與企業(yè)文化的通病，而方正的“技術(shù)掛帥”讓他陷入高校企業(yè)難拔的業(yè)務(wù)泥坑中。

做為上市企業(yè)，方正科技的一切應(yīng)該圍繞著為股東創(chuàng)造價(jià)值而努力，簡而言之，就是“多快好省”地“跑步進(jìn)入21世紀(jì)。”在這一點(diǎn)上，方正無疑是在不斷前進(jìn)。但是高校企業(yè)的背景讓他面臨比一般的國有企業(yè)更尷尬的管理困境與利益矛盾。不言而喻，方正的高層在考慮經(jīng)營績效的同時(shí)不得不為行政上事實(shí)的“雙軌制”而頭疼不已。如果略微年長者還記得十多年前中國為了穩(wěn)健地向市場經(jīng)濟(jì)過度曾經(jīng)運(yùn)行的商品計(jì)劃內(nèi)外的“價(jià)格雙軌制”導(dǎo)致的各種現(xiàn)象，應(yīng)該可以理解方正至今無法擺脫的雙軌制難題。宏觀地看待，這不是方正的過錯(cuò)，而是中國國情造就的產(chǎn)物，是中國前進(jìn)必然的、階段性體系難題。

但是，方正科技畢竟是一家企業(yè)，為了謀求更好的業(yè)績，也和許多中國企業(yè)一樣在多元化經(jīng)營與資本運(yùn)作上不停地前突后沖著。這頻繁的努力雖然給業(yè)績的增長帶來明顯的作用，可惜的是，是藥三分毒，各種措施也讓今天的方正科技的整個(gè)機(jī)體表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)與不健康。而這種不適應(yīng)與不健康是全方位的，似乎是主導(dǎo)身體的神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)生了原發(fā)性的、器質(zhì)性系統(tǒng)病變。

病因分析

1、高管地震：

2004年初，繼一年多前李漢生突然離開方正系的高管職位后，又有7名高管集體“出逃”至海信的消息把新聞不斷的方正再次牽入了輿論關(guān)注的重心。方正集團(tuán)對外的統(tǒng)一宣傳口徑是， “為了適應(yīng)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，利于形成分工合作的管理團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步完善了公司治理結(jié)構(gòu)”，并非所謂的“人事地震”。不管真實(shí)的內(nèi)幕如何，這對于方正的打擊是不言而喻的。類似的故事曾經(jīng)在家電業(yè)也發(fā)生過。今日在DVD產(chǎn)業(yè)呼風(fēng)喚雨的金正高管來源于集體跳槽的步步高，而此前他們更是在今日已經(jīng)銷聲匿跡的小霸王中擔(dān)任要職。而近日，金正董事長萬平在太原被警方拘押的消息讓大家為這些職業(yè)跳槽高管的最終命運(yùn)小捏一把汗。無論結(jié)局如何，方正多次的高管地震的結(jié)果應(yīng)該不至于像當(dāng)年震塌小霸王一樣。

2、混業(yè)經(jīng)營：

方正科技全稱是方正科技集團(tuán)股份有限公司，旗下的業(yè)務(wù)線包括電腦、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品以及IT咨詢。除去電腦、打印機(jī)是傳統(tǒng)的拳頭產(chǎn)品外，兩年前方正科技宣布斥資10億進(jìn)入數(shù)碼相機(jī)市場卻一直在生產(chǎn)基地建設(shè)、研發(fā)投入和開發(fā)產(chǎn)品銷售渠道三方面的動(dòng)作卻一直是若隱若現(xiàn)、撲朔迷離，以至于有證券人士做出大膽推測：方正科技號稱10億元投資數(shù)碼，只不過是一場做秀罷了！今年5月份，方正科技宣布向方正蘇州轉(zhuǎn)讓股權(quán)，做為關(guān)聯(lián)交易，意味著方正科技基本將軟件業(yè)務(wù)剝離。而事實(shí)是，方正軟件核心原是收購的熊貓防火墻，將IT咨詢業(yè)務(wù)并入方正軟件決定的塵埃尚未落定，現(xiàn)在又將咨詢業(yè)務(wù)重組回方正科技了。雖然混業(yè)經(jīng)營本身沒有對錯(cuò)之分，但是把IT咨詢業(yè)務(wù)和打印機(jī)業(yè)務(wù)放在一起發(fā)展實(shí)在不是高明之舉。即使是出于整合優(yōu)良資產(chǎn)的上市需要，也應(yīng)該彼此之間有清晰的業(yè)務(wù)剝離方可。而數(shù)碼相機(jī)的業(yè)務(wù)更是與IT咨詢風(fēng)馬牛不相及了。迫于上市公司共有的成長壓力，如果穩(wěn)妥的解決短期業(yè)績與長期發(fā)展的資源與利益平衡，是大部分中國企業(yè)至今“沒有下完的一盤棋。”方正科技也在痛苦的解局中。
 
3、員工利益

重新收歸入方正科技旗下的IT咨詢其實(shí)是以SAP的ERP產(chǎn)品BO和瑞典的IFS的ERP產(chǎn)品以及美國EDS公司的產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品(PLM)為核心的。BO被定位于中小企業(yè)市場，而IFS被定位于大中型企業(yè)市場為核心。針對中小企業(yè)市場的特性，BO產(chǎn)品采用加盟經(jīng)營的方式在全國開展業(yè)務(wù)，而IFS是方正科技親自“掌勺”。為此，前一階段方正科技招募了大批人才。不過可能由于方正科技自身的經(jīng)營與管理癥結(jié)，在外部業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，內(nèi)部卻糾葛叢生。特別是，方正科技把一部分應(yīng)由企業(yè)負(fù)擔(dān)的壓力轉(zhuǎn)嫁給了自己的員工。一部分被聘用的顧問一直沒有簽署正式的勞動(dòng)合同，這種情況持續(xù)至今已經(jīng)3個(gè)月了，而公司的答復(fù)是一次性以“勞務(wù)費(fèi)”名義補(bǔ)發(fā)，也沒有何時(shí)簽署勞動(dòng)合同的明確期限。導(dǎo)致該部門員工至今分文未得，還要“自費(fèi)”解決餐飲交通，由于為業(yè)務(wù)發(fā)生的費(fèi)用只能向公司借款，他們的狀態(tài)成為“欠”方正科技若干資金！方正科技目前對于全體員工都單方面通知扣押30%月薪視季度經(jīng)營績效發(fā)放，而這種后發(fā)制人的通知竟然沒有任何的補(bǔ)充說明予以細(xì)化。該通知已經(jīng)造成大部分員工人心惶惶。而方正科技的員工的發(fā)薪日也是隔月的25日，這樣長的期間跨度對于每一個(gè)有財(cái)務(wù)觀念的人都會(huì)想當(dāng)然地揣測用意何在。相信這樣的情況也不是方正科技
刻意造成的，應(yīng)該是公司不斷變革造成的管理真空。

處方

1、治理結(jié)構(gòu)

“完善法人治理結(jié)構(gòu)”在2002年幾乎最時(shí)髦的經(jīng)管術(shù)語，也是國家建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重頭戲。方正科技作為有著高校企業(yè)背景的高科技企業(yè)，如何徹底解決北大校方與方正創(chuàng)業(yè)者之間的權(quán)力、利益再分配的問題是治理結(jié)構(gòu)中的頑疾。企業(yè)內(nèi)部有兩種聲音、兩套模式、兩個(gè)婆婆足夠讓一個(gè)正常經(jīng)營的企業(yè)不堪應(yīng)付。方正的問題在90年代中后期已經(jīng)非常顯性化，一直沒有得到根本性的解決。只要這個(gè)問題繼續(xù)存在，各種有關(guān)方正的話題就不會(huì)終結(jié)。

2、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

在跨國大企業(yè)中真正成功實(shí)現(xiàn)混業(yè)經(jīng)營的并不多，即使是關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的混業(yè)經(jīng)營也決不是“優(yōu)勢互補(bǔ)”如此單一的配方可以解決一切問題的。數(shù)字與數(shù)碼，僅僅是一字之差，而數(shù)字設(shè)備與數(shù)碼產(chǎn)品完全是信息產(chǎn)業(yè)與家電產(chǎn)業(yè)兩個(gè)截然不同的領(lǐng)域；而對于電腦產(chǎn)品與IT咨詢的差異的理解更是“失之毫厘、差之千里。”不然，當(dāng)年惠普不會(huì)動(dòng)用170億美元收購普華永道的計(jì)劃被董事會(huì)否決，IBM更不會(huì)事后為了收購普華永道毅然剝離自身原有的咨詢業(yè)務(wù)，獨(dú)立整合入被收購的普華永道體系。很多中國企業(yè)都有“什么賺錢做什么”的個(gè)體戶經(jīng)營思維，最終在前期的高速成長后會(huì)發(fā)現(xiàn)陷入“利潤陷阱”。2年前有一本引進(jìn)書叫做“發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)”，里面提供的利潤模式值得中國企業(yè)好好研討，筆者建議每一個(gè)有志于或者從事于企業(yè)管理的讀者都認(rèn)真地學(xué)習(xí)。

3、法制與公平

這不是僅僅發(fā)生在方正身上的故事。企業(yè)經(jīng)營永遠(yuǎn)存在風(fēng)險(xiǎn)，這也是為什么企業(yè)可以獲得經(jīng)營回報(bào)的原因。不存在沒有風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，市場的回報(bào)就是對于企業(yè)與企業(yè)家勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)?？墒?，在國內(nèi)的真實(shí)情況與經(jīng)營者心態(tài)與之有所不同。最近幾年，國家一直希望建立符合時(shí)代發(fā)展的社會(huì)公平體系，徹底解決社會(huì)財(cái)富分配與再分配的合理性、公平性與激勵(lì)性的平衡。而去年浙江的某人大委員提出企業(yè)家原罪無罪論議案在社會(huì)上引起軒然大波。企業(yè)家只要正常運(yùn)營企業(yè)多年，此前的經(jīng)濟(jì)犯罪行為可以赦免，這種想法在為民喉舌的立法者中也有認(rèn)同者，普通的民眾與企業(yè)雇員的利益的維護(hù)成為當(dāng)然的重大課題。

系列總結(jié)：

我們從眾多的“企業(yè)醫(yī)生”中挑選了3位做了一次外科手術(shù)式的解剖。應(yīng)該承認(rèn)，這3位都是眾多“執(zhí)業(yè)醫(yī)師”中的佼佼者，他們?yōu)橹袊?a href="http://m.52tianma.cn/gongsi/ds/" target="_blank">企業(yè)信息化作出了巨大的貢獻(xiàn)，也獲得了豐厚的回報(bào)。而他們的病灶也存在于其他的“企業(yè)醫(yī)生”甚至中國經(jīng)濟(jì)的其他領(lǐng)域，而這3位在其他方面有著非常優(yōu)異的表現(xiàn)。我們并不可以否定他們，只是希望把一些具有共性和重大影響的問題借助3位展現(xiàn)給全體讀者，打破對于“醫(yī)生”的盲目崇拜，“醫(yī)生”不是神，他們自己也會(huì)生病。