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OA軟件就已經(jīng)成為了企業(yè)IT系統(tǒng)一個(gè)非常重要的關(guān)鍵詞
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上世紀(jì)末本世紀(jì)初, 在那個(gè)ERP,CRM,BI等等名詞還沒有被企業(yè)廣泛認(rèn)知的時(shí)候,OA軟件就已經(jīng)成為了企業(yè)IT系統(tǒng)一個(gè)非常重要的關(guān)鍵詞。通過郵件,構(gòu)建企業(yè)的信息溝通渠道;通過公文流轉(zhuǎn),在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)“無紙化辦公”;通過文檔管理,有效的將原有的紙質(zhì)文檔通過電子文檔的形式管理起來。此外,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)還承擔(dān)著許多企業(yè)日常事務(wù)管理的功能,如會(huì)議室管理,車輛管理等等。
從技術(shù)背景來看,Lotus Notes為代表的群件系統(tǒng),互聯(lián)網(wǎng)的興起,個(gè)人桌面應(yīng)用的普及等等因素都促成了OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在這一時(shí)期的推廣。在這個(gè)階段,OA系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是原有手工工作模式的改變,而這種提升更多的來自于個(gè)人IT環(huán)境的改善,辦公過程從紙質(zhì)向電子化的轉(zhuǎn)變。而另一方面企業(yè)也第一次有了基于電子化監(jiān)控和管理日常工作事務(wù)的能力。過往充滿著郵件公函的收發(fā)室開始冷落起來,以前堆砌著報(bào)告批文的辦公桌上忽然清爽不少,這都是因?yàn)槿藗冊(cè)贠A系統(tǒng)中可以完全模擬出紙質(zhì)郵件與辦公的流程,甚至做的更快更好;而作為企業(yè)的管理者則第一次擁有了輕松查詢事務(wù)處理過程和結(jié)果的能力。
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