《潛伏》對企業(yè)競爭情報的啟示

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    今年熱播的《潛伏》，講的是軍統(tǒng)情報人員余則成因為對國民黨領導的革命失望，加上深愛已經(jīng)是共產(chǎn)黨員的未婚妻左藍，從而加入了共產(chǎn)黨，潛伏在國民黨內部，為共產(chǎn)黨提供情報的故事。電視情節(jié)跌宕起伏，扣人心弦，受到我們廣大老百姓的追捧。最近流傳的一個段子，可以窺見《潛伏》的火爆。那段子是這樣寫的：只要看見小兩口，就覺得是逢場作戲，假的；看完雜志，順手就找打火機，燒掉；看見街上的小攤販，就覺得人家是哪個情報局的；把電視全賣了，改聽老式電子管收音機，擰來擰去，總想聽見：呼叫深海，呼叫深海；看見紅中，就想揣兜里，回家交給則成；看見茶葉，就想要去送給克公同志；沒事兒總琢磨著要在家里的院子里壘個雞窩，然后把金條全藏在里面；一進書店，就想問人家：請問有匯文版的《朱子家訓》嗎？

    《潛伏》無疑是筆者覺得很好看的一部電視連續(xù)劇，那么，它對企業(yè)競爭情報有著什么樣的啟示呢？

    《潛伏》講的就是間諜的戰(zhàn)爭，情報的重要性不言而喻。對企業(yè)而言，現(xiàn)行的法律框架下，當然不可能安插情報人員在對方企業(yè)的內部去獲取情報。但是，通過看《潛伏》，我們還是可以學到一些情報收集的指導方法。

    筆者因為工作的關系，通常接觸到很多企業(yè)的負責情報收集的人員，大都是關注競爭對手企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、營銷策略上的一些情報信息。這些情報當然重要，但是通過看《潛伏》，我們可以學習到另外一個思路，那就是收集對手違規(guī)的情報。然后利用輿論，讓對手的形象等遭受重創(chuàng)。競爭對手違規(guī)有哪些方面的情況呢？違規(guī)就是違反行業(yè)的規(guī)定和法律法規(guī)。從競爭情報的角度，對企業(yè)而言，違規(guī)，是違背商業(yè)道德與正當競爭，違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和產(chǎn)品標準，欺騙消費者，甚至是損害消費者利益的。像短斤缺兩、以次充好、食品中使用禁止使用的物質甚至是有毒物質等等都屬于違規(guī)。

    獲取對手違規(guī)的情報，從輿論上打擊競爭對手?！稘摲酚袔滋幎际侵v這些的。其中有一集講抗戰(zhàn)勝利后，余則成從謝若林手上購買到日本戰(zhàn)犯岡村寧次被國軍秘密聘為國防部高級軍事顧問的情報，交給共產(chǎn)黨，共產(chǎn)黨在新聞媒體上揭發(fā)了這事，在輿論上狠狠的打擊了國民黨。還有一處講的是共產(chǎn)黨通過收集國民黨秘密運輸戰(zhàn)略物資南下的情報，揭露了國民黨“假談判，真內戰(zhàn)”的丑惡嘴臉。國民黨經(jīng)過這幾件事，民心大失。這讓我想起之前幾個月的康師傅的“假水”事件?？祹煾狄恢毙麄鞯膬?yōu)質礦泉水竟然是加工過的自來水。消息一經(jīng)報道，全國嘩然。很多消費者都表示不再買康師傅的礦泉水。這件事對康師傅造成很大的影響。事后，據(jù)康師傅的人說，這件事是他們的某個競爭對手策劃的。如果真的是康師傅的某個競爭對手策劃的，那么這個競爭對手就是很好的抓準了康師傅或者是這個行業(yè)的軟肋。

    試想，如果毒奶粉事先有哪個同行企業(yè)揭發(fā)出來，那么這個企業(yè)無疑會成為市場上的贏家，贏得廣大消費者的擁護。這里先不討論行業(yè)監(jiān)管者的責任缺失和地方保護主義對企業(yè)的庇護，但是，令廣大消費者非常非常痛心的是，這竟然是整個行業(yè)的“潛規(guī)則”。

    像收集這樣的競爭對手違規(guī)的情報，既不是什么難事，也不涉及企業(yè)的商業(yè)秘密，所以，對企業(yè)來說，是比較容易去做的。在當前盛行假貨、毒貨的情況下，在這個信息迅猛傳播的互聯(lián)網(wǎng)時代，收集到競爭對手違規(guī)的情報，足予給競爭對手致命的打擊。希望更多的企業(yè)能學會這招，用好這招。這樣做，既凈化了行業(yè)內環(huán)境，又贏得了消費者或客戶；既有利于消費者，也有利于企業(yè)自身，同時也有利于社會。