企業(yè)里神奇的精靈

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    一個“精靈”，正在企業(yè)里游來蕩去，上躥下跳，呼風(fēng)喚雨，興風(fēng)作浪。

    這個“精靈”來無蹤去無影，看不見摸不著，卻又無處不在，無時不在；在企業(yè)的每個角落都能感受到它的存在，企業(yè)的活動延伸到哪里，它的魔力就在那里顯威；它的法力無邊，明鏡高懸，企業(yè)里任何細微的動作，它都能立即做出反應(yīng)；它鐵面無私，嚴氣正性，殘酷地厲行“順我者昌，逆我者亡”的鐵律。

    這個“精靈”有時給企業(yè)帶來福祉：陽光明媚，姹紫嫣紅，產(chǎn)品搶手，市場擴大，企業(yè)興旺，財源滾滾……

    這個“精靈”有時讓企業(yè)飽受災(zāi)禍：陰云密布，枝枯葉凋，產(chǎn)品積壓，市場萎縮，企業(yè)蕭條，入不敷出……

    這個“精靈”專與大中型企業(yè)的CEO以及民營企業(yè)的企業(yè)主為伍，迫使企業(yè)的決策者們聽?wèi){它的調(diào)遣，順從它的規(guī)律，不時回答它提出的問題。

    幾年前，這個“精靈”就向所有企業(yè)提出一個必須回答的問題。

    對于這個問題，無論是多如繁星的中小企業(yè)，還是財大氣粗的大型企業(yè)乃至特大型企業(yè)；無論是“血統(tǒng)”高貴的國有企業(yè)，還是出身“卑微”的民營企業(yè)；無論是傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)還是科技含量相對較高的IT企業(yè)；無論是向市場提供商品的企業(yè)還是被列為“第三產(chǎn)業(yè)”向人們提供服務(wù)的企業(yè)，都無法躲避地回答：“你的企業(yè)有核心競爭力嗎？”

    “企業(yè)核心競爭力”問題，一時風(fēng)靡全國，被企業(yè)界、理論界、新聞媒體乃至黨政界的大小領(lǐng)導(dǎo)炒得沸沸揚揚。連篇累牘的企業(yè)管理論文，卷帙浩繁的企業(yè)管理專著，各種形式的企業(yè)理論研討會，都不厭其煩地論述著、討論著這同一個命題。各種頗具說服力的論據(jù)、鮮活的生動實例以及經(jīng)典的案例都在向人們昭示：企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的生命線；企業(yè)有了核心競爭力就能“長命百歲”，永葆青春；企業(yè)沒了核心競爭力就會“危在旦夕”，早晚倒閉。聯(lián)想到許多中小型民營企業(yè)發(fā)展到20年左右的時候，或者是到了一定規(guī)模的時候，都相繼步入經(jīng)營萎縮或瀕臨倒閉境地的事實；聯(lián)想到人們在驚嘆“現(xiàn)在的錢越來越難掙”的際遇，人們像對待神秘的《周易》一樣，雖然不知其所云，亦不得不信服“企業(yè)核心競爭力理論”的神威。眾多企業(yè)渴望正確把握其核心競爭力的現(xiàn)狀，了解自身究竟有沒有核心競爭力，核心競爭力有多強。

    但是，許多企業(yè)界的人士通過實踐都明顯感到企業(yè)核心競爭力理論似乎具有太多的不確定性。正如美國麥肯錫公司所說：“核心能力像座海市蜃樓，從遠處看，五光十色、充滿希望，但一接近，它就變成了沙礫一堆”。究竟什么是企業(yè)核心競爭力？不同企業(yè)有不同的回答。經(jīng)濟管理學(xué)界的專家學(xué)者更是仁者見仁，智者見智，關(guān)于核心競爭力的定義各說各的，莫衷一是。由于對企業(yè)核心競爭力的實質(zhì)缺乏統(tǒng)一的認知，因而對如何構(gòu)建和提升企業(yè)核心競爭力更是眾說紛紜。有的說，主要是核心技術(shù)、人力資源、特色管理和企業(yè)文化四個方面；有的主張還要創(chuàng)建知名品牌；有的相當(dāng)肯定地認為：“人力資源是核心競爭力”、“技術(shù)創(chuàng)新是核心競爭力”、“制度是核心競爭力”……涉及到人才、技術(shù)、文化、制度、管理等多個層面。更有甚者，提出了“打造企業(yè)核心競爭力的21個要素”。有的主張，企業(yè)核心競爭力是由企業(yè)文化力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力三者有機結(jié)合形成的競爭優(yōu)勢的能量源，并以此作為衡量企業(yè)核心競爭力的尺度。

為什么在企業(yè)核心競爭力的表述上會產(chǎn)生如此大的分歧？核心競爭力，既然謂之“核心”，就應(yīng)該是只有一個“心”，為什么在論述中會出現(xiàn)四個、五個甚至更多的“心”？這些問題歸根結(jié)底是一個問題，即企業(yè)核心競爭力的實質(zhì)到底是什么？

    原來，企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)“精靈”加披的華麗外衣。

    這個“精靈”就是人們尚未認識其真實面目的企業(yè)知識資本！