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OA商必須恪守“及時、專業(yè)、規(guī)范”的服務(wù)宗旨

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服務(wù)創(chuàng)新是拓展市場的保障。服務(wù)是軟件的本質(zhì)，軟件即服務(wù)，軟件產(chǎn)業(yè)向軟件服務(wù)的發(fā)展方向是未來的大趨勢，只有一心一意搞好服務(wù)，贏得用戶的認可，軟件企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營。隨著軟件市場的擴大、產(chǎn)品應(yīng)用范圍和應(yīng)用水平的提升，用戶對于軟件商的服務(wù)，要求日益專業(yè)化、清晰化和理性化，服務(wù)模式和內(nèi)容的創(chuàng)新將日益成為OA業(yè)實施服務(wù)專業(yè)化戰(zhàn)略、拓展用戶資源、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。
　　而說到底，服務(wù)的目的是讓OA軟件產(chǎn)生更多附加價值，而OA軟件產(chǎn)品的價值則在于用戶的應(yīng)用和服務(wù)，因此，用戶的成功應(yīng)用才是軟件核心價值的體現(xiàn)。因此OA商必須恪守“及時、專業(yè)、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，以客戶為中心，通過建立多方式全方位、從規(guī)劃到應(yīng)用自始至終的產(chǎn)品售后和持續(xù)支持服務(wù)，使客戶系統(tǒng)投資得到最大的增值。
發(fā)布：2005-04-08 15:17    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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