ISMS在外包企業(yè)和業(yè)務(wù)的結(jié)合

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由于發(fā)包方對信息安全要求的提高，越來越多的外包企業(yè)都遵循ISO27001標準，建立了自身的信息安全管理體系(ISMS);然而，在ISMS建立及運作的過程，卻很少有企業(yè)能夠真正做到使ISMS與其外包業(yè)務(wù)相結(jié)合。如果不能與企業(yè)自身業(yè)務(wù)相結(jié)合，ISMS只能夠徒有其形，最終不能很好的持續(xù)并且改進，那么，ISMS在外包企業(yè)如何做到與其業(yè)務(wù)很好的結(jié)合呢?作為一名信息安全咨詢顧問，我很愿意將自己的一些理解與大家分享。

首先，信息安全目標應(yīng)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標保持一致。

信息安全目標是否能夠與企業(yè)的業(yè)務(wù)目標相一致，將直接影響到ISMS運行的效率和效果，因此，信息安全的目標必須要符合企業(yè)的業(yè)務(wù)目標。要保證信息安全目標與企業(yè)業(yè)務(wù)目標的一致性，可以通過以下兩個方面來考慮：

1) 制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時，考慮業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)對信息安全的要求。在業(yè)務(wù)規(guī)劃時，不僅僅分析業(yè)務(wù)需求，還應(yīng)該同時進行信息安全需求分析，并且將這些信息安全的需求的實施內(nèi)容加入到業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃中。比如，企業(yè)將向某個新行業(yè)客戶提供外包服務(wù)為企業(yè)的戰(zhàn)略，那么在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中應(yīng)加入客戶行業(yè)的安全需求調(diào)研、客戶行業(yè)安全知識庫建設(shè)、信息安全管理人才培養(yǎng)、外包服務(wù)車間的安全建設(shè)等信息安全內(nèi)容。

2) 制定信息安全目標時，繼承企業(yè)的業(yè)務(wù)目標。信息安全目標是信息安全管理體系前進的方向，因此，只有將業(yè)務(wù)目標層層分解，最終得出信息安全目標，再將安全目標分解到各信息安全控制措施的具體指標，并且進行有效的過程改進，才能保證ISMS的有效行。

其次，項目執(zhí)行過程固化信息安全管理活動。

信息安全管理活動能否固化到項目的執(zhí)行過程中，或者說信息安全管理活動與項目運作的結(jié)合程度，已經(jīng)成為了企業(yè)ISMS實施能否成功的關(guān)鍵因素。因此，企業(yè)想要建立并運作有效的ISMS，必須將信息安全管理作為項目管理活動的一部分，固化到項目實施的各個階段。信息安全管理活動與項目執(zhí)行過程的結(jié)合可以從以下方面考慮：

1) 項目售前階段客戶信息安全需求管理。從項目售前階段開始，對客戶外包項目的信息安全需求進行歸納、分析，并且形成正式的客戶安全需求文檔。這份需求文檔應(yīng)包含客戶所有正式提出的安全要求，每項的安全要求需要有相對應(yīng)的具體的安全管理活動，并且在項目的整個聲明周期由專人進行維護、管理，真正做到客戶安全需求的符合性管理。

2) 項目執(zhí)行階段信息安全管理活動實施。首先，在項目管理流程中，將項目運作過程中的信息安全管理職責(zé)明確定義下來，并且將各類項目所包含的信息安全管理活動定義下來。其次，在項目執(zhí)行階段，項目經(jīng)理需要按照既定的項目安全管理活動進行操作，即從人、機、料、法、環(huán)的角度進行資產(chǎn)識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險處理等活動。最后，在項目執(zhí)行的過程中，需要審計人員定期或不定期的對項目的各個活動進行安全審計，從而保證項目安全管理活動的有效性。

3) 項目結(jié)束后信息安全管理措施。項目結(jié)束時，項目相關(guān)的信息資產(chǎn)需要妥善的得到處理，避免由于管理不善導(dǎo)致敏感信息的泄露、丟失等問題。

最后，在新業(yè)務(wù)開拓中考慮ISMS的附加價值。

管理體系如何才能直接為企業(yè)創(chuàng)造價值，這一直都是每個企業(yè)所關(guān)心，并且非產(chǎn)困惑的問題，但是，信息安全管理體系卻能夠很好的為外包企業(yè)創(chuàng)造額外的價值。外包企業(yè)在提供通常的外包服務(wù)之外，還可以為根據(jù)不同安全等級需求的客戶，提供不同安全級別的外包服務(wù)，為重點客戶提供VIP的服務(wù)環(huán)境，例如：

1) 提供單獨的物理場所作為工作環(huán)境;

- 獨立碎紙機

- 獨立打印機

- 獨立門禁系統(tǒng)

2) 提供符合客戶要求的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;

3) 更為頻繁的回顧與審計等。

總之，在進行信息安全管理體系建設(shè)的過程中，只有充分的考慮到企業(yè)業(yè)務(wù)需求，并使各項管理措施滲透到企業(yè)的業(yè)務(wù)運作中，真正做到ISMS與外包企業(yè)的業(yè)務(wù)相結(jié)合，才能使信息安全管理體系發(fā)揮最大的效能，為外包企業(yè)帶來更大的價值。（比特網(wǎng)）