OA系統(tǒng)對(duì)決企業(yè)社交 工作流竟成變數(shù)

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自OA系統(tǒng)誕生之日起，它的核心應(yīng)用就一直體現(xiàn)在四個(gè)方面：流程、通訊、共享、整合。

經(jīng)過20余年的發(fā)展，尤其是在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，流程管理的地位和作用越來越凸顯，已經(jīng)成為OA系統(tǒng)最重要的核心，沒有之一。

大部分企業(yè)對(duì)于OA系統(tǒng)的應(yīng)用，流程管理都會(huì)占據(jù)50%以上的權(quán)重，因此，對(duì)流程管理的評(píng)估，已成為OA系統(tǒng)評(píng)估的重中之重。流程管理已成為OA系統(tǒng)和其他管理系統(tǒng)之間最大的區(qū)別，也是OA系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力和生命力之本。

但是，目前另一種應(yīng)用系統(tǒng)正在悄然興起，而這種應(yīng)用系統(tǒng)的一大特點(diǎn)就是“輕流程”，甚至“去流程”，這種應(yīng)用系統(tǒng)就是企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，也稱企業(yè)社交軟件。

顧名思義，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)也好，企業(yè)社交軟件也好，都是將“社交”的理念引入企業(yè)管理系統(tǒng)，以“社交”為核心來設(shè)計(jì)各項(xiàng)功能，開展各項(xiàng)工作。

支持企業(yè)社交軟件的人士認(rèn)為，企業(yè)社交軟件將取代OA系統(tǒng)，成為未來企業(yè)內(nèi)部管理的核心平臺(tái)，就像當(dāng)年蒸汽機(jī)取代馬車一樣。

他們認(rèn)為，OA系統(tǒng)之所以會(huì)消亡，是因?yàn)镺A系統(tǒng)所蘊(yùn)含的管理理念、管理方式已經(jīng)不適合未來企業(yè)管理需要。最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是：工作流管理代表著官僚化和多層級(jí)，這是落后的管理方式，是中國(guó)特色的管理方式，必然會(huì)隨著時(shí)代發(fā)展而消亡。

而新興的管理方式，則是以社交為理念，以“去中心化”的組織架構(gòu)、企業(yè)文化和管理方式為基礎(chǔ)，構(gòu)建更加開放、扁平、直效的管理體系，這也正是西方企業(yè)的管理方式。

體現(xiàn)在企業(yè)社交軟件上，則是以微博、博客、SNS等類型的應(yīng)用為核心，整合比較簡(jiǎn)單的任務(wù)管理、文檔管理、考勤管理、客戶管理、流程管理等功能，打造一種新型的辦公平臺(tái)。

對(duì)于企業(yè)社交軟件咄咄逼人的叫板，OA系統(tǒng)廠商們則普遍表現(xiàn)得非常淡定。

有的還在繼續(xù)加強(qiáng)工作流管理功能的研發(fā)，將之繼續(xù)做精、做深、做強(qiáng)，甚至已經(jīng)達(dá)到了BPM——業(yè)務(wù)流程管理的級(jí)別。

有的則在自己的系統(tǒng)中不動(dòng)聲色的加入了微博、SNS等應(yīng)用，或者提供了集成的接口，如果客戶有這方面的需求，可以快速實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

其實(shí)，通過OA系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)雜的工作流管理，的確是中國(guó)企業(yè)的特色，但是“特色”不一定就代表落后，或者不合理。這種特色是中國(guó)幾千年文化傳承的結(jié)果，要想改變，恐怕還需要很長(zhǎng)的時(shí)間才行。

至于這個(gè)時(shí)間到底有多長(zhǎng)，誰也不好預(yù)料，幾十年內(nèi)恐怕是看不到了。

什么時(shí)候中國(guó)企業(yè)開始取消復(fù)雜的層級(jí)管理制度，那么OA系統(tǒng)中的工作流也就失去了用武之地。這倒產(chǎn)生了另一個(gè)問題：沒有了工作流，OA系統(tǒng)就一定會(huì)消失么?

消失的是企業(yè)，而非系統(tǒng)，因?yàn)橄到y(tǒng)是可以進(jìn)化的，而有些企業(yè)卻不懂進(jìn)化。

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