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傳統(tǒng)的erp系統(tǒng)維護(hù)僅僅限于整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的異常處理和系統(tǒng)平臺(tái)的升級(jí)等系統(tǒng)維護(hù)方面,這些均是由專業(yè)的技術(shù)人員專門針對(duì)于ERP系統(tǒng)而言的。經(jīng)過仔細(xì)論證,結(jié)合本行業(yè)的特點(diǎn),租賃行業(yè)與傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)不同點(diǎn)在于,制造型企業(yè)的ERP各模塊是根據(jù)生產(chǎn)制造型企業(yè)部門職能實(shí)行嚴(yán)格的劃分,幾乎完全按照企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)構(gòu)架進(jìn)行安排,協(xié)同部門較多,職責(zé)功能較多,分類也很明確。而在本案例中,租賃行業(yè)職責(zé)功能相對(duì)較少,整個(gè)租賃公司的部門設(shè)置也較為簡單,因此我們應(yīng)用的ERP主要職能模塊也存在差別,考慮到在實(shí)際應(yīng)用之中,租賃公司有很大一部分業(yè)務(wù)將是與的各種日常維護(hù)相關(guān)(維修,網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)充,零部件改裝等),相反傳統(tǒng)企業(yè)所涉及的生產(chǎn)等主要環(huán)節(jié)卻是公司所沒有的,因此在考慮到維護(hù)部門的業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)上。
(1)出租產(chǎn)品異常信息管理
在使用過程之中會(huì)出現(xiàn)諸多意外情況,利用追蹤管理系統(tǒng)和租賃交易的一些其它功能可以做到異常的捕捉和資料的初步管理,但是通過設(shè)立專門的維護(hù)模塊之后將可以對(duì)的異常進(jìn)行專門的維護(hù),維護(hù)部門不必被動(dòng)接受租賃前臺(tái)和倉儲(chǔ)部門諸多的與維護(hù)有關(guān)的信息。
維護(hù)部門首先借助ERP主平臺(tái)獲得異常信息單,之后將會(huì)自主的與倉儲(chǔ)部門、租賃部門、財(cái)務(wù)部門、各流動(dòng)或者固定網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)系與確認(rèn),進(jìn)而安排與維護(hù)環(huán)節(jié)相關(guān)的工作(維修人員調(diào)遣、零部件采購、網(wǎng)店庫存調(diào)整等),例如針對(duì)某一輛輪胎出現(xiàn)故障,維護(hù)系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)跟蹤系統(tǒng)獲得具體的方位信息,同時(shí)確認(rèn)故障原因,與倉儲(chǔ)模塊進(jìn)行匹配,申請(qǐng)維修物資單,經(jīng)過批準(zhǔn),系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)安排維修人員從最優(yōu)的網(wǎng)點(diǎn)安排維修,維修完成之后,系統(tǒng)將會(huì)獲得確認(rèn)信息,同時(shí)系統(tǒng)將會(huì)對(duì)現(xiàn)存物資、在線運(yùn)行信息等進(jìn)行更新。由于該模塊將會(huì)對(duì)于每次維修情況進(jìn)行記錄整理,因此該模塊還將肩負(fù)對(duì)維護(hù)信息進(jìn)行存儲(chǔ)分析,可以分析出主要故障原因,異常高峰期等具體指針,進(jìn)而由系統(tǒng)合理安排實(shí)際維修物資和人員等,從而實(shí)現(xiàn)維修工作的智慧化,對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行深層次優(yōu)化。
(2)系統(tǒng)異常處理
由于ERP系統(tǒng)在日常運(yùn)行過程之中也可能會(huì)出現(xiàn)異常情況,通過內(nèi)置的預(yù)警機(jī)制,該模塊在搜集獲得故障信息后,將會(huì)對(duì)于ERP系統(tǒng)在日常使用過程中出現(xiàn)的工作異常或者故障啟動(dòng)簡單的應(yīng)急處理方案,從而維護(hù)系統(tǒng)平臺(tái)的穩(wěn)定和公司的正常運(yùn)營。
在ERP系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境下,所有業(yè)務(wù)都在同一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)下運(yùn)作,所有的業(yè)務(wù)部分已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的單一功能的只能部門,而是相互制約,相互連運(yùn)。尤其是財(cái)務(wù)管理部門,不再僅有事后的記賬、對(duì)賬、算賬、審核、備查和報(bào)告功能,而是參與到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中。
與傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)電算化軟件相比,ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集成化程度高。租賃、庫存、采購、維護(hù)等部門的交易數(shù)據(jù),自然地成為了成本會(huì)計(jì)、應(yīng)收/應(yīng)付賬款和總賬會(huì)計(jì)的一部分,而各交易數(shù)據(jù)只需我們明確定義其會(huì)計(jì)分錄,會(huì)計(jì)憑證自然而然就能自動(dòng)生成,這樣大大減少了會(huì)計(jì)人員的工作量,全面的提高了財(cái)務(wù)管理水平,使財(cái)務(wù)管理部門提供的信息更加及時(shí)、有效,資金管理與其它事物處理可以同步監(jiān)控。具體表現(xiàn)在以下方面。
(1)成本核算更加準(zhǔn)確精細(xì)
成本核算關(guān)乎財(cái)務(wù)管理工作的成敗。在ERP系統(tǒng)發(fā)的支持下,企業(yè)各部門實(shí)現(xiàn)了充分的信息共享。有別于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理,財(cái)務(wù)人員可以了解到采購、庫存、租賃各個(gè)階段的詳細(xì)數(shù)據(jù),因而財(cái)務(wù)人員可以對(duì)每一作業(yè)進(jìn)行成本核算,提高成本數(shù)據(jù)的精細(xì)程度和準(zhǔn)確性。
(2)風(fēng)險(xiǎn)防范更加有效
ERP系統(tǒng)使企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了信息化,是企業(yè)信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新成為可能。因而,財(cái)務(wù)管理能對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,有效發(fā)揮財(cái)務(wù)預(yù)警功能,在出現(xiàn)危機(jī)前兆時(shí)及時(shí)向管理層做出反應(yīng),降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
(3)預(yù)算管理更加全面
ERP系統(tǒng)使得企業(yè)各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人能隨時(shí)了解到他們部門所承擔(dān)的各項(xiàng)費(fèi)用情況,在會(huì)計(jì)期間的任何一天,都可以獲得當(dāng)時(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)表,并且與預(yù)算進(jìn)行比較。
(4)財(cái)務(wù)分析更加及時(shí)
在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)告體系中,財(cái)務(wù)人員只在會(huì)計(jì)期末才會(huì)編制財(cái)務(wù)報(bào)表,然而在ERP系統(tǒng)的支持下,企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中儲(chǔ)存了大量數(shù)據(jù)信息,在這種情況下,通過不同的報(bào)表處理模塊,以不同的核算方式和計(jì)算方法,可以隨時(shí)獲取基本財(cái)務(wù)報(bào)表、各地租賃情況報(bào)表等各種形式的詳盡財(cái)務(wù)報(bào)表。
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