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erp業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)
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設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)周期都太久,沒(méi)1-2年出不來(lái)的,還不如買(mǎi)斷某個(gè)牌子,直接改。其實(shí)ERP核心原理是一樣的。而且很多人很多公司都開(kāi)發(fā)了ERP,現(xiàn)在ERP一抓就是幾千種頻臨倒閉的品牌。買(mǎi)進(jìn)是很容易的。
近幾年,很多企業(yè)加大了對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的投入力度,紛紛引入企業(yè)ERP管理系統(tǒng),希望通過(guò)erp系統(tǒng)來(lái)提升企業(yè)的管理水平和管理能力,然而企業(yè)應(yīng)用的實(shí)際效果卻不容樂(lè)觀。往往有許多企業(yè)在ERP系統(tǒng)應(yīng)用上線(xiàn)之后,就自認(rèn)為成功了,所有工作都松懈了下來(lái),從而導(dǎo)致系統(tǒng)上線(xiàn)之后運(yùn)行不通暢,甚至失敗。
一、ERP開(kāi)發(fā)的問(wèn)題及失敗案例
1.新流程的執(zhí)行問(wèn)題。
在實(shí)施階段設(shè)計(jì)得很好的流程在實(shí)際使用過(guò)程中是否能夠得到很好的執(zhí)行,事關(guān)ERP的應(yīng)用能否達(dá)到實(shí)施之前的預(yù)期目標(biāo)。因此,新流程能否得到很好的執(zhí)行是上線(xiàn)后面臨的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
2.系統(tǒng)調(diào)整的問(wèn)題。
實(shí)施ERP后,計(jì)劃模式及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了調(diào)整,這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)中設(shè)定的某些參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不一定很準(zhǔn)確(比如說(shuō),計(jì)劃期間、安全庫(kù)存量、批量等),上線(xiàn)之后,隨著系統(tǒng)的使用,這些參數(shù)的問(wèn)題會(huì)暴露出來(lái),實(shí)施階段,這些參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)定是顧問(wèn)協(xié)助完成的。系統(tǒng)運(yùn)維階段,如何對(duì)這些參數(shù)進(jìn)行調(diào)整使其符合企業(yè)的實(shí)際是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。
3.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性問(wèn)題。
我們知道,在手工階段,同一個(gè)數(shù)據(jù)可以通過(guò)對(duì)不同業(yè)務(wù)部門(mén)提交的報(bào)表中進(jìn)行分析比較。實(shí)施ERP后,數(shù)據(jù)的來(lái)源基本上就唯一了,數(shù)據(jù)源頭的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致后續(xù)一連串的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。因此,控制數(shù)據(jù)源頭的準(zhǔn)確性非常關(guān)鍵。要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,不光要求錄入人員有高度的責(zé)任心,同時(shí)要求錄入人員對(duì)其所錄入數(shù)據(jù)的意義有充分正確的理解。很多企業(yè)認(rèn)為數(shù)據(jù)錄入是一個(gè)簡(jiǎn)單的重復(fù)性勞動(dòng),對(duì)此不夠重視,結(jié)果導(dǎo)致下游業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才進(jìn)行處理,結(jié)果是費(fèi)力費(fèi)時(shí)。
4.隊(duì)伍的問(wèn)題。
隨著系統(tǒng)的上線(xiàn),顧問(wèn)的撤出,這時(shí)候企業(yè)需要自己的團(tuán)隊(duì)面對(duì)所有可能出現(xiàn)的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)自己的團(tuán)隊(duì)是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了是系統(tǒng)能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵。其次,隨著項(xiàng)目的上線(xiàn),內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的很多人員會(huì)覺(jué)得系統(tǒng)的運(yùn)維沒(méi)有太大的挑戰(zhàn)和發(fā)展,紛紛跳槽。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)能否有一個(gè)合格的后備梯隊(duì)頂上來(lái)關(guān)系到隊(duì)伍的完整性。
5.資金的問(wèn)題。
很多企業(yè)的高層覺(jué)得,ERP上線(xiàn)了,項(xiàng)目完成了,該花的錢(qián)已經(jīng)花了,后面不會(huì)再發(fā)生費(fèi)用了。其實(shí)不然,ERP的后續(xù)維護(hù)成本絕對(duì)不是可以忽略不計(jì)的。人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)的維護(hù)與優(yōu)化、硬件的維護(hù)等等,這些加起來(lái)是一筆不小的費(fèi)用。
通過(guò)以上問(wèn)題的一一列舉,可以看出,企業(yè)ERP系統(tǒng)上線(xiàn)之后并不是成功的結(jié)尾,而僅僅是另一個(gè)開(kāi)始,需要面臨并且解決的問(wèn)題還有很多,ERP系統(tǒng)的實(shí)施價(jià)值多會(huì)體現(xiàn)在上線(xiàn)之后,所以企業(yè)不能夠有任何的松懈,要針對(duì)以上問(wèn)題采取相應(yīng)措施,來(lái)推動(dòng)企業(yè)ERP管理系統(tǒng)的最終實(shí)施成功。
二、開(kāi)發(fā)ERP分解組合法
1、易于了解和掌握計(jì)算機(jī)流程以及各部門(mén)、各階段工作流程。
這一點(diǎn)在前面已經(jīng)說(shuō)明。
2、多方面降低了對(duì)工作人員的專(zhuān)業(yè)化要求。
許多看起來(lái)很復(fù)雜、專(zhuān)業(yè)化程度很高的工作,應(yīng)用分解組合法以后,高中程度的員工就可以承擔(dān)。
3、領(lǐng)導(dǎo)不必?fù)?dān)心員工頻繁跳槽。
對(duì)于某一項(xiàng)ERP工作,一旦完成了分解組合法的五份文件,領(lǐng)導(dǎo)就可以不必?fù)?dān)心員工頻繁跳槽。因?yàn)閱T工跳槽以后,其他人(包括領(lǐng)導(dǎo)自己)可以按圖索驥,順利完成任務(wù)。
值得注意的是,對(duì)員工的工作進(jìn)行詳細(xì)記錄是許多老板或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)付員工跳槽的有效方法。例如有一位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“我不怕員工跳槽。因?yàn)槲易屆课粏T工都對(duì)自己的工作進(jìn)行詳細(xì)記錄,這樣,一旦他跳槽了,接替他的人通過(guò)看紀(jì)錄,可以很快進(jìn)入角色。”不過(guò)通過(guò)仔細(xì)觀察,可以發(fā)現(xiàn)所謂的詳細(xì)記錄,其實(shí)只能讓同專(zhuān)業(yè)同水平的人看懂。不同專(zhuān)業(yè),或者同專(zhuān)業(yè)但水平相差很大的人也是看不懂的。而應(yīng)用分解組合法對(duì)工作進(jìn)行的紀(jì)錄,可以說(shuō)是詳細(xì)到不能再詳細(xì)的程度,有了這樣的紀(jì)錄,是不是更不用擔(dān)心員工跳槽了?
4、員工跳槽后可以很快適應(yīng)新工作。
任何一種方法,如果只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有利,而不能對(duì)員工也有利的話(huà),就很難實(shí)行。而分解組合法對(duì)員工也有利。因?yàn)閱T工跳槽到一個(gè)實(shí)行分解組合法的單位以后,可以在極短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作。這樣,員工就可以在更大范圍內(nèi)選擇自己青睞的工作。
5、降低了所有工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
如果每項(xiàng)工作接近完成的時(shí)候,還要考慮下一項(xiàng)工作是什么,顯然會(huì)使神經(jīng)自始至終處于高度緊張狀態(tài)。應(yīng)用分解組合法之后,可以將流程放在桌面上,用眼睛掃一下就可以知道下一項(xiàng)工作的內(nèi)容。
特別值得注意的是,應(yīng)用分解組合法之后,高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才的部分工作可以由普通員工完成,從而大大降低了高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才的勞動(dòng)強(qiáng)度,可以使他們抽出更多的時(shí)間和精力思考和從事最能發(fā)揮他們作用的工作。
6、為采用各種先進(jìn)工作方法創(chuàng)造了條件。
各種各樣不同的工作方法,可以認(rèn)為是將人力、物力、時(shí)間等條件和因素進(jìn)行不同的排列組合。而分解組合法的落點(diǎn)是將流程分解為最基層工序和最簡(jiǎn)單而又不可再分的動(dòng)作或行動(dòng)。這樣就可以很方便地進(jìn)行各種各樣的排列組合,從而為采用各種先進(jìn)工作方法創(chuàng)造了條件。
例如前面討論分解組合法時(shí),就采用了統(tǒng)籌方法的許多好思路。
7、有利于降低風(fēng)險(xiǎn)和事故。
前面已經(jīng)說(shuō)過(guò),分解組合法可以避免員工的神經(jīng)自始至終處于高度緊張狀態(tài),這自然就有利于降低風(fēng)險(xiǎn)和事故。
值得注意的是,分解組合法為危險(xiǎn)領(lǐng)域或其他情況實(shí)現(xiàn)用機(jī)器人取代人力創(chuàng)造了條件。因?yàn)闄C(jī)器人主要是按照分解好的程序來(lái)完成復(fù)雜的動(dòng)作和任務(wù)的。
8、方便于和其他先進(jìn)方法配合使用。
這一點(diǎn)也是十分明顯的。實(shí)際上,本文所述分解組合法就是與統(tǒng)籌方法配合使用的。
前面提到的都是分解組合法的優(yōu)點(diǎn)。其缺點(diǎn)也是明顯的:這就是在開(kāi)始執(zhí)行時(shí)需要進(jìn)行許多十分繁雜的工作。但是,一旦這個(gè)方法實(shí)行起來(lái),所有的優(yōu)點(diǎn)都會(huì)立即發(fā)揮作用,實(shí)在是麻煩一時(shí),惠及永久。
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