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南京石林家居廣場銷售“三無”櫥柜?

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摘要:南京市民高先生反映,最近他家發(fā)生了驚險的一幕。廚房墻上一個長一米,重50斤的吊柜突然掉了下來,險些砸中正在做飯的自己,另外,烤箱還有鍋灶上的油鍋一并被掉下來的吊柜砸翻。事發(fā)之后,高先生立即找到當(dāng)初購買     南京市民高先生反映,最近他家發(fā)生了驚險的一幕。廚房墻上一個長一米,重50斤的吊柜突然掉了下來,險些砸中正在做飯的自己,另外,烤箱還有鍋灶上的油鍋一并被掉下來的吊柜砸翻。事發(fā)之后,高先生立即找到當(dāng)初購買櫥柜的石林家居廣場,他發(fā)現(xiàn)商場已經(jīng)重新調(diào)整了格局,而自己所買櫥柜的經(jīng)銷商---聯(lián)邦柏卡尼專賣店已經(jīng)撤柜了。    

    安裝在墻面上的櫥柜掉落在地

    出于無奈,高先生找到石林家居找到了櫥柜負(fù)責(zé)人的電話,該負(fù)責(zé)人表示立刻派人到高先生家里維修,并說還要找廠里反映一下具體情況,讓高先生等通知,然而之后就再無音信,當(dāng)?shù)诙旄呦壬俾?lián)系該負(fù)責(zé)人時,對方手機(jī)已經(jīng)停機(jī)。

    無助的高先生找到了新浪南京家居和江蘇電視臺城市頻道《石頭會說話》維權(quán)記者,連同江蘇省消費(fèi)者協(xié)會裝飾監(jiān)督站副站長易世偉一起來到了石林家居廣場。

    好好的吊柜裝在墻上,為什么會掉下來?

    江蘇省消協(xié)裝飾監(jiān)督站易站長查看了現(xiàn)場并測量之后表示,櫥柜后面背板的孔大了,大了以后膨脹螺絲跟孔一樣大小,導(dǎo)致松動就脫出來了。因?yàn)榕蛎浡萁z正常直徑是6個毫米,孔打了以后硬把柜子帶出來的,而且如果經(jīng)常開門使用,容易產(chǎn)生往外脫落的動力。易站長檢查了脫落的柜子后明確表示,問題出在安裝上,雖然墻上被大大小小打了十個孔,可安裝卻并不規(guī)范。

    事情發(fā)展到這時,高先生并不是很擔(dān)心,因?yàn)榧幢銓Yu店撤場,但經(jīng)銷商應(yīng)繳納的質(zhì)保金依然留在賣場,問題應(yīng)該不難解決。但石林家居策劃總監(jiān)胡海洪卻介紹“廠家是去年7月底撤場的,退質(zhì)保金應(yīng)該在今年7月底”。現(xiàn)在正好到了期限,石林家居如約將質(zhì)保金全部退還給了經(jīng)營戶。

    由于沒有了質(zhì)保金的約束,事情陷入了僵局。那么高先生的損失該由誰來買單呢?通過石林家居的協(xié)調(diào),找到了聯(lián)邦柏卡尼的負(fù)責(zé)人曹先生,雙方約定第二天上午再到石林家居進(jìn)行協(xié)商。

    聯(lián)邦柏卡尼此品牌根本沒有注冊

    然而,接下來,高先生又發(fā)現(xiàn)一個重大問題,就是這個聯(lián)邦柏卡尼牌子根本沒有注冊,而且居然沒有標(biāo)注廠商的具體地址,銷售后并沒有出具正規(guī)發(fā)票,只開了一張收據(jù),同時蓋的章又是“南京博卡尼櫥柜經(jīng)營部”。這種三無產(chǎn)品為何會出現(xiàn)在石林家居賣場里銷售?這位姓曹的負(fù)責(zé)人同時還表示,他在石林家居店里經(jīng)營了8年之久。高先生稱“我們消費(fèi)者是沖著石林家居這個大賣場買東西的,現(xiàn)在反倒好,我在石林家居買了一個三無產(chǎn)品,此品牌是否有質(zhì)檢報告?我希望解決此事后石林家居能給我一個合理的解釋?!比欢?,石林家居在現(xiàn)場處理問題的有關(guān)負(fù)責(zé)人并沒有對此事正面回答。

    不開發(fā)票只開收據(jù)

    高先生認(rèn)為,吊柜砸下來不是一般的小事情,如果當(dāng)時吊柜下面有小孩子或者老人,那后果很嚴(yán)重。到現(xiàn)在為止,高先生以及家人還心有余悸,擔(dān)心另一個小吊柜也會突然掉下來。

    而這位負(fù)責(zé)人始終認(rèn)為,櫥柜掉下是由于柜子里的東西太重造成的,哪壞了他就負(fù)責(zé)把哪安裝好,堅決不承認(rèn)是安裝出現(xiàn)的問題。當(dāng)易站長現(xiàn)場量了孔和螺絲的實(shí)際尺寸大小后,

    在事實(shí)面前,這位櫥柜負(fù)責(zé)人最終表示,責(zé)任在自己方面。由于微波爐被砸壞,損失由他負(fù)責(zé)承擔(dān),經(jīng)過多次調(diào)解,該櫥柜負(fù)責(zé)人同意把掉下來的吊柜安裝上去,另一個吊柜加固,并賠償1800元做為物品的損失費(fèi)。

發(fā)布:2007-11-09 12:13    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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