營銷成本是SaaS的最大障礙

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按需ERP軟件提供商NetSuite披露其收入增長非常迅猛，但直到去年為止，它的銷售和市場推廣成本已經(jīng)超過了其收入的增長。

盡管甲骨文CEO拉里·埃里森（Larry Ellison ）要促使NetSuite公司公開上市，但是該公司的財務(wù)狀況表明，營銷成本已經(jīng)是軟件作為服務(wù)（SaaS）供應(yīng)商的最大障礙。

在提交給美國證券交易委員會（ＳＥＣ）的一份財務(wù)報表中顯示，這家公司的固定收入增長從2004年的1,770萬美元增長到2005年的3,640萬美元。而去年的收入是6,720萬美元。但是到去年為止，營銷成本一直高于收入的增長水平。2004年這筆開支是2,700萬，2005年是3,920萬美元,去年是4,390萬美元，收入的53%。

這個情況并不是不正常的。根據(jù)過去幾年的財務(wù)報表，Salesforce.com的營銷成本基本上占到收入的50%～ 70% 之間。這個數(shù)字與傳統(tǒng)的軟件供應(yīng)商的營銷成本來比，是非常高昂的。這些廠商的營銷成本通常僅占到收入的20%～25% 。

營銷成本的攀升對于SaaS廠商來說有著很多原因。由于他們主要針對中小企業(yè)市場，而這些企業(yè)通常不愿為軟件許可的高昂的前端成本付費，因此無論是通過在線的廣告還是通過銷售人員或是通過宣傳，都要付出很多的額外的成本。實際上，  SaaS廠商不光是向新客戶推廣產(chǎn)品時付出了成本，而且對于那些離開的客戶，他們?nèi)匀辉诟冻鲑M用。一旦不滿意，這些廠商很快就被拋棄了。而且這些 SaaS的產(chǎn)品確實比起傳統(tǒng)的定制軟件來說更不穩(wěn)定。對于這些風險，NetSuite表示：“我們的客戶都是中小企業(yè)，想要以高性價比的方式發(fā)現(xiàn)、獲取和維護這些客戶，是非常具有挑戰(zhàn)性的?！?/FONT>

目前 NetSuite公司由Tako投資公司控股，后者為勞倫斯投資公司的子機構(gòu)，而勞倫斯投資由拉里埃里森，數(shù)據(jù)庫巨頭甲骨文公司創(chuàng)始人同時也是現(xiàn)任CEO掌握。據(jù)悉目前埃里森和其家人在NetSuite的持股比例高達74%，并且將在IPO完成之后繼續(xù)保持公司的大股東位置，而這也引起了外界的種種猜測。（informations)