職業(yè)素養(yǎng)修煉的七道關(guān)

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《肖申克的救贖》中有這樣一句臺詞：“懦怯囚禁人的靈魂，希望可以感受自由。強(qiáng)者自救，圣者渡人。”在慘烈的職場競爭中，你即使沒有本事成為圣者，也一定要變成強(qiáng)者。如果職場人士能提升職業(yè)素養(yǎng)、強(qiáng)化自我修煉、豐富人生積淀，并打通這下面的“七道關(guān)”，相信一定會職場無敵。

第一關(guān)，印象關(guān)：“菜鳥”初入職場，形象決定未來

菜鳥如何涅，長成一只優(yōu)雅的職場孔雀?職場形象管理就是第一關(guān)。

在這個熙熙攘攘、瞬息萬變的商業(yè)世界里，擁有自信干練和卓而不群的形象才能讓你與成功有約。美國著名政治家富蘭克林(BenjaminFranklin)曾說過：“食物可以選擇自己喜歡的，但是穿衣則是為了他人。”我們都知道，職場形象是一個人的全部角色——看過美國熱播電視劇《白宮群英》，你一定不會忘記那群政界精英衣冠楚楚的職場形象;看過經(jīng)典電影《聞香識女人》，你一定感動于老法蘭克中校在放棄了人生一切的同時，始終不忘記做一名得體的紳士。對于以越來越快的步伐走向國際的中國職場人士來說，除了要擁有商業(yè)智慧和經(jīng)營技巧之外，商務(wù)禮儀職場形象設(shè)計也是一門必修課。

職場形象管理就是“美”的管理。既然是“美”，就分內(nèi)在和外在。外在的美包括服裝、發(fā)型、配飾搭配等等，內(nèi)在的職場形象如何管理呢?簡而言之，就是在職場展現(xiàn)正能量形象，可簡單歸納為以下幾點：面帶微笑、專心聆聽;不對人抱怨;在其他人背后議論別人是非時只聽不說，或巧妙換話題;時常對人表達(dá)衷心感謝;說話常用“我們”開頭;虛心接受他人批評;如有收獲，事后誠懇致謝;常分享開心事;學(xué)會真心為他人喝彩。

第二關(guān)，心態(tài)關(guān)：從新鮮人、到社會人，再到職業(yè)人

很多人都曾經(jīng)為了理想而無怨無悔，不過久而久之還是妥協(xié)了，或者是干脆放棄了。其實在爭取及維護(hù)自己的權(quán)利時，妥協(xié)往往是必需的。絕大多數(shù)所謂的“底薪”工作者，所獲得的薪資價格，不是他們真實職業(yè)價值的體現(xiàn)，甚至他們中的一些人有著很強(qiáng)的工作能力，卻因為這樣、那樣“心態(tài)”方面的原因，使得他們自身的價值沒有得到體現(xiàn)?？梢哉f，如果不調(diào)整好心態(tài)，即使你用正確的方法做了正確的事，但結(jié)果往往是事與愿違，甚至讓你后悔不如不做。

事實上，我們的人生構(gòu)成是可以通過自身努力去把握和調(diào)控的，人生的方向盤完全握在自己手中，這一切取決于你的“心態(tài)”。郁結(jié)于中，形之于外。正如拿破侖。希爾所說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師。”那么，我們該從哪里開始努力?從哪里開始訓(xùn)練自己呢?筆者建議做到以下40字訣：“陽光性格、正確定位;消除情性、放下包袱;善待自己、與人為善;積極主動、精進(jìn)成長;開放兼容、贏得信賴!”

第三關(guān)，道德關(guān)：回歸價值“原點”，道德安身立命

“我給母校丟了臉、抹了黑，我是反面教材。”因在2000年成為“殺豬哥”而聞名的北京大學(xué)畢業(yè)生陸步軒日前站上母校的講臺，說完這第一句話就幾乎哽咽，“演員不僅有漂亮的，還有趙本山、潘長江那種長得不好看的丑角，我們就是北大的丑角。我們沒自殺、沒跳樓、沒出國，我們是正面的”——這是他首次應(yīng)北大“官方”邀請回校，作為一名“另類”的創(chuàng)業(yè)成功者與面臨就業(yè)壓力的學(xué)生分享自己的心得。

殺豬哥給我們上了一堂職場道德課。“??我們沒自殺、沒跳樓、沒出國，我們是正面的”——這就是道德底線。在筆者看來，陸步軒不是反面教材，更不是北大的丑角，而是北大的楷模、社會的楷模。

第四關(guān)，溝通關(guān)：溝通“零誤解”，職場“人氣王”

溝通，本指開溝以使兩水相通，后外延指使兩方相通連，疏通彼此的意見。GE公司原總裁韋爾奇說：溝通無邊界。溝通是人們不可或缺的一項能力!如果每個人都能善用溝通技巧，并且使之成為一種習(xí)慣，那么不管身處在什么領(lǐng)域，都會成為受人歡迎的“大紅人”、“人氣王”。在這里，我們提出職場溝通的7大禁忌：1.作戰(zhàn)狀態(tài);2.缺少尊重;3.口若懸河;4.陰謀詭計;5.反復(fù)排練;6.言不由衷;7.迷失方向。

第五關(guān)，專業(yè)關(guān)：菜鳥職來職往，“大蝦”橫空出世

蘑菇定律，通常適用于職場初出茅廬的畢業(yè)生，他們往往會被置于陰暗的角落(在不受重視的部門，從事打雜的工作)，到頭來還要被澆上一頭大糞(無端的批評、指責(zé)、代人受過)，并且還得不到必要的指導(dǎo)和提拔。你如何從“蘑菇堆”中冒出頭來，變成迎風(fēng)微笑的向日葵?“蘑菇”們得各憑本事。這個本事就是“專業(yè)”。

“本”，草木之根，事物根源，職場人的“本”是什么?即專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。在此，筆者強(qiáng)烈推薦大前研一的《專業(yè)主義》。什么樣的人最能創(chuàng)造價值?專業(yè)人士。如何成為專業(yè)人士?在一份工作上老老實實工作5年甚至10年以上的經(jīng)驗積累。這個社會需要的不是全才，而是專才。

中國有句古話，叫“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。”如果你想成為這個領(lǐng)域的專業(yè)人才，游離的狀態(tài)肯定是不行的。你必須要深入下去，研究出它的“門道”和規(guī)律來，你才可能成為高手，你才有資格去拿高薪。否則，只浮于表面，一切都免談，因為這樣的人比比皆是，一抓一大把。

第六關(guān)，誠信關(guān)：走出“綠卡”夢魘，突圍職場競技!

“我們公司的離職員工‘黑名單’是和其他幾家同行業(yè)公司共享的，不要讓我們將你們的名單加到‘黑名單’里，這對你們離職后(再找工作)無疑將是巨大的打擊。”——這是一位自稱是某跨國零售公司人力資源經(jīng)理的網(wǎng)友“HRM”近期在網(wǎng)上的發(fā)帖。盡管這家跨國零售公司已經(jīng)否認(rèn)與其他幾家企業(yè)共同制造和擁有“黑名單”這回事，但該事件依然把其迅速推到了輿論的風(fēng)口浪尖。

雖然在某種程度上，“職場黑名單”涉嫌侵權(quán)越位，但仍然反應(yīng)了一個問題——誠信是職場道路上最關(guān)鍵的坐標(biāo)。一點都不夸張地說，“細(xì)節(jié)決定成敗，誠信決定存亡”。要想讓對方對你誠信不欺，你自己就先要對他人誠實守信。正如馬克思所言：“只能用愛來交換愛，只能用信任來交換信任?如果你想感化別人，那你就必須是一個實際上能鼓舞和推動別人前進(jìn)的人。”

第七關(guān)，忠誠關(guān)：忠誠“三境界”，走進(jìn)“核心圈”

在“接班人的能力重要，還是忠誠度重要”問題上，馬云首先選擇的是后者。企業(yè)大都不缺少有能力的人，缺少的是對企業(yè)絕對忠誠的人。對老板而言，有能力而不忠誠是一件非?？膳碌氖虑?。人在職場，如何得到自己想要的工作、職位和待遇?筆者認(rèn)為，既要拼能力，也要表忠誠。但要注意的是，忠誠不僅是一種品德，更是一種能力，而且是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心。

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