中層管理者必須擁有的綜合素質(zhì)

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一、理念：

停止埋怨，立即改善！ (培訓中層管理者的責任心)

人都有推諉，找借口的毛病，但做為一名中層管理者來說，萬萬不可，因為你上要對領導負責，下要給員工樹立榜樣，中要讓同事支持和贊同你的工作，假如你事事找借口，事事推諉，這絕對不是一個合格管理者應具備的素質(zhì)，因此我們必須把這條問責制度當成我們的工作理念來牢記。

二、原則：

以身作則，先鋒模范！(要求管理人員嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度）

企業(yè)管理者是企業(yè)的先鋒隊，是員工的榜樣，以身作則、先鋒模范，是合格管理者的重要體現(xiàn)，為什么我們的制度時常執(zhí)行不l了，為什么員工時常拿管理者攀比，就是因為我們管理者沒有做到表率作用，導致制度無法執(zhí)行，下屬就有理由不服從你的管理，其實員工是最聽話的，你讓他往東他不敢往西，那讓他往南他絕不敢北，因為他的生存大權掌握在你的手里，你有權利有資格肯定他的工作，因此我們時常說：“只有不合格的管理者，沒有不合格的員工”。

三、目標：

責任強、成效高、行動快、！樹形象、練內(nèi)功、強素質(zhì)！善管理、能教導、做朋友?。ㄒ蠊芾砣藛T具備豐富的專業(yè)知識和實際經(jīng)驗，高效做事，低調(diào)做人，在企業(yè)中樹立榜樣作用）

1、責任強：

我們已經(jīng)強調(diào)了很多責任的問題，可見我們對工作負責，對企業(yè)負責，對職業(yè)負責，對于一個中層管理者來是多么的重要，作為中層管理者來說具備良好的職業(yè)道德至關重要，我們不求讓后人記得自己的貢獻，但要做到身后絕對不會有罵名。

2、成效高：

行 動快對于中層管理者來說是體現(xiàn)其對工作的積極性和對工作的重視程度，每一個中層管理者都可以做到行動快，但是不一定每一個管理者都能做到成效高，成效高是 行動快上的升華，成效高是體現(xiàn)中層管理者工作質(zhì)量的好還的依據(jù)，行動快，有效率不一定有成效，有成效才是中層管理者的最終目的。

3、行動快：

上 司安排的工作在中層管理者力所能及的范圍內(nèi)要馬上的去執(zhí)行，行動快是要讓上司放心，讓上司信任你，你是最具備執(zhí)行力的人，唯有如此他下次才會把更重要的任 務給你完成，才會讓你挑起更重的擔子，不要推延，因為拖延既不能完成工作又不能體現(xiàn)你工作能力，反而還會給人怠慢對人不重視的感覺，行動快要體現(xiàn)在每一件 事情上，行動快要讓大家都知道。

4、樹形象：

員工形象代表企業(yè)形象，員工形象代表產(chǎn)品和服務形象，不要讓自己的形象阻礙了自己的發(fā)展，更不要讓自己的形象淘汰了自己，樹立一個讓下屬學習的榜樣是一個優(yōu)秀的中層管理者必修的課程。

5、練內(nèi)功：

不是真的要求我們中層管理者去學武術或是練***(系統(tǒng)屏蔽)，而是強調(diào)我們要改變原有的思想意識，作為中層管理者你不可以在像以前做員工時，不管什么話都敢說，不管什么事都敢干，因為你現(xiàn)在的一言一行代表的不僅僅是代表你個人，更重要的是你的行為代表是公司，牢騷、抱怨、獨善其身、小民意識都必需要改正。

6、強素質(zhì)：

人才是企業(yè)競爭發(fā)展的第一資源，管理人員素質(zhì)的高低在某種意義上講決定著企業(yè)的發(fā)展速度，我們說兵雄雄一個，將孬孬一窩，試想一個中層管理者的素質(zhì)都極其低下，那么他的公司會好的那里去，對于我們個人而言，中國什么都不多就人多，什么都不少就錢，既然在怎么一個競爭激烈的環(huán)境里，你不努力提升自己就意味著要被社會淘汰，難道你還愿意去從事面朝黃土背朝天的工作嗎？

7、善管理：

作為中層管理者而言，具備勝任工作的基本能力是從事該項工作最起碼的要求，精通管理，善于管理，帶領部門員工提高管理績效，改善缺失，是對其罪基本的管理要求，管理就是要出效益，管理就是要出成果，善管理是一個中層管理者建立見威信、創(chuàng)造效益，的到上司賞識肯定工作的又一重要方法。

8、能教導：

培養(yǎng)下屬、指導下屬，給下屬學習的機會，讓下屬快速成長起來，不要害怕下屬會超過你，只要你真心培養(yǎng)下屬，指導下屬，下屬會對你感恩戴德的，下屬會死心塌地的為你賣命，因為你的工作成績就是來自于下屬，下屬的成績好壞決定你的工作成績好壞。

9、做朋友：

和上司作做朋友、和同事做朋友、和下屬做朋友，能和這三者做上朋友的可以說此君的親和力極強，尤其是能和上司做上朋友，這意味著今后你的仕途將順暢無比，上班時間是上下級關系，是同事關系，下班了就是朋友關系，朋友之間沒有什么仇恨，朋友之間沒有什么不好講的話，作為中層管理者不要把自己孤立起來，在朋友之間可以適當?shù)牧牧木徑庖幌鹿ぷ鲏毫?，把上班時間不好講的話都可以在下班時間后和這個朋友講，但是朋友歸朋友，有些尺度還是需要把握的，不要過分的親密，還是適當?shù)谋３忠恍┚嚯x，距離產(chǎn)生美。

四、能力：

A、組織管理能力！B、以變應變能力！C、宣傳策劃能力！D、協(xié)調(diào)溝通能力！ （要求管理人員組織領導能力強，處理事情應變能力強，以及對內(nèi)對外協(xié)調(diào)溝通能力強，對上我們是下屬，我們要及時把高層的戰(zhàn)略意圖以及工作要求如實準確的宣傳到每一位員工，讓每一位員工與企業(yè)同命運共患難!)

五、精神：

A、愛崗敬業(yè)的精神！B、吃苦耐勞的精神！C、求真務實的精神！D、持之以恒的精神！E、無私奉獻的精神！（要求管理者要吃苦在前享受在后，對工作要兢兢業(yè)業(yè)，愛崗敬業(yè)是一個中層管理者從業(yè)最起碼的要求，我們要做到干一行愛一行，不要朝三暮四，吃苦耐勞主要是為了是體現(xiàn)中層管理良好的工作品質(zhì)）

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