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領(lǐng)導(dǎo)力提升:13招煉出好領(lǐng)導(dǎo)
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一個(gè)管理者的任務(wù)中最困難而且最重要的部分也許就是管理自己,使自己成為下屬歡迎而且有權(quán)期待的那樣一種上司。怎樣當(dāng)個(gè)好上司?
“管理深處是哲學(xué),執(zhí)行背后是文化”。很顯然,并不是說你被任命或坐在某個(gè)位置上,戴上一頂“官帽”,下屬就心悅誠服地追隨你了。只有具備影響力,才能擁有領(lǐng)導(dǎo)力。“修身、齊家、治國、平天下”。影響力的表現(xiàn)不僅僅是財(cái)富,也不僅僅是規(guī)模,最重要的還有大家創(chuàng)造財(cái)富的方式和運(yùn)營商業(yè)的模式,它不僅包括對(duì)商業(yè)的遠(yuǎn)見,對(duì)社會(huì)的責(zé)任感,對(duì)人性的關(guān)注,還體現(xiàn)著商業(yè)和商業(yè)之外的王者風(fēng)范。
1.時(shí)??隙ㄏ聦俚墓ぷ?。每個(gè)人都喜歡自己的工作被上司和同事肯定。讓你的下屬每天都覺得他(她)非常重要,這樣他們才能對(duì)工作更加有熱情。
2.鼓勵(lì)下屬冒險(xiǎn)。給予下屬足夠的空間,甚至是冒險(xiǎn)的空間。你會(huì)發(fā)現(xiàn),每個(gè)階層的下屬都會(huì)想出很多好點(diǎn)子。
3.保持誠懇的態(tài)度。讓下屬們知道你非常信任他們,同時(shí)讓他們也誠懇的對(duì)待你。要注意,如果下屬們感到他們被騙了,那你的“信譽(yù)”就掃地了。
4.給予下屬挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。每天千篇一律而且枯燥的工作會(huì)消磨下屬的效率和熱情。要給予下屬最佳的動(dòng)力,那就是給他們富有挑戰(zhàn)力的任務(wù)。
5.記住金錢并不是所有。金錢獎(jiǎng)勵(lì)并不是鼓勵(lì)下屬的唯一動(dòng)力。事實(shí)上,下屬們更加重視自己的工作被上司贊揚(yáng),個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,富有挑戰(zhàn)性的工作等。因此,你要想留住下屬,拍拍下屬的肩膀以示鼓勵(lì)可能比漲薪水更有效。
6.坦白正直的面對(duì)下屬。不要為你的下屬設(shè)定一些含糊不清的目標(biāo)。下屬們很希望知道你的真正期望是什么。用最簡單的語言將你設(shè)定的目標(biāo)表達(dá)出來,確切的告訴他們?yōu)槭裁茨阏J(rèn)為這些目標(biāo)最有助于做好工作。
7.正確把握批評(píng)的地點(diǎn)和時(shí)間。不管下屬的工作做的讓人滿意還是讓人不滿意,都要及時(shí)告訴他們。不要將批評(píng)的話攢到一起說。不要在其他人面前批評(píng)下屬,否則會(huì)讓所有在場的人覺得尷尬,而且馬上會(huì)將同事變成敵人。
8.保持資訊暢通。下屬們喜歡與上司進(jìn)行坦誠而且持續(xù)的交流,希望上司能善解人意。不要在遇到問題和麻煩的時(shí)候才想起與下屬談話。在重大事情發(fā)生之前,而不是之后提供給下屬資訊。
9.讓下屬覺得自己重要。讓每一個(gè)人都覺得自己是辦公室絕對(duì)不能缺少的一員。如果你的下屬覺得你沒有讓他們覺得自己很重要,而這些人中有很大的可能去考慮找其他的工作。要允許下屬為公司做貢獻(xiàn),時(shí)常詢問他們的意見和建議。
10.保持前后一致。某件事情發(fā)生后,下屬們都希望能猜到上司會(huì)采取何種措施。如果下屬們總是在猜測(cè)會(huì)發(fā)生什么,那么他們很可能就去找其他工作了。如果前后不一致,那么下屬們會(huì)生氣,失望而且感到沮喪。
11.一視同仁。不要選出哪個(gè)下屬最好。歧視會(huì)打擊下屬,減少工作效率??蜌獾膶?duì)待每一位下屬。
12.關(guān)注下屬的事業(yè)。向下屬提供資訊,如何才能在公司能獲得升遷。要真正的關(guān)心下屬,細(xì)致周到、態(tài)度友好,隨時(shí)準(zhǔn)備提供支持和幫助,既為公司謀利。也為基層員工謀利。
13.懂得如何說“不”。很多時(shí)候,你都不可能當(dāng)和事佬,有時(shí)你需要說不。那怎么說呢?告訴下屬你拒絕的原因,這樣他們就不會(huì)認(rèn)為你的拒絕是沒有理由的。
五精粹當(dāng)個(gè)好上司:
精粹1:踏弱音板
在彈鋼琴時(shí),有時(shí)你必須這樣做。同樣在公司里也不例外。任何一個(gè)公司都有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),但不停地張揚(yáng)它的缺點(diǎn)是無濟(jì)于事的。強(qiáng)調(diào)它的優(yōu)點(diǎn),避免它的缺點(diǎn),這樣才能鼓起工作中的士氣。
精粹2:表揚(yáng)在先
批評(píng)人之前應(yīng)該這樣做。先把他的優(yōu)點(diǎn)提出來,就是鋪平了批評(píng)的道路。切記:即使最有涵的人,也不喜歡指出他做錯(cuò)了事。先進(jìn)行表揚(yáng),讓他知道上級(jí)是賞識(shí)他的,他就會(huì)誠心接受批評(píng),否則,他就會(huì)憋一肚子怨氣。
精粹3:以身做則
上級(jí)的言行舉止、外表衣著、私人生活,以及如何對(duì)待妻子兒女等,都會(huì)成為下屬談?wù)摰脑掝}。有時(shí)你會(huì)覺得事情怪得很,但的確是好事不出門,壞事傳千里。“聽說了嗎?他上星期把妻子打了。”類似丑聞很快會(huì)傳出去。所以,身為領(lǐng)導(dǎo),必須做出榜樣,要言行一致。領(lǐng)導(dǎo)的行為值得模仿,下級(jí)就會(huì)做得好;反過來,領(lǐng)導(dǎo)的行為不佳,下級(jí)也不會(huì)有好行為。
精粹4:責(zé)無旁貸
在一單位里,人際關(guān)系是最令人頭疼的事。今天的問題解決了,明天又產(chǎn)生新的問題,而且類似的問題過幾個(gè)月后還會(huì)出現(xiàn)。這就是中高層管理者天天所面臨的問題,但他必須正視它,因?yàn)檫@是他的本職工作。
精粹5:就象蓋房子
應(yīng)不斷培養(yǎng)人才。下級(jí)知道你誠心給他們鍛煉機(jī)會(huì),提拔他們,他們會(huì)自覺為你出力。尚且每個(gè)單位都要求上級(jí)要不斷培養(yǎng)人才。必須讓下級(jí)對(duì)工作精益求精,這樣做你自己也有被提升的機(jī)會(huì)。
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