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發(fā)揮真誠領(lǐng)導(dǎo)力的五種方法
修煉真誠領(lǐng)導(dǎo)力的第一項(xiàng)任務(wù)就是對他人以誠相交——激勵他們以更大的勇氣去工作、生活、領(lǐng)導(dǎo)。在當(dāng)今文化中,膚淺之物被飾以太多的光環(huán),但人們依然渴望真誠。他們迫切需要“所見即所得”的真正領(lǐng)導(dǎo)力。那些最鼓舞人心、最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者并不是靠自己的行為來領(lǐng)導(dǎo)(雖然他們也都是實(shí)干家),而是靠自己的人格魅力??捎行╊I(lǐng)導(dǎo)者和有志成為領(lǐng)導(dǎo)的人卻常常會忘記這一事實(shí)。
當(dāng)你同別人以誠相交時,你會變得更平易近人,贏得更多的信賴,影響力也會更強(qiáng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你可以采用以下五種方法,讓真誠發(fā)揮出威力。
1. 真誠分享——發(fā)揮脆弱的威力。對他人推心置腹常常與我們自我保護(hù)的本能相悖。在這種本能的驅(qū)使下,當(dāng)我們預(yù)見到自己將陷入弱勢境地時,便會不由自主地保護(hù)自己:退出產(chǎn)品發(fā)布,取消會議,結(jié)束關(guān)系,或避開眾人矚目的位置。但是,只有暴露出自己脆弱的一面,我們才有可能與人深交。在同員工溝通和互動時,必須要冒一些風(fēng)險。只有那些不會刻意去證明自己有多優(yōu)越、多成功、多重要的人,我們才會真正信賴他們,因?yàn)樗麄兏朴谙駛€普通人那樣同別人打交道。當(dāng)有人能平等地與你相處,而不是自恃手握大權(quán),可以隨時削減你的預(yù)算或外包你的工作,那么你的敬業(yè)度和績效都會大大提高,而不真實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)不會讓你取得如此成就。正如肖恩·??茽?Shawn Achor)在The Happiness Advantage一書中所寫:“一個人表達(dá)得越真誠,他的思想和情感傳播得就越遠(yuǎn)。”
2. 真誠表達(dá)——發(fā)揮個性的威力。撒切爾夫人(Margaret Thatcher)曾經(jīng)說過:“你不能從眾。”有時候,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力就意味著要對抗強(qiáng)大的反對力量,就像撒切爾夫人憑借堅(jiān)毅的決心所做的那樣,但更常見的情況是,它常常需要領(lǐng)導(dǎo)者同強(qiáng)大的內(nèi)在力量抗?fàn)?,正是這股力量,驅(qū)使我們向世俗妥協(xié),抹掉自己的種種與眾不同之處。當(dāng)我們所做的一切不過是為了從眾時,我們便無法利用自己獨(dú)一無二的特質(zhì),為這個世界帶來獨(dú)一無二的影響力。只有保留這些特質(zhì),你才能區(qū)別于蕓蕓眾生,在工作和求職時,為自己樹立一個獨(dú)特的品牌。沒錯,你的確要注意他人對你的印象,但如果你無端揣測他人可能的想法,并任憑這些想法左右你的為人,你便成了人云亦云的庸人,別人也無法因你的獨(dú)特貢獻(xiàn)而受益。
3. 真誠傾聽——發(fā)揮陪伴的威力。在所有的領(lǐng)導(dǎo)技能中,傾聽是最具威力的,但它在實(shí)踐中的應(yīng)用卻不盡如人意。真誠傾聽的目的是通過他人的眼睛來看世界,而不是相反。通過真誠傾聽,你可以移除橫亙在雙方之間的障礙,令對方放心地信任你,同時還能促進(jìn)雙方的合作。要發(fā)揮陪伴的強(qiáng)大威力,你要做的不過是暫時放下自己的安排,專心陪伴你要傾聽的那個人——見他們所見,感他們所感。如果你還沒有嘗試過,那么今天就行動起來吧。你將給自己和對方帶來深遠(yuǎn)影響。
4. 真誠肯定——發(fā)揮欣賞的威力。批評別人很容易。許多人是這方面的高手。在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)以恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行建設(shè)性批評,對于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力是至關(guān)重要的,但如果能同時輔以表揚(yáng)、欣賞和肯定,就會收到更好的效果。蓋洛普調(diào)查(Gallup)的結(jié)果表明,全球2/3的員工覺得自己的努力沒有得到充分認(rèn)可,只有1/3的基層員工對自己的工作敬業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者提高員工敬業(yè)度的最佳方式之一,就是幫助員工了解他們的長處——首先要對他們予以肯定。不要僅僅肯定他們?nèi)〉玫某晒?,還要著眼于他們在工作中表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn):百折不撓、善于合作、富有幽默感和創(chuàng)造力、堅(jiān)毅果斷、靈活機(jī)動、堅(jiān)守職業(yè)道德。我們常常以為,別人用不著我們加以肯定,也知道自己干得不錯,但是,我向他人表達(dá)的每句感激之言都得到了感激的回應(yīng)。
5. 真誠服務(wù)——發(fā)揮利他的威力。歸根結(jié)底,評價一位領(lǐng)導(dǎo)者,最重要的不是看他領(lǐng)導(dǎo)得多么出色,而是看他的服務(wù)有多到位。胡蘿卜也好,大棒也好,它們帶來的影響都比不過你從真誠服務(wù)的角度出發(fā)來對待自己身邊的人。如果員工知道你真正關(guān)心他們,而不是只看重你希望他們創(chuàng)造的成果,那么他們就會甘愿為你竭盡全力。領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)不是領(lǐng)導(dǎo)者,而是被領(lǐng)導(dǎo)的人。“當(dāng)你關(guān)心自己的員工時,就會對他們的職業(yè)理想感興趣。你會征求并重視他們的意見,把人看得比結(jié)果更重要。”真誠服務(wù)就意味著,你所要關(guān)注的是你能為許多人的長期成功做些什么,而不是你自己能在短期內(nèi)得到些什么。你在同別人打交道時,越是從服務(wù)的角度出發(fā),就越能有效利用他們的才干,他們?yōu)槟銊?chuàng)造的成果也越豐碩。
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