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知識管理系統(tǒng)的功能設(shè)計有哪些
知識管理賦能價值，構(gòu)建面向業(yè)務(wù)的知識管理體系，有效促進企業(yè)快速擴張和復(fù)制，堅定支持快速成長企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，為員工快速成長搭建平臺，為異地擴張?zhí)峁┐笠?guī)模模塊化可復(fù)制知識，在項目過程中沉淀經(jīng)驗，實現(xiàn)成本降低和增值創(chuàng)新，促進同專業(yè)領(lǐng)域、跨專業(yè)領(lǐng)域、跨部門、跨區(qū)域的員工交流，知識文檔的結(jié)構(gòu)化管理，降低知識獲取成本，促進員工之間隱性知識的交流與共享。
一、知識管理系統(tǒng)的常見功能模塊
1、知識庫管理
在知識庫的建立中，最大的挑戰(zhàn)之一是保證數(shù)據(jù)的準確性和及時性。目前，許多公司都在嘗試建立復(fù)雜的知識庫系統(tǒng)然而，由于數(shù)據(jù)不準確、沒有及時更新，這些知識管理系統(tǒng)沒有為公司創(chuàng)造任何價值。在沒有第一手知識的情況下，仍然可以說明知識管理系統(tǒng)的輸入;還可以根據(jù)關(guān)鍵字或其他搜索方法檢索任何文件。但是請記住，如果沒有正常的機制和專用的資源，知識庫將成為一個垃圾庫。
2、專家?guī)旃芾?/strong>
目前國內(nèi)的知識管理系統(tǒng)對專家?guī)斓墓芾砉δ苤С趾苌?。專家?guī)斓淖饔镁褪强焖僬业侥芙鉀Q問題的人這不僅包括企業(yè)內(nèi)部的人，也包括企業(yè)外部的專家他們可能已經(jīng)離開了企業(yè)競爭對手供應(yīng)商客戶和專業(yè)機構(gòu)應(yīng)該是廣泛的。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)會被管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)等領(lǐng)域的骨干最好收入專家?guī)旃芾恚瑫r造就更多的專家。
3、協(xié)作工具
通過協(xié)作進行知識轉(zhuǎn)移知識管理的重要內(nèi)容。知識管理的目標之一是知識共享和知識創(chuàng)新。知識是在溝通的過程中傳播的，新的知識也是在溝通的過程中創(chuàng)造的，所以知識管理的一個重要部分就是員工溝通的過程。溝通過程，包括正式的業(yè)務(wù)操作過程、管理過程，包括員工之間的非正式溝通，都體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程中、人際溝通過程中的管理思想。
4、 激勵機制管理
一些企業(yè)抱怨說，盡管為員工交流建立了各種渠道和方式，包括基于項目工作流程或業(yè)務(wù)的各種虛擬社區(qū)，但很少有員工貢獻知識，偶爾討論工作以外的話題。這也怨不得員工。在員工的績效考核中，他人的支持和提拔程度，包括工作。根據(jù)對企業(yè)知識管理的貢獻值，企業(yè)需要提供資金支持相關(guān)知識的討論活動。目前，知識管理軟件不僅可以獲取知識庫專家?guī)旌蛥f(xié)作工具的數(shù)據(jù)，還具有績效考核的管理功能，可以由人力資源系統(tǒng)來完成。
二、知識管理系統(tǒng)的功能是什么
1、積累所有的企業(yè)知識和信息
動員各部門員工貢獻自己的企業(yè)知識，積累企業(yè)知識和財產(chǎn)每個員工對企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)都要有自己獨特的理解眾人拾柴火焰高，大家將其整理到知識管理體系中，企業(yè)的有形財富和無形財富都會增加。
2、整理積累的企業(yè)知識信息
知識管理系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)知識庫，可以傳遞企業(yè)的各種知識信息(案例、項目經(jīng)驗、ppt、活動策劃等等)進行有序管理。一個企業(yè)從無到有發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，肯定是獨一無二的，所以如果企業(yè)結(jié)合這些項目的經(jīng)驗、案例、規(guī)劃等知識財富整理出來，對企業(yè)未來發(fā)展還是很有價值的。
3、應(yīng)用分類的企業(yè)知識信息
知識管理系統(tǒng)可以使知識信息的傳遞更加容易，節(jié)省不必要的工作時間，提高企業(yè)的工作效率。根據(jù)各部門的每個崗位，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，保證企業(yè)的人才儲備。大企業(yè)異地文件的協(xié)同調(diào)用更簡單，為異地的部門和員工提供知識保障。
三、知識管理系統(tǒng)的功能設(shè)計有哪些
1、知識開發(fā)
任何企業(yè)都有對其現(xiàn)在和未來發(fā)展有用的各種知識。知識發(fā)展的任務(wù)是從組織的內(nèi)部知識中學(xué)習(xí)、個人知識、從外部知識中捕捉有價值的知識，并利用計算機技術(shù)對其進行分類、代碼，存儲在公司的知識庫，形成組織和的知識資產(chǎn)。
2、知識培訓(xùn)
知識開發(fā)和知識共享非常重要，但知識培訓(xùn)也是必要的，它應(yīng)該成為知識管理職能的重要組成部分。組織知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的目的是幫助整個組織提高認知能力，促進管理層提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、專業(yè)人士提高管理能力、提高基層員工技能水平的有效管理措施。
3、知識服務(wù)
知識服務(wù)主要是針對企業(yè)中那些無法編碼和存儲的人知識服務(wù)知識，這將滿足知識尋求者的需求，并匹配最佳的知識來源，包括知識數(shù)據(jù)庫和外部服務(wù)。與信息檢索系統(tǒng)相比，它不僅可以提供大量非結(jié)構(gòu)化信息的檢索，還可以為創(chuàng)建和使用這些信息的人提供檢索。從獲取和存儲知識的角度來看，知識管理系統(tǒng)更強調(diào)人際交流。知識管理系統(tǒng)不同于那些旨在提高企業(yè)競爭力的系統(tǒng)成功的知識管理系統(tǒng)還需要相關(guān)因素同時介入，并提供其他技術(shù)和非技術(shù)支持來實現(xiàn)知識獲取、傳遞和應(yīng)用過程。
事實上，知識管理系統(tǒng)的特性主要取決于企業(yè)需要管理什么內(nèi)部服務(wù)。因此，要構(gòu)建的知識管理系統(tǒng)的難度是相當不同的。一般來說，一個功能完備的知識管理系統(tǒng)應(yīng)該具有熱愛現(xiàn)有和新興信息技術(shù)的創(chuàng)造性結(jié)合的能力，并能給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。
