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遠(yuǎn)程醫(yī)療如何提升醫(yī)療服務(wù)的效率
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“協(xié)和婦產(chǎn)科60%的病人都是異地患者,在實(shí)際診療中,發(fā)現(xiàn)這部分異地患者80%左右都可以不需要來(lái)北京治療”,北京協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科特診專家任彤教授介紹。
據(jù)任醫(yī)生介紹,這80%的患者病癥在當(dāng)?shù)氐拇筢t(yī)院完全有很好的醫(yī)療條件可以對(duì)其提供同樣優(yōu)質(zhì)的治療方案,但是他們還是千里迢迢的到協(xié)和醫(yī)院提前連夜排隊(duì)掛號(hào),只求得到這些全國(guó)知名專家的面對(duì)面診療,更多是患者需要心理上的一種信任和認(rèn)同,然而,“這樣導(dǎo)致醫(yī)院超負(fù)荷的接診量,制約了病床周轉(zhuǎn)率讓更有治療價(jià)值需求的患者延誤了最佳治療時(shí)機(jī),我今天就排了8臺(tái)婦科腫瘤手術(shù),即便這樣我今天做的還是2013年12月就預(yù)約排隊(duì)的患者。”剛下手術(shù)臺(tái)匆忙行走的任醫(yī)生略顯疲態(tài)地說(shuō)。
遠(yuǎn)程醫(yī)療如何提升醫(yī)療服務(wù)效率
全國(guó)患者上協(xié)和,這是當(dāng)下醫(yī)療的一個(gè)突出現(xiàn)象,北京協(xié)和醫(yī)院、安貞醫(yī)院、四川華西醫(yī)院等全國(guó)知名醫(yī)院不僅需要滿足本地患者的治療需求,還要接診更多全國(guó)各地涌來(lái)的患者,醫(yī)院醫(yī)生超負(fù)荷運(yùn)行,個(gè)別科室和專家的手術(shù)和治療甚至需要提前幾個(gè)月排隊(duì)。而另一方面,在一些專家醫(yī)生看來(lái),許多異地患者來(lái)京就診也有一定的盲目性,也不便于患者的追蹤隨訪和復(fù)診。面對(duì)這樣的醫(yī)療困境,有沒(méi)有更好的解決辦法?
北京心臟移植及瓣膜外科診療中心著名專家孟旭主任,是前段時(shí)間在微博上廣為傳播“千里送心”完成從桂林腦死亡小伙心臟捐獻(xiàn)給北京12歲小包操刀手術(shù)醫(yī)生。近日孟旭主任率領(lǐng)其醫(yī)生團(tuán)隊(duì)通過(guò)APP開通了遠(yuǎn)程醫(yī)生和預(yù)約病床服務(wù)。孟旭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)與這款之前只提供手機(jī)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的APP“醫(yī)生預(yù)約”合作發(fā)布最新服務(wù),開通遠(yuǎn)程醫(yī)生患者咨詢、追蹤隨訪及病床預(yù)約服務(wù),對(duì)異地有去北京該科室看病需求的患者先通過(guò)APP“醫(yī)生預(yù)約”在線找到孟旭專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行提問(wèn)咨詢,涉及到專業(yè)問(wèn)題時(shí)患者還可以在線邀請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)貫樽约褐委煹尼t(yī)生一起參與在線遠(yuǎn)程溝通,孟教授團(tuán)隊(duì)通過(guò)醫(yī)生專用APP“醫(yī)客”親自回復(fù),根據(jù)病人或其主治醫(yī)生在當(dāng)?shù)氐闹委熐闆r描述判斷,對(duì)有治療價(jià)值的患者由科室直接預(yù)約安排好病床,患者按預(yù)約時(shí)間直接去住院診療,對(duì)于在本地就有條件可以治療的,專家向其主治醫(yī)生交流治療方案建議患者本地治療。北京朝陽(yáng)醫(yī)院婦產(chǎn)科生殖醫(yī)學(xué)中心團(tuán)隊(duì)、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院部分專家也開通了這項(xiàng)遠(yuǎn)程醫(yī)生服務(wù)。
遠(yuǎn)程醫(yī)療如何提升醫(yī)療服務(wù)效率
“我們就是希望運(yùn)用這項(xiàng)遠(yuǎn)程醫(yī)生服務(wù)針對(duì)性的緩解這個(gè)問(wèn)題,也運(yùn)用移動(dòng)APP的便捷性使這個(gè)溝通變得更方便,隨時(shí)隨地醫(yī)生都可以接收到患者需求并及時(shí)回復(fù)”,據(jù)該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人介紹,這項(xiàng)遠(yuǎn)程醫(yī)生服務(wù)在北京、上海、廣州等其他大醫(yī)院醫(yī)生團(tuán)隊(duì)近期分批陸續(xù)上線。
與此同時(shí),APP“醫(yī)生預(yù)約”開通了患者診后追蹤隨訪服務(wù),在患者預(yù)約就診后通過(guò)APP和自己的主治醫(yī)生交互,而醫(yī)生使用專用APP“醫(yī)客”對(duì)其就診患者在離院后進(jìn)行追蹤隨訪以及復(fù)診預(yù)約服務(wù),使患者每次復(fù)診都是固定的醫(yī)生,醫(yī)生也對(duì)患者有連續(xù)的治療追蹤,解決現(xiàn)在每次病人復(fù)診都重新掛號(hào)隨機(jī)面對(duì)不同醫(yī)生一次性斷層的醫(yī)患關(guān)系,目前這項(xiàng)本地化O2O的醫(yī)患追蹤隨訪醫(yī)療服務(wù)在深圳、??诘柔t(yī)院已經(jīng)全面展開,預(yù)計(jì)這項(xiàng)服務(wù)今年會(huì)推向全國(guó)的數(shù)十個(gè)大城市。
如何運(yùn)用移動(dòng)醫(yī)療工具提升現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)效率,使患者和醫(yī)生更加便捷有效的進(jìn)行互動(dòng),為患者帶來(lái)深度的醫(yī)療服務(wù)價(jià)值,緩解老百姓看病難的問(wèn)題,這是一種很好的嘗試。
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