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汽車醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載技巧:排除意見
(三)排除顧客反對意見的成交
當(dāng)你正向顧客詳細(xì)地介紹車子的時候,顧客仍有顧慮,并拒絕你,作為一個醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載顧問,你應(yīng)該怎么排除顧客的反對意見呢?那么,讓我們來看看以下應(yīng)對汽車醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載技巧,你會從中學(xué)到一些語言的汽車醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載技巧。
1、顧客說:就要考慮一下。
答:某某先生,您要考慮一下,一定是對我們的產(chǎn)品確是很感興趣。我的意思是,您不會要考慮一下,只是要躲開我吧。因此,我可以假設(shè),您會很認(rèn)真地考慮我們的產(chǎn)品是嗎?某某先生,我剛才到底是哪里沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下呢。某某先生,講真的,會不會是錢的問題呢?
2、顧客說:太貴了。
答:到底是貴多少呢?這個產(chǎn)品你可以用多少年呢?按××年計(jì)算,每月每星期,實(shí)際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得??。浚??!
3、顧客說:市場不景氣。
答:某某先生,多年前就學(xué)會一個真理:當(dāng)別人都賣出,成功者購買;當(dāng)別人卻買進(jìn),成功者賣出。這些日子來有很多人談到市場不景氣,但在我們的公司,我們決定,不讓不景氣因擾我們。因?yàn)榻裉煸S多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎(chǔ)。他們作出購買決策而成功,當(dāng)然他們必須愿意作出這樣的決定。今天,你有相同的機(jī)會,作出相同的決定,你愿意嗎?
4、顧客說:等一下(拖延)。
答:從前一位著名的將軍說過,拖延一項(xiàng)決定,比做錯誤的決定,浪費(fèi)更多的時間和金錢,人力和物力。今天我們討論的就是一項(xiàng)決定,對嗎?假如你說買會怎樣呢?假如你說不,明天會如同今天,不會有任何改變,當(dāng)然,如果你要得到更多,那么,請?zhí)顚?quot;確認(rèn)單"。
5、顧客說:能不能便宜一些。
答:某某先生,有時候以價格引導(dǎo)我們做決策,不完全是有智慧的。你會為某一項(xiàng)產(chǎn)品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太多你損失了一些錢,但投資太少,使所付出的就更多了。因?yàn)槟阗徺I的產(chǎn)品無法達(dá)到頒期的滿足,在這個世界上我們很少有機(jī)會花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品,這是一個真理。
6、顧客說:別的地方更便宜。
答:某某先生,那可能是真的,畢竟公司都想以最少的錢買最高品質(zhì)的商品。大部分的人在做購買決策的時候,通常會做三件事情:第一個是產(chǎn)品的品質(zhì),第二個是產(chǎn)品的價格,第三個是產(chǎn)品的售后服務(wù)。但我從未發(fā)現(xiàn):那家公司可以以最低的價格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品,又提供最優(yōu)的售后服務(wù)。為了您的幸福,這2項(xiàng)您會選哪一項(xiàng)呢?你愿意犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)嗎?你愿意犧牲我們公司良好的售后服務(wù)嗎?某某先生,有時候我們多投資一點(diǎn),來獲得我們真正要的產(chǎn)品,這也是蠻值得的,您說對嗎?
7、顧客說:沒有預(yù)算(沒有錢)。
答:某某先生,我可以了解這一切,一個完善管理的事業(yè)需要仔細(xì)地編預(yù)算。預(yù)算是幫助公司達(dá)成目標(biāo)的重要工具。但是工具本身須具備靈活性,您說對嗎?假如有一項(xiàng)產(chǎn)品能幫助您公司提升業(yè)績并增加利潤,××先生,你今天是讓預(yù)算控制你,還是你來調(diào)整預(yù)算?
8、顧客講:它真的值那么多錢嗎?
答:某某先生,多年前我發(fā)現(xiàn)完善測試一樣產(chǎn)品的價值,就是看它是否經(jīng)得起10倍測試的考驗(yàn)。假如你可能投資在房子、車子、珠寶以及其它為您帶來樂趣的事物上,但是擁有一陣子之后,您是否能肯定地回答這個問題呢?您現(xiàn)在愿不愿意付出比當(dāng)時多10倍的錢來擁有它。例如你支付了健康咨詢改善了你身體狀況,或是你做了形象設(shè)計(jì),因此提升了自己的自信,以及增加了自己的收入,那你所付出的也就值得了,在日常生活中,有些產(chǎn)品,對我們的改變,我們會感恩地付出10倍的價格來擁有它。
9、顧客說:不,我不要……
答:某某先生,這世界上有很多推銷員,擁有許多理由讓您接受他們的產(chǎn)品。當(dāng)然你可以對他說不。在我的行業(yè),汽車醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載技巧的經(jīng)驗(yàn)告訴我,無法抗拒的事實(shí):沒有人可以對我說不,當(dāng)他對我說不,他實(shí)際上只是對自己未來的幸??鞓氛f不。某某先生,假如有一項(xiàng)產(chǎn)品,你的顧客很喜歡,而且非常想要擁有它,你會不會因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以某某先生今天我也不會讓你對我說不。
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