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8個(gè)嚇走客戶的關(guān)鍵詞
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選擇用詞造句是各種電話管理系統(tǒng)下載方式的核心。不管是與圖片相結(jié)合,還是獨(dú)立運(yùn)用,詞句能夠影響人們的想法、情緒甚至判斷力。在選擇詞句時(shí)一定要小心,因?yàn)檫@會(huì)影響到電話管理系統(tǒng)下載。一旦做出錯(cuò)誤的選擇,顧客就會(huì)舍你而去。
開門見山的說,現(xiàn)在顧客更喜歡細(xì)節(jié)描述,而不是泛泛而談。他們每天對(duì)著大量的電話管理系統(tǒng)下載信息,期待得到真實(shí)的、并且是自己所需的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。如果太過夸張,或像其他廣告者一樣做出令人乏味的承諾,只會(huì)讓你的廣告被受眾忽略。
你會(huì)為用詞不當(dāng)感到不安嗎?看看下面這些被過度使用的詞語(yǔ),正是它們降低了如今電話管理系統(tǒng)下載工作的水準(zhǔn)。如果你正在用這些詞語(yǔ),那可要好好反思一下了。
1.關(guān)心(Care):“我們關(guān)心”,“關(guān)心你”和“來(lái)自關(guān)心的人們”之類的詞語(yǔ),都是類似很無(wú)力的承諾。通常,這些短語(yǔ)會(huì)出現(xiàn)在醫(yī)療保健業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)和金融業(yè)的電話管理系統(tǒng)下載活動(dòng)中。他們想激起潛在顧客去想,這些承諾能帶來(lái)何種好處,并用這種關(guān)心的態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)。但是因?yàn)檫@些詞語(yǔ)本身已被過度使用,潛在顧客可能不會(huì)再投入足夠的關(guān)注去發(fā)現(xiàn)答案了。
2.解決方案(Solution):這是科技類公司電話管理系統(tǒng)下載人員最愛使用的詞語(yǔ),現(xiàn)在已經(jīng)完全失去公信了。好多公司都承諾會(huì)有解決方案,以至于全世界都不再相信。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的消費(fèi)者或客戶認(rèn)為他們面對(duì)的挑戰(zhàn)是獨(dú)特的,對(duì)他們來(lái)說就很難具體想象,如果沒有大量的附加信息,這些所謂的解決方案到底怎么能解決自己的問題。
3.結(jié)果(Results):盡管這真的并非一個(gè)不恰當(dāng)?shù)脑~,但是它已經(jīng)被過度使用了,它代表了一種高度概括、沒有任何用處的承諾。當(dāng)面對(duì)有關(guān)“結(jié)果”的承諾時(shí),大部分潛在顧客都想看到相關(guān)證明。那么如果你選擇使用這個(gè)詞,就要準(zhǔn)備好你的證明文件和其它相關(guān)支持。
4.令人驚訝的(Amazing):你今天在廣告上看到有多少所謂“令人驚訝的”的突破?它們真的“令人驚訝”嗎?或許不是。這種極致的詞語(yǔ)使事情聽起來(lái)太完美而不可能是事實(shí)。要慎重的使用它,并準(zhǔn)備好支撐它的詳細(xì)資料。
5.需求(Needs):如今,好像所有的廣告主都許諾會(huì)滿足人們的需求。但是大部分都缺乏細(xì)節(jié)描述。因?yàn)槲覀兤诖I的東西真能滿足自己的需求,而這個(gè)令人厭煩的詞只會(huì)讓人打哈欠。為什么我們要買它?通過描述你的產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié)來(lái)進(jìn)一步說明你的電話管理系統(tǒng)下載建議,這樣就能比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿足需求。
6.質(zhì)量(Quality):就像我們期待產(chǎn)品和服務(wù)能滿足需求一樣,我們還希望高質(zhì)量的商品。消費(fèi)者相信質(zhì)量應(yīng)該有保證。有什么能使你的產(chǎn)品比其它產(chǎn)品質(zhì)量更好?告訴消費(fèi)者你確保質(zhì)量的方式,并且要履行這一承諾。
7.完備(Turnkey):電話管理系統(tǒng)下載時(shí)承諾有“完備的解決方案”,就像夾雜著懷疑,又擔(dān)心失去對(duì)潛在客戶的控制。必須讓潛在客戶相信你的公司在執(zhí)行的每一步都有穩(wěn)定的表現(xiàn),這樣才會(huì)得到他們的信任。很有必要用詳盡和充足的空間或時(shí)間來(lái)做出完整的描述。
8.第1位(#1):似乎每個(gè)人都會(huì)宣稱自己在某個(gè)領(lǐng)域處于第一位。不論是價(jià)格、配送、便利性或是可以節(jié)省方面,電話管理系統(tǒng)下載人員都宣稱自己處于第一的位置,但并沒有多少證明。這就毀壞了這種宣傳的效果。另外,成為第一僅是你的事情,與你能提供給顧客的價(jià)值并沒有關(guān)系。請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述你第一的位置怎樣能為帶來(lái)顧客更高的價(jià)值,這樣大家就能共贏。
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