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辦公自動化軟件下載:機(jī)制完善的辦公自動化軟件下載管理
一個企業(yè)的辦公自動化軟件下載部門,如果想做到辦公自動化軟件下載的長期性,就必須有健全和完善相應(yīng)的職能部門,建立客戶檔案與數(shù)據(jù)庫:組建客戶管理部或市場部,其主要職責(zé)就是客戶的檔案管理及日常管理,其隸屬關(guān)系可劃歸為辦公管理軟件下載部下屬機(jī)構(gòu)。具體工作是對客戶進(jìn)行日常及分類管理,并熟悉客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營狀況,客戶目前的進(jìn)展,潛力的項(xiàng)目,更進(jìn)一步講也包括客戶的抱負(fù)、品行、性格、喜好、特長等等。
辦公自動化軟件下載過程細(xì)分化,角色分工,團(tuán)隊(duì)合作:根據(jù)項(xiàng)目辦公自動化軟件下載過程來進(jìn)行角色分工,一個項(xiàng)目不是辦公自動化軟件下載人員一個人來完成,需要有幾個節(jié)點(diǎn),例如:在技術(shù)交流階段需要售前技術(shù)支持人員來配合;在需求調(diào)研與方案確認(rèn)階段需要技術(shù)咨詢專家或顧問來確認(rèn)技術(shù)需求的可行性;在項(xiàng)目評估階段可以申請公司高層資源來參與大項(xiàng)目中;在商務(wù)談判階段需要商務(wù)、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)人員來參與;簽約成交階段需要高層來互動為項(xiàng)目后續(xù)提供支持。同時,從辦公自動化軟件下載流程中的角色分工來看辦公自動化軟件下載團(tuán)隊(duì)的管理,也是比較強(qiáng)調(diào)過程管理,如下:在團(tuán)隊(duì)辦公自動化軟件下載的流程中,我們通常發(fā)現(xiàn)并非一個辦公自動化軟件下載人員就可以完成一個項(xiàng)目了,就是有可能的話,也不是普遍現(xiàn)狀;所以,在項(xiàng)目前期以辦公自動化軟件下載人員為主,中期以售前技術(shù)人員協(xié)同,中后期以商務(wù)經(jīng)理、公司高層為主,甚至需要質(zhì)量人員、技術(shù)咨詢顧問等參加,因?yàn)檫@是一個團(tuán)隊(duì)辦公自動化軟件下載的過程,當(dāng)然,就需要團(tuán)隊(duì)管理。這樣可以淡化辦公自動化軟件下載人員對項(xiàng)目的重要性,而是靠一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來完成;同時,人員配置并不一定要全部到位,可以挑重要流程來切割。
建立項(xiàng)目定期溝通的制度:辦公自動化軟件下載經(jīng)理可以定期(通常是每周一次)檢查每個辦公自動化軟件下載人員的工作進(jìn)展情況,請辦公自動化軟件下載人員逐個介紹漏斗中每個客戶的情況,包括本周做了哪些工作,有什幺進(jìn)展,存在哪些問題等,這樣辦公自動化軟件下載經(jīng)理就對每個辦公自動化軟件下載人員的工作情況有了一個大致的了解,對客戶的情況做到心中有數(shù);同時15天后必須再次跟進(jìn)同樣的客戶進(jìn)展,30天后根據(jù)詢問進(jìn)展的情況來判斷這個客戶的意向性,否則就不要浪費(fèi)太多的時間與精力了。
建立項(xiàng)目型辦公自動化軟件下載過程控制系統(tǒng):面向工業(yè)品的辦公自動化軟件下載周期一般3—12個月,有時,會更長一些,而且客戶非常的慎重,考慮時間自然就更長了,她需要以客戶為中心,站在客戶的角度,·幫助客戶定義需求,形成項(xiàng)目采購目標(biāo),·并幫助客戶啟動項(xiàng)目;所以她是一個過程的辦公自動化軟件下載,更是一個階段的辦公自動化軟件下載。在辦公自動化軟件下載執(zhí)行上,更加強(qiáng)調(diào)對辦公自動化軟件下載流程的管理和辦公自動化軟件下載團(tuán)隊(duì)的管理:在對辦公自動化軟件下載流程管理和控制要求更加細(xì)致,它包含八個階段,分別是:客戶規(guī)劃與電話邀約;客戶拜訪與初步調(diào)研;提交初步方案;方案演示與技術(shù)交流;需求分析與正式方案設(shè)計(jì);項(xiàng)目評估;商務(wù)談判;簽約成交并移交實(shí)施部門。
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