ERP模式：應(yīng)做到最佳實(shí)踐的應(yīng)需而變

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      前言

　　傳統(tǒng)的軟件工程方法已經(jīng)成為ERP軟件推進(jìn)的一個(gè)嚴(yán)重障礙。嶄新的軟件工程方法Business Logic for ERP(簡稱BL)，如晴天霹靂，撕開了ERP軟件歷史嶄新的一幕!

　　經(jīng)過實(shí)踐，100多家的使用案例，已經(jīng)證明了BL方法比傳統(tǒng)軟件工程方法構(gòu)建ERP效率提升10倍以上!

　　BL一定成為未來ERP應(yīng)用的利器!

　　問題的提出

　　當(dāng)前ERP已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的重要工具，然而ERP實(shí)施一直被認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)，高投入，周期長的一項(xiàng)工程，這些特點(diǎn)嚴(yán)重制約了企業(yè)信息化進(jìn)程。

　　總結(jié)起來，目前我國企業(yè)實(shí)施ERP主要模式可以概括為以下四種類型

　　商品化軟件直接應(yīng)用

　　即購買商品化軟件套件，由供應(yīng)商對客戶進(jìn)行簡單的安裝，培訓(xùn)和少量的(甚至沒有)客戶化過程后便投入使用。 這種模式特點(diǎn)是軟件價(jià)格低，實(shí)施費(fèi)用少，實(shí)施周期短，然而這種模式最多只能滿足80%的客戶需求，這也是商品化軟件的一個(gè)重要特征。如財(cái)務(wù)軟件中的總賬模塊等。對于ERP這種覆蓋面廣，實(shí)現(xiàn)全面信息化的系統(tǒng)來說這種模式無法達(dá)到預(yù)期的最佳要求。

　　商品化軟件實(shí)施

　　這是目前主流ERP廠商所采用的模式，其方法是在已有的ERP軟件套件的基礎(chǔ)上通過大量的參數(shù)設(shè)置，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置來適應(yīng)企業(yè)的個(gè)性化需求。相對于上一種模式來說成本相對較高，能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度的客戶化定制。然而客戶化定制程度受到原有商品化軟件的限制，只能在一定程度和范圍進(jìn)行。因此這些ERP廠商往往強(qiáng)調(diào)其軟件包含國內(nèi)或國際成百上千家大企業(yè)的成熟管理經(jīng)驗(yàn)即所謂“最佳實(shí)踐”，其目的是要求企業(yè)改變?nèi)ミm應(yīng)軟件功能，我們仔細(xì)考慮一下就不難得出這樣的結(jié)論：如果一個(gè)軟件承載了這么多企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，那么軟件會(huì)是多么龐大，其中對于我們有用的占多少，其結(jié)果是我們買來一座山，有用的卻是一塊石頭，另外我們中國人熟知的一個(gè)最簡單道理“因地制宜，實(shí)事求是”，每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，別人好的東西，對我們并不一定適用，借鑒的是適應(yīng)企業(yè)自身情況的管理經(jīng)驗(yàn)，不是照搬照抄軟件承載的每個(gè)管理細(xì)節(jié)。 如果生搬硬套無異于“削足適履”。同時(shí)，企業(yè)多年經(jīng)營成功的背后，積累了屬于自己的、獨(dú)到的經(jīng)營模式。而這個(gè)模式一般來說是“個(gè)性”的。

　　因此這種模式只適合于有能力投入大量資金，且對自己的管理模式無太多特殊性要求，希望照搬照抄同行經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)。

　　模塊化定制

　　即通常所說的軟件二次開發(fā)模式的定制化實(shí)施，采用這種模式，會(huì)將原軟件源程序級別上重用，經(jīng)過部分程序模塊的開發(fā)重新編譯打包系統(tǒng)。

　　此模式是一些行業(yè)解決方案提供商，以及一些小ERP廠商采用的方法，他們經(jīng)過多次行業(yè)軟件的實(shí)施，積累的可以重用的軟件模塊，針對客戶的個(gè)性化需求會(huì)在原有軟件基礎(chǔ)上改造。這種模式的優(yōu)勢是可以實(shí)現(xiàn)更大程度的定制，缺點(diǎn)是只有軟件開發(fā)廠商才能進(jìn)行模塊化定制，很難同咨詢機(jī)構(gòu)和實(shí)施伙伴合作，無法實(shí)現(xiàn)快速推進(jìn)軟件的市場化。

　　源程序開發(fā)完全定制

　　這種模式是我們軟件工程里面所見到的通常軟件開發(fā)模式，系統(tǒng)實(shí)施要完全通過軟件需求分析、軟件設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測試和系統(tǒng)實(shí)施等諸多軟件工程環(huán)節(jié)才能夠給最終用戶實(shí)施，定制的基本單位是源程序代碼級別。 可先而至，這種模式雖然能夠完全定制，但是系統(tǒng)開發(fā)周期和實(shí)施成本不是一般的企業(yè)所能承受的，因此多適用于需求特殊的個(gè)別應(yīng)用系統(tǒng)，對于一般意義上的erp系統(tǒng)要成功實(shí)施基本是不可能的。

　　上述幾種方式是目前企業(yè)實(shí)施ERP通常所采用的模式，各有利弊，主要區(qū)別是實(shí)施成本，周期和適應(yīng)企業(yè)管理需求上。

　　企業(yè)系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，如果一個(gè)ERP實(shí)施如果需要經(jīng)過若干年時(shí)間，企業(yè)系統(tǒng)早已發(fā)生變化，ERP系統(tǒng)即使上線，獲得的只是適應(yīng)系統(tǒng)實(shí)施之初所確定的需求。企業(yè)在發(fā)展，ERP系統(tǒng)上線只是一個(gè)開始，隨著企業(yè)的發(fā)展管理變革，ERP也必須調(diào)整。承載了企業(yè)管理模式的ERP系統(tǒng)如果不能隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展(即應(yīng)需而變)最終將會(huì)成為制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)障礙，就像我們看到的很多動(dòng)物那樣必須經(jīng)過蛻皮或者脫殼才能重生。

　　企業(yè)在保留自身積累的管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，應(yīng)借鑒外來先進(jìn)的管理思想和方法(即最佳實(shí)踐)，然而絕不能是簡單地理解為自我否定，照搬照抄，否則與邯鄲學(xué)步無異。

　　何為最佳實(shí)踐的應(yīng)需而變？

　　所謂“應(yīng)需而變、協(xié)同管理”的ERP實(shí)施模式是“在保留企業(yè)自身積累的管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，借鑒同類型企業(yè)優(yōu)良管理思想和方法，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況進(jìn)行ERP定制化實(shí)施，系統(tǒng)實(shí)施后，ERP能夠隨著企業(yè)的發(fā)展而變化，始終與企業(yè)需求保持同步的一種實(shí)施模式。

　　從管理方面而言，管理是藝術(shù), 受到地區(qū)、文化、人、行業(yè)、規(guī)模等諸多方面因素影響，不可能要求兩個(gè)企業(yè)管理模式完全相同，不可能要求某個(gè)企業(yè)的管理模式一成不變，通過ERP套用抄襲別人的管理模式，必將喪失管理者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　從技術(shù)角度上來講ERP軟件開發(fā)即簡單也復(fù)雜 ，簡單是因?yàn)榧夹g(shù)普通，不尖端、人員不缺乏(軟件藍(lán)領(lǐng)) ，復(fù)雜是因?yàn)閮?nèi)容涉及廣泛，系統(tǒng)規(guī)模龐大、個(gè)性化需求、需求變化快，應(yīng)對管理需求所付出的成本代價(jià)高。

　　要實(shí)現(xiàn)最佳實(shí)踐的應(yīng)需而變，需要一種全新的ERP實(shí)施模式，必須革命性地提高ERP系統(tǒng)實(shí)施的效率。軟件工程領(lǐng)域的發(fā)展已經(jīng)為我們提供這樣的可能，那就是“模型驅(qū)動(dòng)的相關(guān)理論和技術(shù)”包括模型驅(qū)動(dòng)的體系結(jié)構(gòu)(MDA，Model Driven Architecture)、模型驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)開發(fā)(MDD，Model Driven Development)，以及模型驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)實(shí)施(MDI，Model Driven Implementation)等。

　　基于模型驅(qū)動(dòng)ERP實(shí)施方法實(shí)現(xiàn)“應(yīng)需而變·協(xié)同管理”

　　企業(yè)管理模型完全與技術(shù)實(shí)現(xiàn)無關(guān)，直接用于描述企業(yè)系統(tǒng)，能夠?qū)ζ髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)流程、信息和數(shù)據(jù)格式、資源對象的每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行建模，能夠快速低成本地創(chuàng)建，修改、以不斷保持同企業(yè)系統(tǒng)的適應(yīng)性。 通過企業(yè)模型直接自動(dòng)生成ERP系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)快速定制化實(shí)施ERP，滿足最佳實(shí)踐應(yīng)需而變的唯一途徑。

　　模型驅(qū)動(dòng)的軟件構(gòu)建模式處于軟件工程發(fā)展的第三個(gè)階段，如下圖所示。

圖1 軟件系統(tǒng)開發(fā)方法發(fā)展的三階段

　　第一階段采用與機(jī)器指令直接對應(yīng)的匯編語言構(gòu)造系統(tǒng)，生產(chǎn)力極低，代價(jià)極高;第二階采用高級程序語言(如，c，c++，java)等工具大大提高了系統(tǒng)開發(fā)的效率，然而還是用計(jì)算機(jī)的語言來描述各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的概念;第三階段采用模型作為開發(fā)工具，模型用特定應(yīng)用領(lǐng)域(如在ERP中是企業(yè)管理需求)的語言來描述軟件系統(tǒng)的方式，實(shí)現(xiàn)軟件工程領(lǐng)域的又一大革命，大大提高了軟件構(gòu)建效率，降低了軟件實(shí)施成本。

　　如果把匯編語言階段比喻成用泥土作為材料來建筑，那么程序語言階段可以理解為用磚瓦或者框架結(jié)構(gòu)來建筑，模型驅(qū)動(dòng)可以比喻成為類似虛擬城市一樣，用圖紙直接構(gòu)建城市。

　　模型驅(qū)動(dòng)方法進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施，不是“無中生有”，也不是“限量變化”，是“有中求變”。

　　所謂無中生有，是指沒有軟件情況下從源程序級別開發(fā);所謂限量變化就是在商品化軟件基礎(chǔ)上二次開發(fā)。 這兩種情況的問題我們前面已經(jīng)做過了詳盡的分析。 有中求變就是擁有一個(gè)平臺+方法，可以適應(yīng)企業(yè)管理、業(yè)務(wù)的任何變化!

　　所謂模型驅(qū)動(dòng)的ERP實(shí)施方法是用模型語言描述生成符合企業(yè)需求的領(lǐng)域模型后，由軟件平臺自動(dòng)編譯或解釋執(zhí)行，生成目標(biāo)軟件系統(tǒng)。因?yàn)闃?gòu)造和修改模型的成本代價(jià)小，而且可以根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行，所以ERP系統(tǒng)的優(yōu)化調(diào)整也可以非常低成本高效率地進(jìn)行。 圖2是一種比較理想的模式，ERP模型運(yùn)行平臺在啟動(dòng)時(shí)動(dòng)態(tài)加載企業(yè)模型，實(shí)時(shí)生成可供使用的ERP軟件。

圖 2 模型驅(qū)動(dòng)的ERP實(shí)施原理

　　上圖中模型作為數(shù)據(jù)保存，ERP模型運(yùn)行平臺軟件啟動(dòng)后，從存儲介質(zhì)中把模型數(shù)據(jù)讀出，生成可以實(shí)際操作的軟件系統(tǒng)。

　　此種模式中軟件已經(jīng)存在即ERP模型運(yùn)行平臺，但是軟件中沒有任何企業(yè)的任何管理邏輯，他僅僅是一個(gè)模型解釋工具，同具體的企業(yè)模型結(jié)合后才能夠生成實(shí)際的系統(tǒng)。 因此我們不能說是無種生有(因?yàn)檐浖呀?jīng)存在)，但也不能說是有種求變(軟件里面沒有管理定式，能夠完全根據(jù)具體的企業(yè)需求定制)。

　　用Business Logic (BL)管理軟件構(gòu)建平臺實(shí)現(xiàn)“最佳實(shí)踐應(yīng)需而變”的ERP實(shí)施模式。

　　Business Logic(以下簡稱BL)管理軟件構(gòu)建平臺是能夠?qū)⑵髽I(yè)需求快速轉(zhuǎn)化為ERP等各類管理軟件的工具，它同時(shí)也是描述企業(yè)模型的建模軟件。應(yīng)用ERP系統(tǒng)構(gòu)建平臺實(shí)施ERP系統(tǒng)，是企業(yè)模型的設(shè)計(jì)和描述過程，系統(tǒng)構(gòu)建者可以很少，甚至不需要考慮軟件設(shè)計(jì)或程序設(shè)計(jì)因素，將主要精力完全集中于企業(yè)流程的設(shè)計(jì)和優(yōu)化上。

圖 3是BL系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。

　　系統(tǒng)運(yùn)行平臺能夠理解企業(yè)模型，并動(dòng)態(tài)地從模型庫中讀取企業(yè)模型的部分內(nèi)容形成軟件功能，供用戶使用。它包括：應(yīng)用服務(wù)器平臺和用戶界面平臺兩個(gè)部分，應(yīng)用服務(wù)器平臺用于處理除用戶界面以外的任何業(yè)務(wù)邏輯;用戶界面平臺包括與用戶操作界面相關(guān)的抽象功能，它的操作用戶是業(yè)務(wù)處理人員和管理、決策人員。

　　企業(yè)建模平臺是能夠圖形化設(shè)計(jì)、構(gòu)造企業(yè)模型的軟件，企業(yè)建模平臺能夠以圖形化的方式，結(jié)合抽象ERP系統(tǒng)功能，描述ERP系統(tǒng)的企業(yè)模型部分。它的用戶是ERP系統(tǒng)實(shí)施人員，或具有一定企業(yè)建模知識的用戶。

　　系統(tǒng)管理平臺的用戶是負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全管理，數(shù)據(jù)管理和網(wǎng)絡(luò)管理的計(jì)算機(jī)維護(hù)人員。

　　BLML(Business Logic Modeling Language) 是BL企業(yè)模型的實(shí)際承載工具。 BLML類似于HTML獨(dú)立于技術(shù)平臺，獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)，不會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步而過時(shí)。

　　采用XML形式形成結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)格式，能夠被BL運(yùn)行平臺實(shí)現(xiàn)運(yùn)行時(shí)解釋執(zhí)行，真正實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)企業(yè)建模。

　　BL運(yùn)行平臺中，只包含能夠理解企業(yè)模型的抽象功能，不包含任何關(guān)于企業(yè)的業(yè)務(wù)處理方法、內(nèi)容和管理思想，這些內(nèi)容完全在企業(yè)模型中進(jìn)行描述。因此特定企業(yè)ERP系統(tǒng)構(gòu)建過程實(shí)際是描述特定企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理過程模式的企業(yè)模型構(gòu)造過程。 圖4是顯示的部分企業(yè)模型的BLML文檔。

圖4 企業(yè)建模平臺

　　應(yīng)用BL平臺構(gòu)建ERP系統(tǒng)真正能夠在企業(yè)需求和ERP系統(tǒng)軟件間建立“快速通行的捷徑”，達(dá)成了最佳實(shí)踐應(yīng)需而變的系統(tǒng)實(shí)施模式。

　　目前BL平臺已經(jīng)有7年的應(yīng)用歷史，在紡織、物流、化工、醫(yī)藥、圖書館管理等方面取得了很多成功應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)。